Laskuni mukaan olin lähettänyt suurimman osan tekstareistani kiinteään puhelinverkkoon, enkä ymmärrä miten niin voi tehdä! Näiden tekstiviestien määräkin oli yli 100 ja lasku aika suuri...
outo osa laskussa!!
lll
91605
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 9
Vanhimmat
mitäpä jos sinäkin vain ottaisit yhteyttä asiakaspalveluun ja selvittäisit mistä moinen johtuu, etkä itkisi täällä asioista, joihin melkovarmasti kukaan täällä osaa sanoa yhtään mitään? asiakaspalvelusta/laskutuksesta asiat selviää, miksi sms:t näkyvät mainitsemallasi tavalla ja miksi laskutus on suuri.
ja paljon! miljoonan asiakkaan puheluita, tekstareita ja dataliikennettä oli laskutettu väärin kaksi vuotta sitten ja tuon oman virheensä perusteella elisa lähetti lisälaskut - kuka asiakas oikeasti pystyi tarkistamaan onko puhunut nuo puhelut, lähettänyt tekstarit tai tarvinnut datayhteyttä ja että nuo olivat jääneet laskuttamatta - saihan toki puheluerittelyn mutta se oli oikeasti vain laskun selvennys -soitettu ja dataliikennettä näin ja näin paljon - se olisi pitänyt olla jo alkuperäisessä laskussa kuten yleensä laskun perusteet on tapana esittää.
Asiakuus elisaan päättyi meidän perheessä tuohon - emmekä ikinä enää palaa, se on varma!
Mitä tehdä jos asiakaspalveluun ei pääse??? Elisalla on ollut tämä uusi maailman mullistava tietokantauudoistus, ja siksi ei edes asiakaspalveluun pääse puhelimella.-.
Oikein hyvä kun täältä voimme lukea suoraan missä elisan laskutuksessa on taas vika!
Kyllä se helpottaa asikkaiden laskuntarkastusta!
Näköjään menee elisan henkilökunnan aika tänne palstoille vastatessa! Ei ehdi paneutua työhön oikeesti!
pois, pois, jos haluatte asiallista kohtelua - ei Elisan asiakas kannata olla kerta kaikkiaan! Aikamoinen sintti joka väittäisi olevansa tyytyväinen tuohon yritykseen!
no itselläni ei vielä toistaiseksi ole ollut mitään ongelmia elisan kanssa.. tosin lasku on kovasti myöhässä, mutta kaipa sekin sieltä joskus tulee. muuten, täytyy myöntää, olen tyytyväisempi elisaan kuin dna:han (josta elisalle siirryin laskuongelmien takia).
Voi helvetti jos joku voi olla tyytyväinen elisan toimintaan niin kyllä "lääkitys" on pahasti pielessä,mä oon elisan kanssa tapellut vuoden kun tein hölmöyttäni kytkyn elisan kanssa,mutta 5.5.2008 on juhlapäivä silloin pääsen paskasta eroon ja ikinä ei elisa saa musta enää asiakastaan.
lopullisesti koska ei ymmärrä vanhaa totuutta: asiakas on aina oikeassa. vähänkin ajatteleva yritys ei ala tappelemaan asiakkaidensa kanssa - siinä käy nimittäin aina yritykselle huonosti. Elisa on menettänyt asiakkaita jatkuvana virtana vuoden alusta lähtien. tilasto saadaan näyttämään paremmalta kun siihen otetaan uusiksi asiakkaiksi prepaid-kortit. ne heitetään menemään ja taas joskus ostetaan uusi - ei kovin pitkä ilo elisalle paikata tilastoja.
lähdin elisalta koska laskuttivat törkeästi yli kahden vuoden takaisista laskuista ja nyt lehdestä luin että on taas firmalla takkuamista laskujensa kanssa - kyllä kysytään pinnaa jos pysyy elisan asiakkaana, vaikka parempia on tarjolla sen kun valitsee!
Ole näitä tyytymättömiä asiakkaita ? Noin 10% ihmisistä on tyytymättömiä yleensä kaikkeen,se nyt on vain niin...
Nimim.Tilastomiäs ;D