Tai joku vastaava laitos joka hoitais samoja asioita.Tulis vähän tehokkuutta heidänkin toimintaan ja asiakaspalvelu ois ystävällisempää.
Kirjoitin tämän sentakia, että oon nyt oottanu soviteltua päivärahaa neljä päivää, siis siitä kun jätin hakemuksen.Yleensä päiväraha on tullu n.kahen päivän päästä.Valitan varmaan "turhasta" ja oon tyytyväinen taas kelan toimintaan jos saan rahat huomenna.
Mut se olis vähäns sama kun noiden katsastuskonttoreiden kanssa, että kun niitä tuli useempia niin alko katsastusinssitkin muuttua ystävällisemmiks..:))...
Kirjoitin tämän sentakia, että oon nyt oottanu soviteltua päivärahaa neljä päivää, siis siitä kun jätin hakemuksen.Yleensä päiväraha on tullu n.kahen päivän päästä.Valitan varmaan "turhasta" ja oon tyytyväinen taas kelan toimintaan jos saan rahat huomenna.
Mut se olis vähäns sama kun noiden katsastuskonttoreiden kanssa, että kun niitä tuli useempia niin alko katsastusinssitkin muuttua ystävällisemmiks..:))...
Vastaukset 8
Vanhimmat
Lepo vaan. Kelassa jo tapellaan talon sisällä, kuka saa hommat hoidettua tehokkaammin.
Ruuhka-suomi vastaan itäsuomi ja lappi.
Pian kaikki päätökset tehdään muualla kuin ruuhkasuomessa, jonne jää vain luukkuliisat hymyilemään asiakkaille.
Kun lakeja yksinkertaistetaan, niin homma hoitus kelassakin nopeammin.
Nykyisellä lakiviidakolla samat ongelmat olis kaikilla. Vaikka tuet hoidettais esim r-kioskilla.
ps. ota selvää kaukanko sovitellun päivärahan käsittely kestää esim työttömyyskassoilla.
Kesällä asiat ruuhkautuu, kun Kela ei tunne käsitettä 'kesäapulainen'. Niitä on vain harvoissa konttoreissa. Näin väki, joka muuten tekisi rahanjakopäätöksiä, kuluttaa huomattavan osan työaikaansa kesäapulaisille sopivissa hommissa.
Tämä jo kertoo pääkonttorin asenteen hyvään palveluun kesäaikana.
Työttömyysturva-asetuksen 1. luvun 1. pykälä
"Peruspäiväraha ja työmarkkinatuki maksetaan maksukausittain jälkikäteen siten, että ensimmäinen maksukausi on kaksi viikkoa ja kukin seuraava maksukausi neljä viikkoa. Peruspäiväraha ja työmarkkinatuki makstaan niin, että se on hakijan nostettavissa VIIKON KULUESSA MAKSUKAUDEN PÄÄTTYMISESTÄ."
"Soviteltu työttömyysetuus sekä ylläpitokorvaus voidaan maksaa kuukausittain jälkikäteen."
Jos siis olet odotellut vasta neljä päivää, niin odota vielä kolme päivää. Jos maksu on aikaisemmin tullut kahden päivän kuluttua, niin se on vain hyvää tuuria.
Anteeksi, mutta minulle ei mene jakeluun ikuinen valitus Kelan toiminnasta. Minulla ei omasta puolestani, tosin sairauspäiväraha-asioissa, ole mitään huomauttamista. Palvelu on ollut erittäin ystävällistä, jos maksu on viivästynyt, soitto paikallistoimistoon on auttanut. En keksi mitään huomauttamista, päin vastoin.
...tosin sairauspäiväraha-asioissa, ole mitään huomauttamista...
Jos et ole työtön Kelan asiakas, niin ei varmasti olekaan. Työttömän kohtelu tuppaa yhteiskunnassa olevan monessa paikassa aika huonoa.
Itse tein kerran erästä selvitystä, jossa otin yhteyksiä eri viranomaisiin. Kerroin alussa olevani itsekin työtön. Huomasin pian, että oma työttömyys kannattaa jättää mainitsematta, kohtelu muuttui tällöin täysin toiseksi.
>Anteeksi, mutta minulle ei mene jakeluun ikuinen valitus Kelan toiminnasta.
>Minulla ei ... En keksi mitään ...
Minä, minä, minä ...
No teidän KELA toimii sitten hyvin.
Täälläpäin on ollu ihan selvää töykeyttä mikä ottaa pattiin jos odottaa ystävällistä palvelua.
Eli ei kannata odottaa.
Mut kaiken kaikkiaan oon tyytyväinen.Nytkii oon ihan tyytyväinen, että kylläpäs se KELA hoiti tuon päiväraha-asian hyvin kuitenkin kun rahat oli tullu tänään..:))