Onpa sitten perseestä tämä homma. Ensin hehkutetaan että asiakaspalvelu on parasta ja sitten lyödään turpiin ulkoistamalla. Vakinaiset työpaikat ei välttämättä ole enää vakinaisia, työehtosopimus muuttuu PAM:lle ja palkka sen johdosta pienenee. Vähänkö sitä motivaatio laskee tollasista uutisista.
Ja vielä ku se Anitro vai mikä paska lie, on kansainvälinen yhtiö ni ne rupee vaan pelaan statistiikoilla, jos olet liian vähän linjoilla, se näkyy heti palkassa, oli se sitten vaikka koulutus tai muu tärkeä homma.
TODELLA REILUA??? NO EI!
Ja vielä ku se Anitro vai mikä paska lie, on kansainvälinen yhtiö ni ne rupee vaan pelaan statistiikoilla, jos olet liian vähän linjoilla, se näkyy heti palkassa, oli se sitten vaikka koulutus tai muu tärkeä homma.
TODELLA REILUA??? NO EI!
Vastaukset 5
Vanhimmat
teidät siirrettiin
nykyaikaa tämä vain on
hoitaa jo ennestään haasteellista ja henkisesti raskasta työtä huomattavasti nykyistä pienemmällä palkalla (entinen palkkakin on pieni). Melko reilua. Näinköhän säilyy nykyisen aspan laatu, asiakasmäärän tämän hetkisellä kasvuvauhdilla. Onneksi nykyisin on muutakin työtä tarjolla. Harmittaa
No niinpä... Onneksi on muitakin vaihtoehtoja. Toisin se on niillä, jotka asuu pienellä paikkakunnalla perheineen, ei välttämättä ole niin hyvät mahdollisuudet uuteen työhön ku isoissa paikoissa.
Harmittaa tosi paljon ja vaikka oliski nykyaikaa, ni jos kaikki kiipee perse edellä puuhun ni onko sitä pakko seurata perässä??
Sympatiat on teidän puolella mutta eihän se teitä elätä.Muutenkin jo ontuva asiakaspalvelu sen kuin huononee.Tämä ulkoistaminen on nykyajan muoti-ilmiö.Kustannustehokkuutta asiakkaiden kustannuksella ja palvelun vähentämisellä.
Kiitos vain.
Ei tässä kyllä työntekijöitä kuunnella tai oteta huomioon. Ja varmasti taso laskee kun ei kellään enää te mieli tehdä töitä. Tämä näkyy suoraan asiakkaisiin. Ite tiedän miten inhottavaa on jonottaa asiakaspalveluun, mutta ottaisko asiakas sen oottamisen jälkeen ihan oikean ja asialleen omistautuneen ihmisen joka hoitaa asian vaikka meniski vähä pidempään, kuin että jonku statistiikkojen pelossa elävän työläisen joka yrittää (mahdollisesti asiaan perehtymättä) vain saada puhelun äkkiä päätökseen saadakseen uutta putkeen. Itse ainakin pidän enempi siitä kun asiakkaiden kanssa on aikaa jutella ja voi hoitaa asiat paremmin, ihmisystävällisemmin ja loppuun asti.