Onko kokemuksia, kone huollossa?

se on tai pitäisi olla. "Hauskimpia" ovat nämä tapaukset, joissa vartin kestävässä osan vaihdossa tärvääntyy viikkoja, kuten kerran itselläni kolme viikkoa Powermillissä FujitsuS:n tuulettimen vaihdossa. Ihan turha tulla selittämään mitään osien tilauksesta ja sen kestosta, takuuhuollossa pitäisi olla valmiina tuulettimia muovikasseittain, sen verran halpoja ovat.

ja sen virallisen tulkinnan mukaan kohtuullinen korjausaika on kaksi viikkoa. Oma mielipide ei siinä auta mitään. Kahden viikon yli menevältä ajalta kuluttaja-asiakkaalla on oikeus hyvitykseen. Ainakin Apple antaa tavara- tai alennuskuponkihyvitystä ihan kiltisti, mutta sitä pitää tosiaan älytä pyytää. Laki ei vaadi myyjäosapuolta tarjoamaan hyvitystä oma-aloitteisesti, joten tietämättömät ja nössöt jäävät ilman, kuten he jäävät ilman monesta muustakin kivasta.

Kyllä, takuuhuollosta on kyse. Viimeviikolla lupasivat koneen tälle viikolle ja tämä päivä on vileä mahdollisuus koneen tulla, jos postissa ei ole lappua koneen hakuun niin otampa yhteyttä kuluttajasuojaasiamieheen.
Kiitos tiedoistanne!
(Olen maksanut nettiliittymän tältäkin kuulta.)

Huoltoaika kirjoitti:

Kyllä, takuuhuollosta on kyse. Viimeviikolla lupasivat koneen tälle viikolle ja tämä päivä on vileä mahdollisuus koneen tulla, jos postissa ei ole lappua koneen hakuun niin otampa yhteyttä kuluttajasuojaasiamieheen.
Kiitos tiedoistanne!
(Olen maksanut nettiliittymän tältäkin kuulta.)

Lue lisää

esim musaa miljoona kaupalla tai muuta niin se on varmaan lähetetty poliisin tutkittavaksi.Hp:n kaverit muuten kuikuilee aina päivän pari mitä koneella on kun ne osaa ja kiinnostaa.

Huoltoaika kirjoitti:

Kyllä, takuuhuollosta on kyse. Viimeviikolla lupasivat koneen tälle viikolle ja tämä päivä on vileä mahdollisuus koneen tulla, jos postissa ei ole lappua koneen hakuun niin otampa yhteyttä kuluttajasuojaasiamieheen.
Kiitos tiedoistanne!
(Olen maksanut nettiliittymän tältäkin kuulta.)

Lue lisää

sen verran että monasti otetaan yhteyttä liiankin äkkinäisesti ko. tahoon. Moni firma on ihan ok ja rehellinen ja ymmärtävät asiakkaan tarpeiden päälle. Kannattaa ensin koettaa sopia asia asiallisesti firman kanssa ja sitten vasta jos se ei johda mihinkään niin ottaa yhteyttä viranomaiseen.

Yhdestä firmasta oli lähetetty tavaraa nipullinen asiakkaalle ja pantu mukaan lappu missä kerrottiin että yksi tavaroista on saatavana alle viikon päästä ja tullaan lähettämään free of charge myöhemmin. Parin päivän päästä firmaan soitettiin kuluttaja-asiamieheltä ja kerrottiin että "kyllä tämä asia pitäisi jotenkin sopia" vaikka asiakas ei ollut edes soittanut firmaan asiasta. Tuli niin kun yllätyksenä. Eli firmallekin on annettava tilaisuus korjata virheensä.

Tämä nyt ei koskenut tapaustasi mutta tämmöisiä päinvastaisiakin tapauksia on.

RepeRuutikallo kirjoitti:

ja sen virallisen tulkinnan mukaan kohtuullinen korjausaika on kaksi viikkoa. Oma mielipide ei siinä auta mitään. Kahden viikon yli menevältä ajalta kuluttaja-asiakkaalla on oikeus hyvitykseen. Ainakin Apple antaa tavara- tai alennuskuponkihyvitystä ihan kiltisti, mutta sitä pitää tosiaan älytä pyytää. Laki ei vaadi myyjäosapuolta tarjoamaan hyvitystä oma-aloitteisesti, joten tietämättömät ja nössöt jäävät ilman, kuten he jäävät ilman monesta muustakin kivasta.

Lue lisää

mitä sanot mutta kaksi viikkoa on pitkä aika ostetulle, maksetulle ja toimimattomalle tavaralle. Itse lasken että jos viikossa ei saa korjausta asiaan niin koneessahan ei silloin tavallaan ole takuuta koska en pysty sitä käyttämään. On enemmän kun kohtuullista hyvittää parin viikon ajasta yhdeltä viikolta asiakasta. Myyn itsekin erilaista teknistä tavaraa ja ymmärrän nopean takuuasioiden hoidon päälle. Ja samat asiakkaat pysyvät vuodesta toiseen. Tosin kysymys on lähinnä ammattilaistavaroiden hääräämisestä ammattilaisille. Silloin joutuu monasti antamaan korvaavan laitteen tilalle heti korjauksen ajaksi.

Olen muissa asioissa keskustellut kuluttaja-asiamiesten kanssa ja noista erilaisista virastoista ovat ehkä kaikkein asiallisinta porukkaa. Osaavat aika hyvin asettua kummankin osapuolen "housuihin" noissa jutuissa. Vaatii varmaan aika pitkää pinnaakin.

ei ollut mitään laitonta. kirjoitti:

esim musaa miljoona kaupalla tai muuta niin se on varmaan lähetetty poliisin tutkittavaksi.Hp:n kaverit muuten kuikuilee aina päivän pari mitä koneella on kun ne osaa ja kiinnostaa.

Lue lisää

Kysyin nuorukaiseltani, että onko siellä mitään mikä poliisia kiinnostaisi niin, ei siellä kuulemma ole, musiikkia oli jonkin verran, mutta ei ohjelmaa millä niitä polttaisi.

Saako musiikkia tallentaa netistä koneelle?

ei ollut mitään laitonta. kirjoitti:

esim musaa miljoona kaupalla tai muuta niin se on varmaan lähetetty poliisin tutkittavaksi.Hp:n kaverit muuten kuikuilee aina päivän pari mitä koneella on kun ne osaa ja kiinnostaa.

Lue lisää

Onko niillä oikeus mennä rikkomaan yksitysisuojaa?
Eihän ilman etsintälupaa saa mennä tai täytyyhän sitä olla joku epäilys rikoksesta ja sehän täytyy näyttää toteen, että on ollut selvä epäilys rikoksesta jonka vuoksi tutkitaan.
Joku järki sentään näissäkin hommissa pitää olla.

ei ollut mitään laitonta. kirjoitti:

esim musaa miljoona kaupalla tai muuta niin se on varmaan lähetetty poliisin tutkittavaksi.Hp:n kaverit muuten kuikuilee aina päivän pari mitä koneella on kun ne osaa ja kiinnostaa.

Lue lisää

Jos tosiaan noin olisi ja tieto siitä leviäisi, HP:n myynti voisi kärsiä aika helkkaristi, kun Suomessa sentään tuhansilla uudehkoilla HP:illä tänäkin vuonna waretellaan melkein yötä päivää. Sulla ei varmaan ole pölähtävääkään todistetta siitä että jonkin merkin huolto oikeasti näkisi vaivaa tekijänoikeusrikkomuksista?

No, saitti on suomi24 ja vastuu kirjoituksista ikävä kyllä lukijalla. Etenkin tämä pätee "ei ollut mitään laitonta.":n tapaisiin kertakäyttönimimerkkeihin, jollaisia usein käytetään kun halutaan pitää hauskaa höpöttelemällä ihan kaheleita.