Dna:n tekninen tuki, mikä se on?
Sitähän EI ole. Olen vajaan viikon ollut Dna:n asiakas ja olen erittäin pettynyt. Puhelimeeni on yritetty laittaa GPRS-asetuksia mutta ei onnistuttu (niin luultiin). Gprs toimii kaikissa muissa sivustoissa esim. wap.yle.fi, wap.mtv3.fi jne jne.paitsi Dna:n aloitussivu.Asetukset ovat tekstiviestillä tulleet puhelimeeni ja niitä ei ole muokattu (Motorolan puhelimessa ei pystykään muokkaamaan tekstarilla tullutta asetusta vaan siitä on tehtävä kopio jota muokataan haluamalla tavalla). Erilaisia muokattuja aseuksia on kokeiltu erilaisella menestyksellä. Dna:n asiakaspalvelu EI ole ottanut mitään kantaa tähän, mutta mainostaavat kaikenmaailman dDna Taskuilla sun muilla joita ei voi käyttää.Ainoa joka minua on yrittänyt auttaa tässä asiassa on minulle liittymän myynyt yhtiö. Tämä kuulostaa ehkä katkeralta mutta kun tarvitsen ihan oikesti jotain apua niin mitäs sitten teen. Muuten virhe ilmoitus dna aloitussivulla: 413 page cannot be displayed. Tämä ongelma ei ollut koskaan edellisellä operaattorilla.Edellisen operaattorin tekniikassa ei ollutkaan mitään muuta vikaa kuin kallis (Oliko se sitä sittenkään?).Joku neropattihan voisi tehdä ilmaisiksi töitä DNA:lle ja ratkaista tämän ongelman.
Sitähän EI ole. Olen vajaan viikon ollut Dna:n asiakas ja olen erittäin pettynyt. Puhelimeeni on yritetty laittaa GPRS-asetuksia mutta ei onnistuttu (niin luultiin). Gprs toimii kaikissa muissa sivustoissa esim. wap.yle.fi, wap.mtv3.fi jne jne.paitsi Dna:n aloitussivu.Asetukset ovat tekstiviestillä tulleet puhelimeeni ja niitä ei ole muokattu (Motorolan puhelimessa ei pystykään muokkaamaan tekstarilla tullutta asetusta vaan siitä on tehtävä kopio jota muokataan haluamalla tavalla). Erilaisia muokattuja aseuksia on kokeiltu erilaisella menestyksellä. Dna:n asiakaspalvelu EI ole ottanut mitään kantaa tähän, mutta mainostaavat kaikenmaailman dDna Taskuilla sun muilla joita ei voi käyttää.Ainoa joka minua on yrittänyt auttaa tässä asiassa on minulle liittymän myynyt yhtiö. Tämä kuulostaa ehkä katkeralta mutta kun tarvitsen ihan oikesti jotain apua niin mitäs sitten teen. Muuten virhe ilmoitus dna aloitussivulla: 413 page cannot be displayed. Tämä ongelma ei ollut koskaan edellisellä operaattorilla.Edellisen operaattorin tekniikassa ei ollutkaan mitään muuta vikaa kuin kallis (Oliko se sitä sittenkään?).Joku neropattihan voisi tehdä ilmaisiksi töitä DNA:lle ja ratkaista tämän ongelman.
Vastaukset 7
Vanhimmat
Itsellä on sama ongelma. Itse sain dna asiakaspalvelusta vastaukseksi, että vika on puhelimessa. Motorola käyttää jotain vanhempaa (lue amerikkalaista) tekniikka, josta syystä se ei pysty avaamaan uudella tekniikalla toteutettua dna wap-sivua. Koska muille wap-sivuille pääset, niin eiköhän tuo ole selvää että ongelma on tekniikassa. Samalla SIM-kortilla ja Samsungin puhelimella pääsen sivuille normaalisti.
Mun Motossa on uusin mahdollinen softa.
Jos Dna:lla on uusin mahdollinen tekniikka, pitääkö asiakkaiden ostaa sitten uusi puhelin? Motorola toimii Soneran ja Elisan verkoissa normaalisti (myös Tele Finland, Saunalahti ym ym.)On halvempaa vaihtaa operaattoria kuin puhelinta.Yksi vaihtoehto on että Dna muuttaa aloitussivun valmistus tekniikkansa.Muilla sivuillahan puhelimeni toimii aivan mainiosti.Itse en ole saanut mitään vastausta Dna:n asiakaspalvelusta tähän asiaan.(jos nyt automaattista sähköposti vastausviestiä ei oteta huomioon)Uusinta tekniikkaa asiakkaiden kustannuksella.Dna halpa (Saako halvalla mitään hyvää?)
Onko nettisaititkin uusinta tekniikkaa?
Oma Dna:han mennessä kestää hemmetin kauan ennenkuin päässe sisään.Vai onko koneessa nytkin vika?
Windows Vista ja 4Mt/1Mt laajakaista.
Mä olen tässä yrittänyt herätellä teitä. Mitä tehdään? Tiedän että luette tätä palstaa (totta kai luette, tiedätte missä mennään). Iltapäivällä menen liittymäkaupoille ellette ala vastaamaan kysymyksiini, on ihan sama vastaatteko epävirallisesti täällä vai lähetätte minulle vastausviestin sähköpostiini jonka olen teiltä pyytänyt.
Jouduit siis vaihtamaan matkapuhelinmerkkiä saadaksesi palveluntarjoajan svuston aukeamaan. Käsittääkseni tämänkaltaisissa tapauksissa asiakasta pitäisi ennen liittymäkauppaa informoida ettei palvelu toimi jollain määrätyllä laitteella.
KULUTTAJASUOJALAKI-IHMISET, korjatkaa jos olen väärässä!
Ongelmaan on tulossa korjausta kesän aikana.
hohhoi. elämäänkin vakavampi ongelma jos dna:n wappisivu ei aukea. olisitko oikeasti sitä sivustoa tarvitsemassa? vai onko se hyvä syy kitistä?
jos ei palvelu miellytä niin vaihda op:ta. tuskin kukaan jää kaipaamaankaan :)
etkä sä tältä palstalta mitää sympatia pisteitä saa vaikka kuinka kitiset.
ainut vinkki minkä voisin antaa niin kokeile tilata motorolan sivuilta asetukset ja testaa niillä että toimiiko. koska ömalla kohdalla olen huomannut että kännyn valmistajien sivuilta tilatut asetukset ovat toimineen paremmin kuin op:n omat, oli milä op tahansa kyseessä...