Auton vuokraus netistä

En muista aikaisempia mutta neljä viimeistä tuli mieleen.
Syyskuu 2006, Budapest.
Huhtikuu 2007, Barcelona.
Huhtikuu 2007, Torrevieja.
Toukokuu 2007, Munchen.

Tarkistan ensin ko.lentoyhtiön käyttämän vuokraamon hinnat ja ehdot.
Sen jälkeen parin muun vuokramon.
Olen käyttänyt, maasta riippuen, jotain välittäjää tai suoraan AVIS, HERZ, EuropCar.

Valintaan vaikuttaa, hinnan ohella, auton palautuspaikka.
Avis ja Herz ovat olleet, ainakin meidän kohteissamme, joustavimpia.
Joku halpisvuokramon hinta tulee toiseen valoonkun palautus tapahtuu eri paikkaan kuin ottaminen.

Olen aina hyvissä ajoin, 2vkoa - 3kk, varannut netistä halvimman auton.
Aina on sen hinnalla saatu pykälää tai useampaa parempi.

Parhaat olivat Barcelona ( Europcar ).
Halvimman hinnalla antoivat turborellun.

Torrevieja, ( Herz tai Avis ).
Halvimman hinnalla turbofocus, stationvagon.

Heikoin vaihto tapahtui Munchenissä.
Corsan hinnalla antoivat sporttiastran, ajettu luovutushetkellä 150km.

Homma on aina toiminut moitteettomasti.
Yllätykset ovat olleet pelkästään positiivisia.

Tulen jatkamaan entisellä linjalla.

Tuota autoluokan paranemista olen miettinyt siten että kun netin kautta on maksanut halvimman niin eivät ne sitä jemmaa vaan ne ilmeisesti menevät luukulta (ei varausta) käyttöön ja siksi antavat sillä hetkellä halvimma saatavilla olevan.
Jos menee vuokraamaan luukulta niin sen halutun halvimman asemesta on otettava se mikä on saatavilla ja maksettava sen mukaan.
Näin meille aikaisempina vuosina on melkein poikkeuksetta käynyt luukkuvuokrauksissa.

Myös eri vuokraus- ja palautuspaikat vaikuttanevat.


Sorry, meinasi unohtua! Budapestiin olin varannut mainitsemastasi eautovukraamosta (välittäjä) auton. Rupesivat sekoilemaan. Jouduin myös perumaan varauksen ja vaihtamaan vuokraamoa. Sekin netin kautta.
Rahat palautettiin säntillisesti.
Vältän välittäjiä. asioin suoraan vuokrausfirmojen kanssa.

Valitettavasti Italian nettivuokrauksesta minulla ei ole kokemusta. Vain luukulta.

Jopas tuli novelli!

Omat kokemukset nettivuokrauksesta ovat avis.fi ja alamo.fi-sivustoilta ja hyvin ovat toimineet.

Aviksella maksettiin vasta vuokraamossa autoa palautettaessa, Alamolle jo etukäteen täällä koti-Suomessa.

Kannattaa vertailla hintoja ja tarkistaa myös mitä vakuutuksia hintoihin kuuluu. Vuokraamoiden omilta nettisivuilta saa hyvin selvän, mitä hinta sisältää ja pienellä kaivelulla (tai soittaen) myös vuokraamossa maksettavat lisätilaukset kuten omavastuun poiston.

Jos sattuu olemaan tai on suunnitteilla hankkia Finnairin Pluskortti tai SAS:n Eurobonuskortti tai joku muu lentoyhtiön pistekortti, kannattaa tarkistaa alennukset. Esim. em. korteilla saa Avikselta ja Hertziltä alennusta, kun vuokraa suoraan, mutta välittäjien sivustoilla en ole nähnyt näitä mailienkeruuohjelmien alennuksia.

Olen vuokrannut Saksassa ja Espanjassa auton kentältä netin kautta. Ainakin nämä isot tunnetut Budget, Europcar, Hertz, Avis ym. toimii hyvin. Koskaan ei ole ollut mitään ongelmaa. Itse jättäisin nuo pikkufirmat pois pelistä. Huolehdi, että Visassa on riittävästi katetta takuumaksuihin. Visan nykykäytännöllä kate kortilla saattaa olla yllättävän pieni, vaikka lasku maksettaisiinkin ajallaan.

Varasimme netistä Malagasta kentältä auton. Hinta on halvempi kuin lomakohteesta ja jää taksimaksut vielä pois. Meitä palveli Carjet autovuokraamo. Onnistui oikein hyvin ja saimme paremman auton kuin oli varattu. Maksu suoritettiin vasta autoa haettaessa ja oli -10% koska oli varattu netistä! Joku kyseli täällä miten lastenistuin onnistuuko? Heillä oli siinä netissä jo varausvaiheessa kysymys lastenistuimesta jonka olisi voinut varata etukäteen. Suosittelen oli hyvä vuokraamo!
Talvilomaa kun mietit kurkkaa Rukalle: www.aurinkopaikka.net voin myös suositella!

käytä kansainvälisiä autovuokraamoja
budget, avis, herz , europcar

tarkista vakuutukset cdw kuljettajavakuutus (omavastuu ?)

varaa suoraan italian nettisivuilta ja tarkista varaustilanne netin kautta

Tänä kesänä teimme autovarauksen suoraan Europcarin nettisivujen kautta ja valitsimme autoluokaksi intermediate farmarin (VW Passat 1.9 tai vastaava). No Saksassa sitten saimme 1.6:n Skoda Octavian, sillä kuuluu kuulemma samaan autoluokkaan. Olen käynyt periaatteellista keskustelua sekä Suomen että Saksan Europcarin edustajien kanssa, sillä mielestäni tuo 1.9 Passat antaa odottaa jotain muuta kuin 1.6 Skodan. Tosin Saksasta en ole edes saanut vastausta (ainakaan vielä), Suomen edustajalta sain vastauksen, jota en voi julkisesti käyttää, mutta yhteenveto on, että eivät voi auttaa... Pahoittelivat kuitenkin kohteliaasti. Ilmoitan tähän ketjuun kun/jos saan Saksasta jotain vastausta.

Vuosi sitten Sveitsin reissua varten vuokrasimme auton eautovuokraamon kautta ja lopullinen vuokrausyhtiö oli Alamo ja siitä vuokrauksesta jäi todella positiivinen maku ja homma toimi juuri niin kuin piti. Kannattaa kuitenkin ehkä vertailla myös suoraan Alamon nettisivujen hintoja.

VAROITUS: Auto Europelta varattiin auto Wienin lentokentältä. Hertz vuokraamona. Hertziltä auto jäi saamatta koska Hertz ei hyväksy pohjoismaalaisia Debit/Credit kortteja (ilmeisesti paikallisissa päätelaitteissa ei ole mahdollisuutta tehdä valintaa debit/credit väliltä).

Emme saaneet autoa. Reklamoin Auto Europelle koska ehdoissa mainittiin vain luottokortin tarve. Viikkoon ei vastausta. Rahat meni, autoa ei saatu. Firmasta ei kuulu mitään. 2 eri mailiosoitteeseen reklamoitu.

Varoituksen sana Auto Europesta.

Bisnes (ja halvat hinnat) perustuu jäykkiin ja asiakkaan kannalta varsin epäedullisiin sopimusehtoihin (eli se joiden vakuutusyhtiöidenkin vakuutusehdoista tutuksi tullut "pienellä painettu präntti"). Uskoisin heidän tekevän melko suuren osan liikevaihdostaan juuri tavallisia autovuokraamoita jäykemmillä sopimusehdoilla. Eli siis tyylipuhtaalla "välistä vetämisellä".

Esimerkki: Italialaiset ystäväni joutuivat sairastapauksen vuoksi perumaan autovuokran 32 tuntia ennen noutoa. Auto Europe peri (sopimusehtojensa mukaisen) kolmen päivän vuokran ja väitti, että auton vuokraava yritys (tässä tapauksessa Budget) perii maksun heiltä ja sen takia heidän "on pakko" veloittaa tämä summa. Soitin Budgetille ja tarkistin asian. Budget perii ainoastaan siinä tilanteessa, että tieto ei ole tullut heille ennen auton sovittua noutoajankohtaa. Eli mikäli Auto Europe onnistui välittämään tiedon Budgetille 32 tunnin kuluessa (mikä on kyllä kieltämättä melko haastavaa nykymaailmassa, kun tieto kulkee maailman ympäri muutamassa sekunnissa), niin he pitävät itsellään koko perimänsä summan (tässä tapauksessa 150€). Joustavuus ja asiakaspalveluasenne tuli lisäksi selvästi esiin, kun sitten peruutuksen jälkeen yritimme saada vastinetta rahalle, joka jouduttiin joka tapauksessa maksamaan. Ei voinut enää saada autoa, kun se oli kerran peruttu. Oli myös peruutuksen yhteydessä "unohdettu" kertoa, että vuokra-ajankohtaa olisi voinut siirtää tai auton olisi voinut siirtää vuokralle toisen henkilön nimiin.

Eli jos otat halvemman hinnan Auto Europelta, niin kannattaa käyttää se säästynyt raha kalliimpaan vakuutukseen, joka kattaa kaikenlaisten muutosten ja poikkeusten (joita reissussa aina tuppaa tulemaan) aiheuttamat kustannukset.

Asiakaspalvelun vastausajoissa olisi myös toivomisen varaa. Ja vaikka numero ja weppisivut ovatkin suomeksi, niin äidinkielellä sinua ei kyllä kukaan palvele. Tai siis ei sinua kyllä tässä firmassa kukaan PALVELE. ;-)

Jos Helsingistä tarviit auton niin voin suositella www.alexcarrent.fi, mukava kaveri, edulliset hinnat, ok autot. Hoituu varaus netinkin kautta )))

Auto Europe boikot ja muut: suomalaisen pankin debit/credit -korttia Ei yleensä hyväksytä luottokortiksi autovuokraamoissa - eli pitää löytyä perinteinen Visa tms. Eikä se aina kelpaa esim lentolippuja ostettaessa lentokentilläkään. Ei siis ole kansainvälisesti tunnettu luottokortti vaikka käykin monessa paikassa maksuvälineenä.

Ja itse en laittaisi edellisen kaltaisen 'oman mokan' vuoksi AutoEuropea tai muutakaan isompaa putiikkia mihinkään boikottiin ;) Perheemme tekee vuosittain pidemmän turneen Keski-Euroopassa ja varaamme hyvissä ajoin kärrynkin - halvimmalla kärry on aina saatu varaamalla se suoraan jo Suomessa puhelimitse tai sähköpostilla, missä kerrottu tarkat toiveet. Erilaisilla kanta-asiakaskorteilla on aikainen varaaja saanut hyvät alennukset, jopa -25%, milloin Finnair Plus, milloin Autoliitto jne. - kannattaa tarjota kirjastokorttia lukuunottamatta niitä yleisimpiä ;) Viime tingassa näitä ei sitten enää saakaan. AutoEurope on isompi välittäjä ja varsinainen vuokaralle luovuttajafirma on sitten joku näistä muista, viimeiset kerrat sattunut olemaan Hertz. Ehkä siksi, että sillä on erittäin kattava verkosto. Ja siksi myös saa uuden auton nopsaan alle, jos eka sattuisi leviämään, mikä hyvä pointti sekin.

Maan sisällä ei yleensä peritä juuri palautusmaksua, jos nouto- ja jättöpaikka on eri, mutta eri maahan palautettaessa voi maksu olla huikeakin - kannattaa siis miettiä reittiä jo ennen kuin varaa lentoja. Siis jos tekee kiertomatkoja. Italiassa on ollut edullisimmat vuokraushinnat jo pitkään, mutta siellä jos missä kannattaa ottaa ns 'tyhmän turistin' lisävakuutus - ajokulttuuri on sujuvaa, mutta meille harvaan asutun maan asukeille se on välillä aika hurjaa.

Jos menee esim Sveitsiä kiertelemään, kannattaa miettiä lentoa Milanoon ja vuokra-autoa sieltä - todennäköisiesti setti on paljon halvempi kuin lentäessä suoraan Sveitsiin. Eli samaan aikaan kun suunnittelee reittiä miettii jo tuota autoasiaa. Lentokentältähän on yleensä kätevää vuokrata auto, mutta siihen tulee sitten yhä useammin lentokenttälisä. Ja suurkaupunkeihin ei ole aina kiva ajaa perille - viimeksikin jätimme auton kaupungin laitamille juna-aseman kupeeseen ja jatkoimme matkaa viinilasillisen jälkeen ilman huolen häivää ;)

Italiasta erityisesti: varokaa kaikkien vanhojen kaupunkien keskusta-alueita, yleensä niissä Ei saa ajaa kuin paikalliset asukit. Onhan niissä toki ne ajokieltomerkitkin, kun kiikaroi tarkkaan - ne on tosi pienet ja monesti huonossa paikassa - tarkoituksellako, en tiedä. Ainakin Firenze ja Pisa ovat oikeita sakkorysiä, eli jätä suosiolla se kärry isoon parkkiin vähän kauemmaksi. Se on vähemmän hermoja rassaavaa kuin tapella niiden perästä päin tulevien/veloitettujen sakkojen kanssa.

Luotettavia autovuokraamoita netistä olen itse löytänyt täältä: http://verkkokauppoja.fi/auton-vuokraus/

Luotettavia ja tunnettuja yrityksiä, joten voi olla aivan varma, ettei tule huijatuksi!

Tuolta kandee katella: http://bot.fi/3py

Varasin rental carsin kautta auton ja maksoin sen valmiiksi viikon matkallamme Nizzaan. Nouto ja palautus Nizzan lentokentälle. Varausvahvistuksesta kävi ilmi että auton oikea vuokraaja oli Citer Nizzan lentokentällä. Maksoin Ford mondeon tai vastaavan auton jotta koko perhe varmasti mahtuu mukaan tavaroineen. No Nizzassa kun saavuimme lentokentällä auton noutoon sain kuulla, että meille oli varattu Peogeot 308 joka oli selvästi pienempi ja halvempi auto kuin olin varannut ja maksanut. Reklamoin heti Citerin tiskillä asiasta mutta he sanoivat ettei heillä ole suurempia autoja ollenkaan, joten minun on tyytyminen tähän tai mentävä toiseen vuokraamoon. Olin siis jo maksanut tämän joten ajattelin että on pakko ottaa auto jotta päästään matkaan, koska meillä oli jo kiire ottamaan vastaan viikoksi varattua huoneistoamme ja vaimo ja lapset odottivat lennon jälkeen jo kärsimättöminä. Vain vaivoin mahduimme autoon. Pisteenä i päälle autossa piti olla navigaattori, mutta tämä ei toiminut. Teimme lomamme tällä autolla ja kotiin Suomeen päästyämme tein asiasta reklamaation rental carsille. Heiltä tuli ilmoitus että heidän käsittelyaikansa on 28 vuorokautta ja noin kuukauden jälkeen sain vastauksen. He eivät suostuneet hyvittämään minulle saamani auton ja maksamani auton erotusta vaan sanoivat että voin mahdollisesti saada alennusta seuraavan kerran vuokratessani autoa heidän kauttaan. Hävisin noin 100 euroa auto tyypissä ja suurempi ongelma ja harmi tuli kun emme meinanneet mahtua pienten lasten kanssa autoon ollenkaan.
Tämä jäi kyllä ensimmäiseksi ja viimeiseksi kerraksi kun vuokraan auton Rental carssin kautta. Seuraavan kerran otan yhteyttä suoraan vuokraajaan.

Välttäkää rentalcars-puljua, ainoa joka perii maksun etukäteen! Asioikaa suoraan vuokraajien kanssa, voi tuntua kalliimmalta mutta homma toimii eikä ole ahnaita välikäsiä matkassa.

Vuokrasin auton Retalcarsilta viikoksi
Vahinko etten lukenut näitä jutuja ennen vuokrausta. Jouduin maksamaan auton uudestaan Italiaiselle vuokraamolle. Rentalcars ei reagoi reklamaatioon. Onneksi maksoin luottokortilla, jokin mahdollisuus saada rahoja takaisin. Silkkaa huijausta koko firma.

Rentalcars on yhtiö jonka välityksellä voi vuokrata auton. Vuokrasopimus tehdään kuitenkin aina suoraan jonkun autonvuokrayhtiön kanssa, vaikka vuokraus maksetaan Rentalcarsille. Tällä tavalla Rentalcars voi vetäytyä kaikesta vastuusta, jos autonvuokrayhtiö perii asiakkaan tahdonvastaisia tai perättömiä maksuja. Rentalcars ei myöskään auta esim. reklamaation toimittamisessa. Kannattaa muistaa että suomalainen kuluttajasuoja ei päde ulkomailla tehdyssä vuokrauksessa. Esim. Firefly on yhtiö, jolle ei voi lähettää reklamaatiota, soittaa voi jos haluaa maksaa jonotuksesta ja osaa selvittää moniosaisen valikkolabyrintin. Firefly on erikoistunut perimään ylimääräisiä maksuja.

Alamo! Olen vuokrannut Flodirasta autoja muutaman kerran ja täytyy sanoa että Alamo on epäluotettava vuokraamo ei saa autoa jonka on varannut vaan kauppaavat seuraavaa hintaluokkaa ylöspäin ja muutenkin amatöörimäistä toimintaa koko varauksen ajan jonka olimma toimistolla niin tsto työntekijä söi pizzaa samaan aikaan kun yritti selvittää meidän varausta! Aika paljon matkustan ja tarvii sanoa että ainut tsto mikä on aina toiminut niinkuin on etukäteen sovittu on ollut SIXT ja jos on ollut jotain probleemia niin aina hoidettu nopesti ja asiakkaan eduksi.

Kannattaa vuokrata auto suoraan vuokraamosta ei välistävetäjältä. Rentalcars on kallis ja epäluotettava. Ehdot erittäin epäselvät.

Vuokrasin auton avis rentiltä Suomessa tänä vuonna 2021 ja palautin auton ennen sopimuksen loppua.
Autossa ei ollut mitään vikaa mutta jälkeenpäin avis rent oli yrittänyt veloittaa 4000€ kolmessa osassa kortiltani.
He eivät ole 2kuukaudenkaan jälkeen ottaneet katevarausta pois vaan yrittävät sattumanvaraisesti varastaa tililtäni rahaa.
Olen soittanut heille ja kysynyt mitäs vittua tämä on niin vastausta ei tule vaan jotain epämääräistä mutinaa ja lopettavat puhelun kesken.
Suosittelen Europcar vuokraamoa.

Älä ikinä vuokraa Avis Budgetilta Kroatiasta Dubrovnikin lentokentältä. Lisäävät jälkikäteen sopimukseen vakuutuksen mitä et ole ottanut. Sitten eivät suostu palauttamaan rahoja, koska vetoavat allekirjoitukseesi.