palveluun? Minä en, monta päivää yrittänyt, joka kerta sanoo, että tekninen virhe. P**kele.
Pääsettekö
oma.elisa
1580
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Turvaa tilisi vahvistamalla puhelinnumerosi. Voit silloin palauttaa unohtuneen salasanan tekstiviestillä.
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 1
Vanhimmat
Olen yrittänyt jo monta viikkoa rekisteröityä ko.palveluun, mutta kertaakaan se ei ole onnistunut. Tiedustellessani asiaa Elisalta sähköpostilla, sain seuraavanlaisen vastauksen. Aikaa vastaamiseen heiltä meni vaivaiset 14 vuorokautta.
"Hei,
kiitos yhteydenotostasi koskien Oma Elisa -palvelua.
Pahoittelen normaalia pidempää vastausaikaa. Kerroit viestissäsi ettet pääse kirjautumaan Oma Elisa -palveluun. Kehitämme asiakaspalveluamme ja osana tätä kehitystyötä uudistamme asiakashallinta- ja laskutusjärjestelmiämme vaiheittain usean kuukauden aikana. Tämä vaikuttaa myös Oma Elisa -palvelun käyttöön seuraavasti: Muutosten ja tilausten käsittelyyn kuluu normaalia pidempi aika. Muutoshistoriasta näet tekemäsi toimenpiteen tilan. Oma Elisa -palvelun tietojen päivittämisessä on viiveitä. Tietojen päivittyminen pyritään saamaan mahdollisimman pian ajantasaiseksi. Koska tiedot eivät ole päivittyneet palveluun, ei rekisteröityminen onnistu. Pyrimme korjaamaan tilanteen mahdollisimman pian ja suosittelenkin kokeilemaan rekisteröitymistä myöhemmin uudelleen.
Pahoittelen järjestelmämuutoksista mahdollisesti aiheutuvaa haittaa. Tarkempia tietoja myös Oma Elisa -palvelun käyttöön liittyen löydät osoitteesta www.elisa.fi > Oma Elisa.
Ystävällisin terveisin,
XXXXX XXXXX
Elisan asiakaspalvelu
Lisätietoja Elisan tuotteista ja palveluista saat osoitteessa www.elisa.fi tai soittamalla asiakaspalveluumme numeroon 0800 95050. Teknisissä asioissa sinua auttaa tekninen asiakastuki numerossa 0800 96060. Numeroihin soittaminen on maksutonta kotimaasta soitettaessa.
"