Varmenteessa

Voisitkohan ladata jonkin toisen selaimen, jota Vista ei niin osais kontrolloida (Opera/Firefox).
Mutta jos syyllinen on Norton, ei tuokaan auta.
Nortonissa saattaa olla joku sivuston "turvatarkastus", joka tuon eston aiheuttaa.
Luulisi sen voivan jättää käyttäjän harkintaan, mutta enpä tiedä. Eipä ollut moisia vaivoja XP:ssä eikä myöskään tässä linuxissa.

ohjeita

Ponnahdusikkunat (pop-up windows)
Miksi Verkkopankissa käytetään ponnahdusikkunoita?

Käytämme ponnahdusikkunoita (pop-up windows) harkiten jotta voimme tarjota parasta mahdollista palvelua. Kaikkia sivuja ei voi avata samaan ikkunaan, koska tällöin käynnissä oleva istunto voi hävitä. Erillisiä ikkunoita käytetään runsaasti esim. sijoituspalvelujen Markkinatietopalvelussa.

En näe kaikkia ikkunoita, joita olen avannut, miksi?

Useissa uusimmissa selaimissa on ominaisuus, jonka avulla estetään ponnahdusikkunat. Lisäksi on olemassa erillisiä muita ohjelmia kuten esim. palomuuri- ja virustorjuntaohjelmat, jotka voivat estää ponnahdusikkuiden avautumisen. Muuttamalla ohjelman ponnahdusikkunoiden estoasetuksia saat ponnahdusikkunat näkymään.

Solo-palvelut toimivat yleensä hyvin, vaikka ponnahdusikkunoiden esto on käytössä. Tällöin Solon ohjeet, ehdot ja vastaavat tiedot tulevat edelleen pienenpään ohje-ikkunaan, koska ponnahdusikkunan luonti on tapahtunut käyttäjän toimesta. Eräissä Solon lisäpalveluissa saattaa esiintyä kuitenkin tilanteita, joissa ponnahdusikkunan automaattinen luonti estyy.

Ponnahdusikkunoiden salliminen verkkopankissa

Selain ilmoittaa ponnahdusikkunoiden estämisen erillisellä huomautuksella. Esim. Windows XP Service Pack 2 Internet Explorer –selaimessa osoiterivin alapuolelle tulee estosta kertova ilmoitusrivi. Tällöin käyttäjän tulee muokata selaimen asetuksia ja lisätä hyväksyttyihin sivustoihin *.nordea.fi. Toinen vaihtoehto on muuttaa selaimen suodatustasoa

Windows XP:n Service Pack 2 päivityksen mukana tulevassa Internet Explorer 6.0 selaimessa tämä tapahtuu seuraavasti: Valitse Työkalut - Internet-asetukset - Tietosuoja - Asetukset ja lisää kohtaan Sallittavan Web-sivuston osoite *.nordea.fi ja paina Lisää. Tämän jälkeen paina Sulje ja Ok. Tämän jälkeen kaikki ponnahdusikkunat Nordean osoitteista aukevat ongelmitta. Mikäli haluat sallia kaikki ponnahdusikkunat turvallisilta sivustoilta (https) valitse Asetukset -kohdassa Suodattimen taso: Pieni.

Popup ikkunoiden estyminen Mozilla Firewox -selaimella ilmenee puolestaan siten, että selaimeen ylälaitaan tulee asiasta kertova keltainen varoituspalkki. Tätä klikkaamalla aukeaa valikko, josta voi sallia ponnahdusikkunoiden teon valinnalla "Salli ....." (Allow pop-ups for .....). Ponnahdusikkunoiden käyttöä voi myös säätää asetusten kohdasta ”Web piirteet” (Web features)/”Estä ponnahdusikkunat” (Block Popup Windows)/”Sallitut palvelut” (Allowed Sites).

Miksi asioidessani Solo-palvelussa kuvaruudulleni ilmestyy pop-up-kuvakkeita mainostaen erinäisiä tuotteita?

Mainossivut ja mainos-pop-upit eivät ole lähtöisin Solo-palvelusta. Asiakkaan koneelle on asentunut jostain ulkopuolisesta sivustosta tai ohjelmapaketista ohjelma (spyware), joka näyttää näitä mainoksia tietyin aikavälein. Mainosten näkymisen voi mm. laukaista a) koneen päälläoloaika b) SSL-yhteyden käyttäminen tai satunnainen mainostaminen tietyin väliajoin.

Spyware-ohjelmien poistaminen voi olla hankalaa, joten Nordea suosittelee ottamaan yhteyttä esimerkiksi omaan Internet-palvelun tarjoajaan, laitteen (koneen) myyjään tai laitehuoltoon.

Internet-yhteydet
Miksi en pääse Soloon tai yhteyteni hidastelee?

Tarkista seuraavat asiat:

Käytössäsi on palvelun käyttöön soveltuva selainohjelma
Tietoliikenneyhteytesi hyväksyy salatut yhteydet.
Cookie- eli Pipari-tiedoston käyttö on sallittu virhevastaus on tällöin HTTP 404 error: Session cookies usage required.
Jos otat yhteyden Bookmarkista/Favoritista/Suosikki-listasta, eikä yhteys synny, niin kokeile osoitetta www.nordea.fi ja napauta Solo-merkkiä
Onko kiintolevylläsi ja keskusmuistissasi tarpeeksi vapaata tilaa? Vapauta levytilaa tai keskusmuistia
Onko selaimellasi liikaa ikkunoita auki ja sulje ylimääräiset ikkunat
Onko Internet-tietoliikenneyhteytesi katkennut? Jos on, ota yhteys uudestaan.
Laitteiston tehokkuus. Mitä hitaampi laitteisto, sitä kalliimmaksi tulee Internetin käyttö. Hitaalla yhteydellä palvelua voi nopeuttaa, kun määrittelet selaimeen, että kuvia ei ladata. Hitaalla yhteydellä kannattaa käyttää Operan Internet-selainta
Minimisuositukset Internet/WWW käyttöön ovat:
486/33-prosessori
16 MB –keskusmuistia
14.400 bps:n modeemi
Onko välityspalvelimen (proxy) asetuksiin määritelty, että yhteys muodostetaan Secure-välityspalvelimen kautta. Mikäli Internet-yhteyden tarjoaja vaatii Secure-välityspalvelimen käyttöä, tarkista, että välityspalvelimen osoitteet on määritelty asetuksiin oikein. Jos Internet-yhteyden tarjoaja ei tätä vaadi käytettävän, poista asetuksista sen käytön aktivoiva määritys.

voisit aktivoida hetkellisesti Windowsin oman palomuurin ja deaktivoida (vai mikäköhän oikea sana nyt onkaan) Nortonin palomuurin.
Saisi tietää onko virhe palomuurissa vai selaimessa. Palauta Norton yhteyden jälkeen.
Kun saat ilmoituksen sivustovarmenteesta, onko se Nortonin vai IE:N antama?
Voipi olla myös IE:n asetuksissa säätämistä.
Firefoxin tai Operan käyttö on todella hyvä ajatus. Nekin vaativat tietenkin hiukan säätöä.