Kyselin netistä eräältä kuntoilutuotteita valmistavalta yritykseltä hintoja ja toimitusehtoja.
Sain tuote esitteen ja netissä heillä tuote oli 180e(sis.alv).
Tilasin tuotteen ja mukana tuli lasku 230(sis.alv) toimituskulut erikseen.
Soitin ja kysyin asiaa, ja selitys oli että netissä hinta oli väärä. Varmistin hinnan netistä ja se tosiaan oli siellä 180e.
Tänään soitin uudestaan ja kysyin mitä tehdään, vastaus oli, että tuotteet myydään kaikille saman hintaisina. Tänään netissä hinta oli korjattu 230e.
Mitä minun pitäsi tehdä nyt!?
Minulla on tulostettuna paperi, jossa on tuote ja se hinta 180e. Lisäksi olen saanut heiltä sähköpostiini tilausvahvistukesen jossa on tuote ja hinta 180e.
Lasku on jo erääntynyt ja pelkään, että kohta kajahtaa vielä karhu postissa.
Kenelle minun kuuluisi ottaa yhteyttä, vai maksanko laskusta vaan sen osan mikä oli sovittu alkujaan?
Neuvokaa!
Sain tuote esitteen ja netissä heillä tuote oli 180e(sis.alv).
Tilasin tuotteen ja mukana tuli lasku 230(sis.alv) toimituskulut erikseen.
Soitin ja kysyin asiaa, ja selitys oli että netissä hinta oli väärä. Varmistin hinnan netistä ja se tosiaan oli siellä 180e.
Tänään soitin uudestaan ja kysyin mitä tehdään, vastaus oli, että tuotteet myydään kaikille saman hintaisina. Tänään netissä hinta oli korjattu 230e.
Mitä minun pitäsi tehdä nyt!?
Minulla on tulostettuna paperi, jossa on tuote ja se hinta 180e. Lisäksi olen saanut heiltä sähköpostiini tilausvahvistukesen jossa on tuote ja hinta 180e.
Lasku on jo erääntynyt ja pelkään, että kohta kajahtaa vielä karhu postissa.
Kenelle minun kuuluisi ottaa yhteyttä, vai maksanko laskusta vaan sen osan mikä oli sovittu alkujaan?
Neuvokaa!
Vastaukset 3
Vanhimmat
sillä se tulisi toimittaa sinulle. Jos lähdet peräämään sitä kuluttajasuojaan vedoten, niin nopeast saatat menettää sen 50 euroa.
Neuvoisin kuitenkin ottamaan yhteyttä kuluttajaneuvojaan, häneltä saat tarpeelliset tiedot.
Tarkoitatko, että jos alan vänkäämään siitä voi aiheheutua kuluja minulle?
Olette tehneet sopimuksen, jossa hinnaksi on sovittu 180 euroa. Tilausvahvistuksessa on erikseen mainittu tuo hinta.
Olet nähdäkseni velvollinen maksamaan sen 180 euroa toimituskulut, jos haluat pitää tuotteen. Jos tilausvahvistuksen vastaanottamisesta on kulunut vähemmän kuin 14 päivää, voit purkaa kaupan ja palauttaa venkoilulaitteen.
Kuluttajansuojalaki antaa tehokasta suojaa sinulle, kun pysyt vain lujana itsekin. Kieltäydy maksamasta 230 euroa ja vaadi uutta laskua. Jos haluat pitää laitteen, maksa heti 180 e toim.kulut ja jää kiistelemään siitä 50 eurosta erikseen. Ota yhteyttä kuluttajaneuvojiin.