Aikaisemmin karhuttiin maksettuja puhelinlaskuja ja nyt sitten kolahti mukamas maaliskuulta maksamatta oleva puhelinlasku..mistä on kuitit..se tuli perintätoimistosta alkuperäinen summa 49.80 ja nyt 72.39..Eikä olla kuulemma ainuita ja elisalle ei pääse ees jonoon kun on niin tukossa!!!
PERK... ELISA:(
Ei oo totta..
51320
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 5
Vanhimmat
Minulle tuli lasku, jossa summaan oli lisätty edellisen, oikeaan aikaan maksetun laskun summa!!! Kun sain yli puolentunnin jonotuksen jälkeen yhteyden Elisaan niin siellä vain voivoteltiin ja kerrottiin että voi itse vähentää laskusta liian pois. Nyt tuli tekstiviestinä lisäselvitys:"Hyvä asiakkaamme. Matkapuhelinlaskunne on tulostettu ennen (!!!!) edellisen laskun eräpäivää (!!!)." Suluissa olevat huutomerkit kirjoittajan lisäämiä. Laskulla ei välttämättä näy edellisen laskun suoritusta." Miten ihmeessä kausilasku voidaan tulostaa ennenkuin edellinen lasku on edes erääntynyt ja sisällyttää sen summa uuteen laskuun??!! Kuinkahan moni huomaamattaan maksaa toiseen kertaan jo maksetun laskun uudella laskulla.
jep samat tekstiviestit kolmena kappaleena tuli, viimeisessä kerrottiin että "ei tarvetta ottaa yhteyttä asiakaspalveluun" niin puretaan pahaa oloa tänne sitten.
Tuo "tulostettu liian aikaisin" maistuu vähän heppoiselta selitykseltä kun laskun päiväys on 8.7. ja edellinen lasku maksettu eräpäivänään 24.6.
Kuinkahan laajasti vikaa on ollut? Tekstariviestintä kuitenkin viittaa siihen että vika olisi oikeasti paikallistettu ja viestintä sitä mukaa täsmäytetty
Minä sain myös kolme tekstiviestiä ko. laskutusvirheestä. Mielenkiintoista tuossa "lasku tulostettu ennen" viestissä on se, että uudessa laskussa on LASKUN PÄIVÄYS 08.07.2007 ja edellisen laskun eräpäivä minulla oli 25.6.2007. Kumpi on valhetta laskun päiväys vai Elisan ilmoitus laskun tulostamisesta. Joka tapauksessa olisi telehallintokeskuksella aihetta puuttua tähän Elisan toimintaan!
Suljin liittymäni huhtikuussa ja maksoin kaiken pois mitä elisalle olin piikissä... no nyt kolme kuukautta myöhemmin postiluukusta tipahtaa lasku suoraan Intrumilta. Summa ei suuri ollut: alunperin joku 12€ perintäkulut, mutta kun on mahdotonta että laskutettavaa olisi. Kun suljin liittymän soitin aspaan ja varmistin ettei enää olisi mitään, eikä ollut. Noh.. Soitin aspaan jossa käskettiin tehdä reklamaatio. Sen myös tein. Eipä ole sen jälkeen paljon kuulunut mitään, siis ei vastausta reklamaatioon. Maksoin kuitenkin tuon kyseisen laskun intrumille ja toivon mukaan en enää ikinä joudu mihinkään tekemisiin Elisa nimisen teleoperaattorin kanssa. PASKA pulju! En voi kenellekään suositella!
Uskomatonta tämä Elisan touhu
Kuukausi sitten tuli puhelinlasku 49,80 e
Heti viikko sen jälkeen tuli taas lasku 49,80 e
Puheluja oli erittelyn mukaan 2 kpl, yht jotain puoli tuntia. Mistä tuo 49,80 tulee, tuleeko kaikille lasku jollain ihme vakiosummalla.
Sitten tuli kolme tekstiviestiä peräkkäin, että laskutus on pielessä eikä kannata maksaa virheellistä laskua.
Nyt tuli karhukirje, että tuo 49,80 on maksamatta ja uhataan liittymän sulkemisella.
Pakko tarkistaa kaikki laskut vuoden alusta, paljonko olen jo maksanut liikaa ja irtisanoa liittymä.