Saimme matkan neljälle hengelle, kun ostimme Samsungin LCD-television. Matkan järjestää WFF, ja matka aikaa on vuoden loppuun. Pyysimme matkan järjestäjältä yhteydenottoa ja he ottivatkin yhteyttää kesäkuussa, mutta nyt heidän puhelinnumeronsa on mennyt pois käytöstä, sähköposteihin ei vastata, uudessa numerossa on puhelinnumero jossa päällä aina vastaaja...
Näin on jatkunut monta viikkoa ja matka-aikaamme on enää pari viikkoa, eikä matkaa ole vielä edes varattu!! Onko muita jotka odottavat yhteyttä World For Free - matkanjärjestäjiltä?
Mitä olisi tehtävissä? He ovat meille neljän hengen matkan velkaa, eikä heihin saa enää minkäännäköistä yhteyttä!
Näin on jatkunut monta viikkoa ja matka-aikaamme on enää pari viikkoa, eikä matkaa ole vielä edes varattu!! Onko muita jotka odottavat yhteyttä World For Free - matkanjärjestäjiltä?
Mitä olisi tehtävissä? He ovat meille neljän hengen matkan velkaa, eikä heihin saa enää minkäännäköistä yhteyttä!
Vastaukset 36
Vanhimmat
Mut kannattais ottaa yhteyttä TV:n myyneeseen liikkeeseen. Mistä ostit?
kyseessä !! me saatiin kans tällainen huippukylkiäinen viime joulukuun tv:n oston yhteydessä.
ollaan noin 1,5 kk sitten laitettu "kohdepaperit" vetämään syyskuulle. rupesin 21 pvän jälkeen yrittään ottaan yhteyksiä sinne. aluksi 0800-772075 numero ohjautui vastaajaan, jossa oli toinen numero (ruotsin suunta), siihen kun soitteli, niin meni taas vastaajaan, jossa kehoitettiin jättämään tiedot, että otamme yhteyttä pikaisesti. nyt sekään numero ei enään vastaa. yritin äsken viimeksi. olen lähettänyt sinne useita s-posteja.
äsken jätin soittopyynnön veikon koneen myymäläpäällikölle, josta ostimme töllön.
pitäähän se olla heidänkin vastuullaan, että millasia perättömiä kamppiksia järjestävät.
seuraavaksi ajattelin soittaa kuluttajaneuvontaan ja lähteä sitä kautta kyselemään, et miten asiassa tulisi edetä.
raportoikaa muutkin, et miten "huippumajoitustenne" kanssa on käynyt/käy.
olisi todella mielenkiintoista lukea, onko kukaan koskaan onnistunut majoittumaan tätä kautta...
soittivat liikkeestä, josta ostimme tv:n.
en ilmeisemminkään ollut ensimmäinen, joka asian tiimoilta soitteli.
heille on annettu toimintaohjeet.
eli kaikki mahdolliset s-postit ym. matkakohteineen/toiveineen, mitä on käyty tlc -marketingin kanssa, pitää forwardoida heille, heidän (ymmärsin samsungin) tuotepäällikkö hoitaa eteenpäin tlc-marketingin kanssa. selitti jotain, et siellä on vissiin joku tilausjärjestelmä viallinen tällä hetkellä... no uskokoon ken haluaa.
mut näin meillä, ottakaa yhteys alkuperäiseen myyjään, jospa se sitä kautta lähtisi selkeentymään.
soitettiin hyundaille samasta firmasta ja toiminnasta. Ovat jo laittaneet kuulemma tlc:lle lakimiehet perään. meille tulee matka kuitenkin, vaikkei tlc:ltä niin jonkun muun kautta.
elä syytä Veikon konetta, matkantarjoajan vika.
(olen sana, joka aloitti hyundai-kampanjan kyselyn täällä eilen)
Kyllä mun mielestä kuitenkin television myyjä on vastuussa myös koska sieltä ostit tuotteen ja sieltä sait lahjakortin koska teit kauppaa heidän kanssaan!
sitä mieltä, et kyllä heillä myyjänä on vastuu heidän liikkeessään olevista/olleista kampanjoista.
ja ainakin heillä on varmaan paremmat kontaktit samsungille kuin meillä kuluttajilla.
Itse olen nyt soittanut myös liikkeeseen josta töllö ostettiin, eli Konepisteeseen, ja siellä sanoivat etteivät tiedä asiasta mitään. Käskivät soittaa Samsungin asiakaspalveluun, jonne täytyy sitten huomenna soitella...
Infoilkaa ihmeessä miten asia teillä etenee, sillä onhan tämä hoidettava tavalla tai toisella, ei tällästä fuskua voi hyväksyä!!
"tavalliselle" myyjälle sinne konepisteeseen ? mä hain netistä veikon koneen myymäläpäällikön numeron/nimen ja soitin sille suoraan.
ehkä asia ratkeaa myös samsungin asiakaspalvelun kautta, mut mikäli soitat uudestaan konepisteeseen, voit ainakin mainita, et veikon koneessa oltiin kyllä tietoisia asiasta ja heille oli annettu toimintaohjeet... ja seuraavan kerran sit vissiin asioitkin jossain muualla kuin heillä.
tietääköhän joku, miten tämän jutun sais esim. hesarin MIKSI palstalle ? sen verran ärsyttää, et miten tuollainen iso firma voi toimia noin ala-arvoisesti.
nimim. onneksi matka ei ollut tv:n oston syy... mut ehkäpä olis viivytetty muuten hankintaa joulun yli.
Yritin ensin myös Konepisteen myymäläpäällikölle, mutta koska hän on lomalla, niin jouduin asioimaan normi myyjän kanssa...
Täytyy Konepisteelle soitella uudestaan, sillä Samsungilla he ottivat vain yhteystiedot ylös ja sanoivat laittavansa ne eteenpäin matkayhtiölle, mutta lisäsivät vielä: "emme voi luvata yhteydenottoa"... Eli liekö yhtä tyhjän kanssa koko puhelu.
Konepisteeltä on tultava selkeämpiä vastauksia, jos Veikon konekin on asiasta toimintaohjeet saanut!
kuluttaja-asiamieheen, jos jälleenmyyjä liike ei sitä hoida. Kuluttaja-asiamiehelle on jo tullut useita yhteydenottoja ja minullekin oli heti vastaus että sieltä ei ole matkaa järjestetty kenellekään.
kävin lukemassa aikaisempia aiheita ja löysin 19.7 UNELMALOMA/SAMSUNG kirjoituksen. Sieltä löytyi hyvä kirjoitus miten eräs oli toiminut. Käykää lukemassa. Itse olen samassa tilanteessa kuin te. Mutta en myöskään aijo luovuttaa.
ottaa yhteyttä kuluttajaneuvontaan.
onhan tää ihan peestä, et noin iso firma suorastaan k**settaa.
itse lomaa syyskuulle pantanneena, et voin sitten lähteä unelmalomalle... hah !?!
jotain hyötyä oli veikon koneeseen yhteydenotosta, sieltä TLC marketingista soitettiin tänään. joku huonosti suomea puhuva ja huonolla linjalla kertoi, että mitkään hakemistamme kohteista ei ollut saatavilla syyskuulle, eikä oikeastaan lokakuullekaan. mutta hyvä uutinen on, että kampanja jatkuu ensi vuodelle... no sepäs tosiaan on hyvä uutinen, voi jatkua tää säätäminen vielä pidempään...
yritin tivata, et miten tässä nyt sitten edetään, jos mikään hakemistamme kohteista ei ole saatavilla, saadaanko me lista vielä vapaana olevista kohteista vai laitetaanko uusi lista perään ja odotellaan taas loputon aika... tämä henkilö, jonka nimeä ja puhelinnumeroa vielä tivasin erikseen (nroa ei meinannut löytyä? ja kun lopulta löytyi, oli englantiin), lupasi tänään vielä lähettää sähköpostilla listan mitkä kohteet olisivat vapaina syyslokakuussa.
kysyin, että ottavatko sitten yhteyttä samantien kun vastaamme siihen, että mikä on tilanne ? että olemme yrittäneet soitella ja soitella tuloksetta jo pitkään! pahoitteli tilannetta... juupa juu.
pitää kyllä sanoa, et haiskahtaa niin palaneelta tää touhu, et liekö ikinä edes viittisin lähteä tollaseen reissuun.
jo kesäkuun alussa että matkat täynnä, uudet ajat annettiin eikä ole kuulunu.kk sitten sanoivat että menee vielä paljon aikaa. Hyundailta sanoivat että heillä lakimies jo tlc:n perässä.koska heillekin oli ehdottaneet josko saisi matka-aikaa siirrellä.
koskaan tullut sitä sähköpostia vapaista kohteista?
ja jos ei hoidu niin kuluttaja-asiamieheen. Heillä on jo paljon näitä juttuja hoidettavana. Minuunkin oltiin jo viikon päästä siitä kun kirjeen lähetin yhteydessä. Tuttu juttu kuulemma heille. Ilman matkaa/rahallista korvausta jää ne jotka eivät tajua valittaa ja viedä asiaa kuluttajariitalautakuntaa. Matkaa ette tule saaman. Ei ole saanut kukaan muukaan.
Fordille. Eli Samsung ja Hynday ei ole ainoat. Yhteys ensin jälleenmyyjän ja jos ei järjesty heti kuluttaja-asiamieheen, niin järjestyy.
meille kuluttajaneuvoja vastasi myös, että ottakaa yhteyttä tuotteen myyneen yritykseen (Veikon Kone tai Samsung), ja että heillä on velvollisuus kustantaa majoitukset tai antaa summa rahana, jos tlc-marketing ei järjestä asioita. Tästä tulee varmaan pitkä prosessi, mutta kyllä loppuun asti mennään.
Elikkäs meille Samsung sanoi että kustantavat majoitukset meille, mikäli ensi perjantaihin (24.8.) mennessä ei TLC:ltä mitään kuulu. Samsungin asiakaspalvelija sanoi että koko kampanja on täysi katastrofi ympäri Eurooppaa. Kaikki nyt vaan ottamaan yhteyttä niihin firmoihin, mitä kautta kampanjaan osallistuivat! Se on heidän velvollisuus korvata majoitukset teille.
Hei,
Saatiin sähköpostitse hoidettua asia, eli saatiin juuri haluamastamme kohteesta oikein hyvä hotellihuone viikoksi, ja varausvahvistuskin tuli TLC:ltä. Ja tämä kaikki vielä ihan ajallaan. Ehkä ne on siellä saanut tän homman vihdoin toimimaan...
Kovan yrittämisen (puhelinsoittoja/sähköposteja)jälkeen sain eilen hotellin varattua neljälle.
Lennot on hoidettava itse, vaikka esitteessä sanottiin heidän avustavan edullisten lentojen
hankkimisessa.
Kaikki näyttää nyt hyvältä!
Mekin saimme matkan kun olimme kuluttaja neuvojaan, Experttiin ja samsungiinyhteydessä. Itse selvitin asiaa ensimmäisen kuluttajaneuvoja yhteydenoton jälkeen vielä kuukauden kunnes pyysin miespuolista matkatoveriamme (4h ryhmä)jolla on korkea virka soittamaan. Kaksi päivää ja meillä oli varaus, vahvistusta vielä odotan pitäisi tulla tiistaina viimeistään. Naiset eivät saa palvelua ja kysymäni Jimmya ei saanut koskaan kiinni, kun ystäväni soitti niin johan alkoi Jimmy laittamaan sähköpostia ja soittelemaan.
Olen pitkään miettinyt miksi tää homma on niin vaikeaa, mutta uskon löytäneeni vastauksen:
Samsung on antanut TLClle toimeksiannon WFF-projektin hoitamiseen ja kauppa on tehty arviolta 300eur/myyty telkkari. Hotelli haluaa 250eur ja TLCmarketingille jää vain 50eur joka ei riitä hyvä kuin työtekijöiden palkkoihin. No fiksut pomot keksivätkin, että jos tätä matkaa ei käytäkään, niin heille jää aina se hotellin hinta päältä. Sitten on niitä, jotka varaavat, eivätkä käytä ilmaista hotelliviikkoa ja sitä varten pitää kerätä ihmisten luottokorttitiedot, jotta saadaan ne maksamaan käyttämättömästä hotelliviikosta. Silloin TLC saa jäämään vähän voittoa projektistaan. Ongelmana on tietenkin se, että miten TLC on säilyttänyt ihmisiltä saamansa luottokorttitiedot. Varsinkin kun firma on muuttanut jo kolme kertaa Tukholman alueella vuoden sisällä. Tein jo Tukholman poliisille tutkintapyynnön mahdollisesta luottokorttinumeroisen mahdollisista väärinkäytöksistä.
Säännöissä on tietenkin (ainakin) yksi epäjohdonmukaisuus: miksi kaupanpäällisiksi saadun hotellin peruuttamisesta pitäisi maksaa jotakin - siis jos en käytä viikkoa? Kyllä Samsung saa myös huonoa mainosta tällaisesta kampanjasta! Pitää varmaan informoida Expresseniä
Voihan rähmä. Miten voi näin laajaa kusetusta kukaan edes yrittää? Onko muuten joku ostanut koneen Helsingin keskustan Kolmen Sepän Patsaan vieressä olevasta Veikon Koneesta. Käydään porukalla juttelemassa nätisti.
Me saimme todella kovan yrittämisen jälkeen TLC-marketingin kanssa hoidettua lomamme Italiaan. Ensimmäinen läpimennyt puhelumme meni alkuun Ruotsin TLC marketing toimistoon, jossa saimme suomenkielellä palvelua. Meidän täytyi olla itse todella aktiivisia hotellin saamisessa. Sieltä ei kertaakaan otettu yhteyttä meihin päin, vaan me hoidettiin yhteydenpito sinnepäin.
Meillä oli tietty lomaviikko käytettävissä heinäkuussa, ja niistä 42 maan vaihtoehdoista meille ehdotettiin hotellia vapaana vain Irlantiin tai Italiaan. Italian Gardajärvi sopi meille, koska saimme halvalla lennot Milanoon.
Samsung tarjosi hotellia 4 henkilölle ilmaiseksi, mutta hotellivarauksessa lukikin, että joutuisimme maksamaan lapsestamme ylimääräisen hotellimaksun. Emme jaksaneet enää siinä vaiheeessa alkaa reklamoida, joten hyväksyimme maksun. Hotellista lähtiessämme meiltä ei kuitenkaan peritty ylimääräistä maksua.
Loma Italiassa, Gardajärvellä, sujui kaikesta huolimatta erittäin hyvin, kiitos Samsung tauluTV:n!
dsveMz dsvbrrixbibb, [url=http://aostqfxxcbkg.com/]aostqfxxcbkg[/url], [link=http://yxbcijzbjyoy.com/]yxbcijzbjyoy[/link], http://ltgtckxqoabc.com/
4l3BLx xobarfjubifn, [url=http://tgzwmemnowlh.com/]tgzwmemnowlh[/url], [link=http://khjlkwgvacef.com/]khjlkwgvacef[/link], http://bsoqqgrutohl.com/
PWxOPD bnztnvhjzmox, [url=http://jnbdlnsfflno.com/]jnbdlnsfflno[/url], [link=http://xfezbxcwohpz.com/]xfezbxcwohpz[/link], http://ziscwzhyrokj.com/
describe;
such;
total; online physicians cialis; antabuse; rimoslim; 2003 cyalis levitra market sales viagra; acomplia; zithromax statistics; us viagra online; levitra;
include; lipitor bone test; buy phentermine no prescription overnight; valtrex prescribing; acomplia; package insert for levaquin; propecia prescription;
range; joint lipitor pain; cipro culture does effect have in sepsis; ultram tramadol hydrochloride; doxycycline effects side; href valtrex; viagra y esteroides; levitra vardenafil; best cialis price;
path; discount cigarettes; online physicians cialis; vesanoid; seropram; cheap cialis;
hole; zimulti; benicar; sildenafil citrate; strattera; baclofen; marlboro cigarette coupons; rimonabant;
6c02c8 dvjlpmroxqne, [url=http://jstydprclpaz.com/]jstydprclpaz[/url], [link=http://okjzhvpdcnqa.com/]okjzhvpdcnqa[/link], http://nswjrgatysdt.com/