Hei!
Tässäpä pähkinä.
Tapaukseni:
Ostin kalliin ja laadukkaan hiustensuoristaja tuote paketin jotta voisin ylläpitää hiustenlaatuani.
Käyttäessäni tuotetta ensimmäisstä kertaa, suoristaja suli ja poltti tukkani pahoin.Latvat paloivat,suoristaja jopa poltti kokonaisen tupun irti tukastani ja sulanutta muovia jäi tukkaani.harjatessani ja muovia irottaesani hiuksia tippui päästäni valtava määrä.
Todella epämielyttävä kokemus.
Tämän seurauksena tukkani on nytten ohuempi, lyhyempi ja huomattavassti huonokuntoisempi.
Olen ammatissa jossa ulkomuotoni on työvälineeni ja minun olisi hyvin tärkeätä pysyä saman näköisenä töiden jatkumisen kannalta.
Tuote on amerikkalainen ja maahantuoja suomalinen yritys.
Mikä olisi kohtuullinen korvaus, ja kenelltä lähden sitä hakemaan/ Kenen avulla?
Kiitos*
Tässäpä pähkinä.
Tapaukseni:
Ostin kalliin ja laadukkaan hiustensuoristaja tuote paketin jotta voisin ylläpitää hiustenlaatuani.
Käyttäessäni tuotetta ensimmäisstä kertaa, suoristaja suli ja poltti tukkani pahoin.Latvat paloivat,suoristaja jopa poltti kokonaisen tupun irti tukastani ja sulanutta muovia jäi tukkaani.harjatessani ja muovia irottaesani hiuksia tippui päästäni valtava määrä.
Todella epämielyttävä kokemus.
Tämän seurauksena tukkani on nytten ohuempi, lyhyempi ja huomattavassti huonokuntoisempi.
Olen ammatissa jossa ulkomuotoni on työvälineeni ja minun olisi hyvin tärkeätä pysyä saman näköisenä töiden jatkumisen kannalta.
Tuote on amerikkalainen ja maahantuoja suomalinen yritys.
Mikä olisi kohtuullinen korvaus, ja kenelltä lähden sitä hakemaan/ Kenen avulla?
Kiitos*
Vastaukset 4
Vanhimmat
Ostitko tuoteen uutena vai käytettynä?
Oliko paketissa/tuotteessa sinettiä? Oliko tämä ehjä?
Paketissa erillinen takuutodistus tai kuitissa maininta takuusta/erillinen takuukuitti?
Oliko laite keraaminen suoristaja?
Sähkökäyttöisenä laitteena varmaan tarkastit laitteen käyttöjännitteen ja sen että tarvitaanko adapteria.
Heippa!
Luin käyttö ohjeet ja toimin oikein.
Ostin uutena,tuli paketissa,takuu kuitti ja sähköt kunnossa.
suorisrusraudan kuuluu lämmetä tiettyyn pisteeseen , mutta tällä kerralla se ei katkaisut lämpenemisstä vaan ylikuumeni.
Voin verrata silitys rautaan,
siinä on kahva jossta pidetään kiinni ja pohjalla rauta joka suoristaa haluamaa tuotetta.
Itse rauta osa(keraaminen) suli irti kohdassta johon se oli kiinitetty!
Elikkä kyseessä oli hyvin viallinen ja kuuma tuote!
Olen ollut yhteydessä kuluttajasuojavirastoon ja siellä he ehdottivat uutta hiusväriä...
Ja heillä tälläisen asian käsittely kestää varmassti kauan.
Kiitos vinkeistä :)
Turvatekniikan keskus saattaisi olla taho joka ottaisi asian/tuotteen tutkittavaksi.
Laitteessa oleva turvarele joka estää ylikuumentumisen ei ole ilmeisesti toiminut kuten pitäisi.
On oletettavaa että tällainen laite on jossain yrityksessä ammattikäytössä, jolloin vaara moninkertaisuu/kumuloituu.
Ainakin saa maahantuojan ja valmistajan huomion.
Kuluttajavirastossa yleensä kestää varsinkin näin kesällä.
Joka tapauksessa olisi hyvä ilmoittaa asiasta, sillä vaarallisia tuotteita voi olla käytössä enemmänkin ja nämä pitäisi saada pois markkinoilta ja käytöstä.
http://www.finlex.fi/fi/laki/ajantasa/1990/19900694