Digiboxin päivitys

zorro

Tiedote 15.6.2006    

KULUTTAJAVIRASTO LINJASI DIGISOVITTIMIEN VIKOJEN KORJAUSTA

Myyjä vastaa digisovittimen käyttökelpoisuudesta. Takuun päättyminen tai puuttuminen ei poista vastuuta.

Digisovittimen vikojen korjaamiseen ja myyjän vastuuseen liittyy edelleen runsaasti väärinkäsityksiä. Tyypillistä on esimerkiksi se, että myyjä ei ota mitään vastuuta laitteen vioista sen jälkeen, kun takuuaika on päättynyt tai sanoutuu irti tekstitykseen liittyvistä ongelmista. Tilanteen korjaamiseksi Kuluttajavirasto on laatinut yhteenvedon digisovittimien virhetilanteiden hoidosta ja päivittänyt takuuta ja virhevastuuta koskevan ohjeensa. Lisäksi kuluttajille on laadittu toimintaohjeet digisovittimen vikatilanteessa ja kulutustavaran virhetilanteessa.

Kuluttajavirasto korostaa, että myyjä vastaa laitteen ominaisuuksiin liittyvistä vioista. Hänen on korjattava laite tai hyvitettävä virhe muulla tavalla. Tämä periaate koskee myös sovittimia, joille ei ole annettu takuuta tai joiden takuu on päättynyt sekä sovittimia, jotka on saatu jonkun muun tuotteen kylkiäisenä.

Asiakkaalla on oikeus odottaa, että sovitin pysyy toimintakelpoisena sovittimen normaalin kestoiän ajan ja että hän voi käyttää sovitinta siihen tarkoitukseen, mihin pitääkin. Siksi myyjä vastaa esimerkiksi tekstityksen puuttumisesta ja siitä, että asiakas saa käyttö- ja huolto-ohjeet suomeksi ja ruotsiksi.

Myyjän on myös varmistettava, että sovittimelle voidaan tehdä sen käyttökelpoisuuden kannalta olennaiset peruspäivitykset koko laitteen käyttöiän ajan. Päivitys ei saa maksaa kuluttajalle mitään. Jos myyjä ei ole järjestänyt päivitystä, asiakas saa purkaa kaupan. Myyjän ei kuitenkaan tarvitse kustantaa sellaisia ylimääräisiä lisäpäivityksiä, jotka eivät ole välttämättömiä laitteen käytön kannalta.

0

211

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000

      Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

      Luetuimmat keskustelut

      1. Ukrainan ulkoministeri: Moskova aistii tappion Ukrainassa

        Dmytro Kuleban mukaan Venäjä yrittää puheillaan pelotella länsimaita. Ukrainan ulkoministerin Dmytro Kuleban mukaan Venäjän esittämät varoitukset kol
        NATO
        265
        4364
      2. Stefu haikailee

        Julkaisi stooreissa kuvan vickestä. Sitten Martinasta treenaamassa Hangossa ulkona. Hmm.
        Kotimaiset julkkisjuorut
        265
        3546
      3. Harmi mies ettet arvostanut

        Minua tarpeeksi. Myöhemmin kaikki olisi palkittu ja olisin antanut sinulle aitoa rakkautta. Tämä sattuu mutta yritän ajatella, että ehkä se rakkaus ku
        Ikävä
        159
        1869
      4. Oi! Legandaarinen Vesa-Matti "Vesku" Loiri, 77, poseeraa kahdessa eri kuvassa - Some riemastui!

        Vesa-Matti "Vesku" Loiri on kyllä legenda jo eläessään. Hienoa nähdä, että virtaa piisaa. Voimia, iloa ja eloa, Vesku! https://www.suomi24.fi/viihde
        Suomalaiset julkkikset
        25
        1746
      5. Lavrov väläyttelee WW3:sta

        Venäjän ulkoministeri Sergei Lavrov varoittaa, että kolmannen maailmansodan uhka on todellinen. Lavrov sanoi venäläiselle uutistoimisto Interfaxille,
        Maailman menoa
        299
        1462
      6. Ketä Sofia fanit veikkaatte seuraavaksi lompakoksi?

        Kenestä Sofia höynäyttää itselleen seuraavan lompakon?
        Kotimaiset julkkisjuorut
        134
        995
      7. Suomi24 kysely: ihmisten kuplautumista ei pääosin koeta vakavaksi ongelmaksi

        “Kuplautumista on mahdotonta estää. Ihmiset ovat aina viihtyneet samankaltaiset arvot ja maailmankatsomuksen jakavassa seurassa ja muodostaneet sen pe
        Suomi24 Blogi ★
        18
        909
      8. Voiko hyvää omatuntoa ostaa?

        Olen tässä nyt muutaman päivän paininut erään rahaan liittyvän pulman kanssa. Kerron ensin vähän taustaa ... Eli erosin 15 vuoden parisuhteesta 9 vuo
        Sinkut
        235
        869
      9. en vaan saa häntä pois

        Mielestäni pyörimästä. Onko kellekään toiselle käynyt näin? Ihastuin pakkomielteisesti noin vuosi sitten erääseen naiseen. Ei vaan katoa mielestä va
        Ikävä
        115
        867
      Aihe