AEG:n huolto ei toimi

Ostettiin uuteen asuntoomme AEG:n astianpesukone, hinnaltaan noin 900 euroa (malli F 60860 UM). Kone teki tiltin kesäkuussa 2007, eli noin puolen vuoden käytön jälkeen kaksihenkisessä perheessä.

Soitimme huoltoon 18.6., josta luvattiin että huoltomies tulee katsomaan konetta vasta vajaan kahden viikon kuluttua. Kun on kuulemma juhannukset ja kaikki. Sovimme sitten päiväksi 28.6. Tällöin minun piti jäädä töistä pois ja päivystää kotona huoltomiestä, koska eivät voineet kertoa tarkempaa aikaa käynnilleen. Aamulla huoltomies soitti minulle, että tulee iltapäivällä (tämän jos olisin tiennyt aiemmin, olisin mennyt aamupäiväksi töihin). No, huoltomies sitten tuli ja todellakin vain katsoi konetta sekä totesi että rikki on. Sanoi, että vikaa ei kannata korjata koska tulee niin kalliiksi ja saattaa jokatapauksessa levitä kohta uudelleen, joten lupasi selvittää maahantuojalta että saammeko uuden koneen ja lupasi palata asiaan seuraavana päivänä.

No, soitto tulikin vasta seuraavalla viikolla, mutta uusi kone kuitenkin luvattiin. Sanoivat, että soittelevat sitten kun kone olisi tullut maahan (piti kuulemma tilata Ruotsista saakka).

No, sittemmin tuli puhelu, että tulevat asentamaan uuden koneen 10.7. Asentajien päästyä ovesta sisään, he toteavat että heillä on aivan täysin väärä malli mukana (mukana oli valkoinen kone, piti olla rosterinen). Ei siinä sitten muu auttanut, kun miehet häipyivät ja sanoivat että tilaavat nyt oikean mallin.

19.7. soitettiin, että nyt kone olisi tullut. Totesin, että olen 300 km:n päästä kotoa (kesäloma), joten sovimme asennuspäiväksi sitten 31.7.

Eli ilman mitään lomamatkaakin olisi kestänyt kuukauden olla ilman astianpesukonetta, joka mielestäni on kohtuuton aika noinkin kalliin laitteen ollessa kyseessä. Nyt ei kuitenkaan puhuta 300 euron tarjouskoneista. Ainoa lohtu asiassa oli se, että perheeseemme kuuluu vain 2 henkilöä ja että vanhalla koneella pystyi pyörittämään 30 min pikaohjelman noin joka 3 päivä. Kuitenkin tiskattavaa jäi käsipelillekin.

En kyllä missään nimessä suosittele AEG:n tuotteita (enkä muitakaan Electrolux-konsernin merkkejä), koska huollon taso on mitä on. Parempi varmaan hankkia ensi kerralla Mielen koneet, niin ei sitä huoltoakaan sitten tarvitse.