puhelinerittely

Itsellä on Soneran ja Elisan liittymät. Kummaltakin sen puheluerittelyn saa maksutta kun on verkkolasku, elisalla se maksaa paperilaskun ohessa liki 4e. Sama varmaa sonerallakin

soneran ja elisan asiakas kirjoitti:

Itsellä on Soneran ja Elisan liittymät. Kummaltakin sen puheluerittelyn saa maksutta kun on verkkolasku, elisalla se maksaa paperilaskun ohessa liki 4e. Sama varmaa sonerallakin

Lue lisää

mutta voiko sen puhelinerittelyn nähdä netin kautta omilla sivuilla kun ottaa verkkolaskun?
Soneran liittymästä kyse.

soneran ja elisan asiakas kirjoitti:

Itsellä on Soneran ja Elisan liittymät. Kummaltakin sen puheluerittelyn saa maksutta kun on verkkolasku, elisalla se maksaa paperilaskun ohessa liki 4e. Sama varmaa sonerallakin

Lue lisää

mutta voiko sen puhelinerittelyn nähdä netin kautta omilla sivuilla kun ottaa verkkolaskun?
Soneran liittymästä kyse.

soneran ja elisan asiakas kirjoitti:

Itsellä on Soneran ja Elisan liittymät. Kummaltakin sen puheluerittelyn saa maksutta kun on verkkolasku, elisalla se maksaa paperilaskun ohessa liki 4e. Sama varmaa sonerallakin

Lue lisää

mutta voiko sen puhelinerittelyn nähdä netin kautta omilla sivuilla kun ottaa verkkolaskun?
Soneran liittymästä kyse.

??? kirjoitti:

mutta voiko sen puhelinerittelyn nähdä netin kautta omilla sivuilla kun ottaa verkkolaskun?
Soneran liittymästä kyse.

Kyllä. Kun tilaa verkkolaskun, niin puhelinerittely tulee laskun mukana omilla sivuille.

Minulla on Soneran Zerofortyn liittymä ja jo vuosia olen saanut toivomani mukaan pelkän verkkolaskun.
minulla on niinsanottu yhteislaskutus, missä on sekä minun että pojan kännykkälaskut sekä internetin lasku.

Nyt olenkin jo kolmeen otteeseen kysynyt Soneran laskutuksesta laskutusperusteita, kun en saa heidän hinnoittelustaan selvää.

siis Zerofortyn puheluhinta on 0,099 e/min. aloitusmaksu 0,049/puhelu.
Puheluerittelyssähän on hinnat verottomina eli ilman alvia.
ja kysyin mm. yhden yksinkertaisen kysymyksen: kun erittelyssä mm. on 1 puhelu, kesto 00:02:32
ja hinta 0,2457, niin millä laskutoimituksella tuo on saatu. puhelun veroton hinta siis on (- 22 %) 0,082. Kysyin ensin laskutuksesta, ja he eivät tienneet mistään mitään. vastaus on vaan "tee reklamaatio, tee reklamaatio"

no kysyin sitten verkon kautta paikasta minne opastettiin. ei ole vielä tullut vastausta, olen neljä kertaa ottanut yhteyttä. siellä on sellainen postimerkin kokoinen tila, mihin voi kirjoittaa. näytöllä näkyy siis pari-kolme sanaa kerralla. kirjoittele nyt siihen sitten.

Etuasiakkaanahan minulle kuuluu Hopeatasolla 30 min/laskutuskausi (3 h/ 6 kk) ilmaista puheaikaa.
kun oletuksena nuo etuminuutit jakautuvat saman asiakkaan eri liittymille puoliksi (siis minä olen asiakas sekä oman että poikani käyttämälle liittymälle). Siis poikani on saanut muka hyvitystä 15 min. ja minä toiset 15 min kuussa.
Poika kuitenkin puhuu erittäin vähän jos ei ollenkaan. joten olen pahimmassa tapauksessa hävinnyt tuon puolet.
Pojan laskussa on hyvitetty kaikki hänen puhutut puhelut koko pari vuotisen etuasiakas kauteni ajalta, koska hän puhuu 0 - 6 min/kk.
ja laskuni yhteenvedon mukaan en ole saanut minulle kuuluvaa oikeutta, vaan on hyvitetty vain neljäsosa sittä mitä mulle kuuluu.

Etusopimuksessa lukee että etusopimus on ASIAKASKOHTAINEN eikä että se on liittymäkohtainen. Tässä vedetään asiakasta harhaan. käytännössä se on siis liittymäkohtainen kun käyttämättä jääneet etuminuutit eivät siirry saman asiakkaan toiseen liittymään, vaikka olisi siis yhteislaskutus.

se sanotaan vaan selvästi että käyttämättä jääneet etuminuutit eivät siirry seuraavalle laskutuskaudelle.

Molemmat meistä puhuu niin vähän, että tuon 30 min./kk. mukaan minulle harvoin tulisi puheluista mitään laskua. ja tekstarit Zerofortyssä kuuluu kuukausihintaan. Nyt Sonera on lopettanut myös tuon liittymän myynnin, eihän siellä ole nykyään kun "oma liittymä" paketteja.
Ne ovat pommittaneet minua, että vaihtaisin tuon, koska huomaavat että se tulee minulle "liian" edulliseksi. tekstailenhan yli 300 tekstaria kuussa, joskus jopa 600 kpl. lisämaksutta.kaikki sisältyy tuohon 9,99 e:n kuukausihintaan.
normaali tekstarihintahan olisi 0,099 e/kpl eli sama kun puheluminuutti.
Lakin aikoinaan että Zeroforty on edullisin kovalle tekstaajalle, mikäli tekstailee enemmän kun 60 kp/kk. niin se on halvin. tai oli.
näitä vertailujakin pitäisi kyllä aika ajoin tehdä kun kaikki muuttuu. uusia liittymiä ja tarjouksia tulee jatkuvasti. mutta missään muussa ei kai ole että saa kuukausihintaan tekstata 1000 kpl lisämaksutta.

Nyt siis vaihdoinkin tuon etusopimuksen niin että etuminuutit tulevat vain yhteen (minun) liittymääni. Siitä ei sopimuksen tekovaiheessa edes erikseen kysytä, vaan jos yhdellä asiakkaalla on useampia liittymiä (vaikka oman lisäksi lasten ja miehen) nämä minuutit jaetaan riippumatta siittä onko siitä jollekin hyötyä tai ei.


tällä kaikella haluan kuitenkin sanoa. että tarkkailkaa laskujanne ja tarkistakaa joka ikinen lappu mitä teille tulee.
Minä aion pommittaa Soneraa näistä laskutusperusteista niin kauan että sieltä tulee vastaus.
Lisäksi joku ihme sisältöpalvelut 1 - 5 kpl yht. hinnaltaan 2 - 10 €. EI MEE LÄPI.
En ole tilannut vuosikausiin yhtäkään ainutta kuvaa, en soittoääniä, en pitänyt koko wappia. Ainoastaan puhunut (siis hyvin vähän) ja lähettänyt tekstiviestejä (ja sekös niitä harmittaa).
Jos joskus tulee puheripuli. pidättelen sitä aina sunnuntaihin, jolloin saa puhua yhdellä eurolla vaikka 24 tuntia putkeen. Se hinnoittelu on kyllä mennyt- ihme kyllä - ihan oikein, kun tarkistin.

Sorgen jos asiat vähän pomppivat sinne sun tänne, mutta tää on tätä yöaikaa. menköön väsymyksen (ja tuohtuneisuuden) piikkiin.
tuun kertomaan sitten jos ne sieltä Soneralta jotain vaivautuu joskus vastaamaan.

no huh-huh. olipa vuodatus. mutta helpotti.
jos nukkuis välillä.

asiasta ja asian vierestä kirjoitti:

Kyllä. Kun tilaa verkkolaskun, niin puhelinerittely tulee laskun mukana omilla sivuille.

Minulla on Soneran Zerofortyn liittymä ja jo vuosia olen saanut toivomani mukaan pelkän verkkolaskun.
minulla on niinsanottu yhteislaskutus, missä on sekä minun että pojan kännykkälaskut sekä internetin lasku.

Nyt olenkin jo kolmeen otteeseen kysynyt Soneran laskutuksesta laskutusperusteita, kun en saa heidän hinnoittelustaan selvää.

siis Zerofortyn puheluhinta on 0,099 e/min. aloitusmaksu 0,049/puhelu.
Puheluerittelyssähän on hinnat verottomina eli ilman alvia.
ja kysyin mm. yhden yksinkertaisen kysymyksen: kun erittelyssä mm. on 1 puhelu, kesto 00:02:32
ja hinta 0,2457, niin millä laskutoimituksella tuo on saatu. puhelun veroton hinta siis on (- 22 %) 0,082. Kysyin ensin laskutuksesta, ja he eivät tienneet mistään mitään. vastaus on vaan "tee reklamaatio, tee reklamaatio"

no kysyin sitten verkon kautta paikasta minne opastettiin. ei ole vielä tullut vastausta, olen neljä kertaa ottanut yhteyttä. siellä on sellainen postimerkin kokoinen tila, mihin voi kirjoittaa. näytöllä näkyy siis pari-kolme sanaa kerralla. kirjoittele nyt siihen sitten.

Etuasiakkaanahan minulle kuuluu Hopeatasolla 30 min/laskutuskausi (3 h/ 6 kk) ilmaista puheaikaa.
kun oletuksena nuo etuminuutit jakautuvat saman asiakkaan eri liittymille puoliksi (siis minä olen asiakas sekä oman että poikani käyttämälle liittymälle). Siis poikani on saanut muka hyvitystä 15 min. ja minä toiset 15 min kuussa.
Poika kuitenkin puhuu erittäin vähän jos ei ollenkaan. joten olen pahimmassa tapauksessa hävinnyt tuon puolet.
Pojan laskussa on hyvitetty kaikki hänen puhutut puhelut koko pari vuotisen etuasiakas kauteni ajalta, koska hän puhuu 0 - 6 min/kk.
ja laskuni yhteenvedon mukaan en ole saanut minulle kuuluvaa oikeutta, vaan on hyvitetty vain neljäsosa sittä mitä mulle kuuluu.

Etusopimuksessa lukee että etusopimus on ASIAKASKOHTAINEN eikä että se on liittymäkohtainen. Tässä vedetään asiakasta harhaan. käytännössä se on siis liittymäkohtainen kun käyttämättä jääneet etuminuutit eivät siirry saman asiakkaan toiseen liittymään, vaikka olisi siis yhteislaskutus.

se sanotaan vaan selvästi että käyttämättä jääneet etuminuutit eivät siirry seuraavalle laskutuskaudelle.

Molemmat meistä puhuu niin vähän, että tuon 30 min./kk. mukaan minulle harvoin tulisi puheluista mitään laskua. ja tekstarit Zerofortyssä kuuluu kuukausihintaan. Nyt Sonera on lopettanut myös tuon liittymän myynnin, eihän siellä ole nykyään kun "oma liittymä" paketteja.
Ne ovat pommittaneet minua, että vaihtaisin tuon, koska huomaavat että se tulee minulle "liian" edulliseksi. tekstailenhan yli 300 tekstaria kuussa, joskus jopa 600 kpl. lisämaksutta.kaikki sisältyy tuohon 9,99 e:n kuukausihintaan.
normaali tekstarihintahan olisi 0,099 e/kpl eli sama kun puheluminuutti.
Lakin aikoinaan että Zeroforty on edullisin kovalle tekstaajalle, mikäli tekstailee enemmän kun 60 kp/kk. niin se on halvin. tai oli.
näitä vertailujakin pitäisi kyllä aika ajoin tehdä kun kaikki muuttuu. uusia liittymiä ja tarjouksia tulee jatkuvasti. mutta missään muussa ei kai ole että saa kuukausihintaan tekstata 1000 kpl lisämaksutta.

Nyt siis vaihdoinkin tuon etusopimuksen niin että etuminuutit tulevat vain yhteen (minun) liittymääni. Siitä ei sopimuksen tekovaiheessa edes erikseen kysytä, vaan jos yhdellä asiakkaalla on useampia liittymiä (vaikka oman lisäksi lasten ja miehen) nämä minuutit jaetaan riippumatta siittä onko siitä jollekin hyötyä tai ei.


tällä kaikella haluan kuitenkin sanoa. että tarkkailkaa laskujanne ja tarkistakaa joka ikinen lappu mitä teille tulee.
Minä aion pommittaa Soneraa näistä laskutusperusteista niin kauan että sieltä tulee vastaus.
Lisäksi joku ihme sisältöpalvelut 1 - 5 kpl yht. hinnaltaan 2 - 10 €. EI MEE LÄPI.
En ole tilannut vuosikausiin yhtäkään ainutta kuvaa, en soittoääniä, en pitänyt koko wappia. Ainoastaan puhunut (siis hyvin vähän) ja lähettänyt tekstiviestejä (ja sekös niitä harmittaa).
Jos joskus tulee puheripuli. pidättelen sitä aina sunnuntaihin, jolloin saa puhua yhdellä eurolla vaikka 24 tuntia putkeen. Se hinnoittelu on kyllä mennyt- ihme kyllä - ihan oikein, kun tarkistin.

Sorgen jos asiat vähän pomppivat sinne sun tänne, mutta tää on tätä yöaikaa. menköön väsymyksen (ja tuohtuneisuuden) piikkiin.
tuun kertomaan sitten jos ne sieltä Soneralta jotain vaivautuu joskus vastaamaan.

no huh-huh. olipa vuodatus. mutta helpotti.
jos nukkuis välillä.

Lue lisää

kuinka reaaliajassa lasku ja erittely näkyy omilla sivuilla? Jos esim. laskun katkelma on 20.8 niin näkyykö se heti seuraavana päivänä? Tuleeko edellisistä laskuista automaattisesti myös erittely jos verkkolaskuun siirtyy vasta nyt?

påy kirjoitti:

kuinka reaaliajassa lasku ja erittely näkyy omilla sivuilla? Jos esim. laskun katkelma on 20.8 niin näkyykö se heti seuraavana päivänä? Tuleeko edellisistä laskuista automaattisesti myös erittely jos verkkolaskuun siirtyy vasta nyt?

Lue lisää

En tuota ole tarkistanut kuinka nopeasti tuo lasku ja erittely näkyy omilla sivuilla. Täytyy seurata.
En usko että näkyy heti seuraavana päivänä.
Mutta omilla sivuillahan näkyy parin päivän viiveellä laskun saldo.ja saa klikattua yhdellä klikkauksella erittelyn perustuen tuohon. Minulla nyt kun katsoin näkyy mm. näin "saldo ja laskut, Kauden saldo 6.8. - 9.9.2007 9,99 € ja erittelyssä kaikki muut nollilla, mutta kuukausimaksussa tuo 9,99 €. Eli minun tapauksessani uusi laskutuskausi on alkanut juuri tänään. Oletko tutustunut uusiin Soneran omiin sivuihin? Ylhäällä olevia kuvakkeita klikkaamalla näet mitä niistä tapahtuu. Ensin tuntui sekavalta, mutta on mielestäni paljon paremmat ja selkeämmät kuin entiset omat sivut. Se laskuhan tulee tiedoksi myös sähköpostiin. Se on kuitenkin nähtävillä samalla viiveellä kun tavallisessa postissa tuleva paperiversiolaskukin.

Siskollani tulee vielä paperiversio, ja se näkee Soneran omilta sivuilta silti verkkolaskunkin. En tiedä onko tuo riippuvainen siittä, mikä liittymä on. Kokeile toimiiko sinulla. Sitten omilta sivuilta voi määrittää haluaako siirtyä VAIN verkkolaskutukseen, jolloin paperilasku jää tulematta.

parka kirjoitti:

En tuota ole tarkistanut kuinka nopeasti tuo lasku ja erittely näkyy omilla sivuilla. Täytyy seurata.
En usko että näkyy heti seuraavana päivänä.
Mutta omilla sivuillahan näkyy parin päivän viiveellä laskun saldo.ja saa klikattua yhdellä klikkauksella erittelyn perustuen tuohon. Minulla nyt kun katsoin näkyy mm. näin "saldo ja laskut, Kauden saldo 6.8. - 9.9.2007 9,99 € ja erittelyssä kaikki muut nollilla, mutta kuukausimaksussa tuo 9,99 €. Eli minun tapauksessani uusi laskutuskausi on alkanut juuri tänään. Oletko tutustunut uusiin Soneran omiin sivuihin? Ylhäällä olevia kuvakkeita klikkaamalla näet mitä niistä tapahtuu. Ensin tuntui sekavalta, mutta on mielestäni paljon paremmat ja selkeämmät kuin entiset omat sivut. Se laskuhan tulee tiedoksi myös sähköpostiin. Se on kuitenkin nähtävillä samalla viiveellä kun tavallisessa postissa tuleva paperiversiolaskukin.

Siskollani tulee vielä paperiversio, ja se näkee Soneran omilta sivuilta silti verkkolaskunkin. En tiedä onko tuo riippuvainen siittä, mikä liittymä on. Kokeile toimiiko sinulla. Sitten omilta sivuilta voi määrittää haluaako siirtyä VAIN verkkolaskutukseen, jolloin paperilasku jää tulematta.

Lue lisää

Minusta tuohon oman sivun saldolaskuriin olisi kiva jos sais näkymään myös toisen samalla laskulla maksamansa liittymän, eli minullakin on tuo pojan käyttämä liittymä. Mutta jos haluan seurata sitä, pitää kirjautua omille sivuille pojan tunnuksilla.
Siis vaikka asiakkaana olenkin minä. Ja sitten laajakaistalaskua tuohon erittelyyn ei tule, vaikka minulla nimenomaan on laajakaista lasku (yhteislaskutus).
Jos sinulle tulee vain matkapuhelinliittymästä lasku, niin se näkyy "matkapuhelin verkkolasku" osiossa, mutta kun klikkaat siittä "saldot ja laskut" kuvakkeesta (missä on kympin setelin kuvake) niin sulle pitäis avautua ruutu missä ylhäällä on juokseva saldolaskuri.

påy kirjoitti:

kuinka reaaliajassa lasku ja erittely näkyy omilla sivuilla? Jos esim. laskun katkelma on 20.8 niin näkyykö se heti seuraavana päivänä? Tuleeko edellisistä laskuista automaattisesti myös erittely jos verkkolaskuun siirtyy vasta nyt?

Lue lisää

Ei tule puheluerittelyä aiemmista laskuista, vaan vasta siitä lähtien kun olet muuttanut verkkolaskuasiakkaaksi ja halunnut puheluerittelyn. Verkkolaskutkin näkyvät vasta siitä lähtien, kun olet siirtynyt verkkolaskuasiakkaaksi.

Jos haluat erittelyn aiemmista laskuistasi, se maksaa...