Olen Soneran asiakas mutta olen ajatellut
vaihtaa liittymää koska sonera ei pysty vastaamaan muiden palveluntarjoajien vastaaviin palveluihin.
Sonera ei tarjoa kännykkään kuukausihintaista nettiliittymää vaan pitää ne tiedonsiirto hinnoittelussa,jotka maksavat hunajaa.
Jos joku on vaihtanut liittymää kilpailijoille joilla on kuukausimaksulliset puhelin nettiliittymät voisiva kertoa pielipiteitään vaihdosta, ja siitä ovatko tyytyväisiä uusiin palveluihin.
Paremman palvelun puolesta, vapaata surffausta ilman nyhtäystä.
vaihtaa liittymää koska sonera ei pysty vastaamaan muiden palveluntarjoajien vastaaviin palveluihin.
Sonera ei tarjoa kännykkään kuukausihintaista nettiliittymää vaan pitää ne tiedonsiirto hinnoittelussa,jotka maksavat hunajaa.
Jos joku on vaihtanut liittymää kilpailijoille joilla on kuukausimaksulliset puhelin nettiliittymät voisiva kertoa pielipiteitään vaihdosta, ja siitä ovatko tyytyväisiä uusiin palveluihin.
Paremman palvelun puolesta, vapaata surffausta ilman nyhtäystä.
Vastaukset 8
Vanhimmat
Itse vaihdoin n. puolivuotta sitten 4 liittymää pois soneralta ja otin saunalahden liittymät. Sain jopa läppäriini dataliittymän tarjouksesta 10€ kuukausi ei siirtorajoituksia. Ja sitten vielä kuuluvuus parani huomattavasti???? Miten lie teliasoneran verkon ylläpito, kun tuntuu että voitto maksimoidaan ja kehitys laahaa perässä
Itse vaihdoin aikanaan 3 liittymää Soneralta. Laskut olivat n. 5-60€/kk. Vaihdoksen jälkeen laskut ovat 20-30€. Eli tiputusta n. puolet.
Otin juuri 2 päivää sitten liittymään mukaan S-lahdelta mobiilikaistan 384kbit/s (9.80€/kk), rajaton datasiirto. Aluksi epäilin Saunalahtea, mutta siinähän se on toiminut samoin kuin Sonera ja muutkin. Ei valittamista
Ja minä lähdin Soneralta tänään. Johan siellä oli tullut oltuakin jo 7 vuotta.
Raja tuli lopullisesti vastaan kun kyselin laskutusperusteista. Oli liian vaikeat kysymykset, kun eivät missään päin taloa tienneet.
Soitin ensin tietysti laskutukseen, kun kuvittelin siellä tietävän mitä laskuttavat. ei tiedetty. kehoitettiin ottamaan yhteyttä reklamaatiolla. ihmettelin hirveesti, kun ei ollut (vielä) kyse reklamaatioasiasta vaan yksinkertaisesta kysymyksestä koskien laskutusta. "kysykää sitäkin siinä reklamaatiossa" oli vastaus jokaiseen kysymykseen.
No kirjoitin reklamaation. Siihen tuli "vastaus" puolentoista viikon päästä:
"Hei,
Kiitos yhteydenotostasi. Pahoittelemme vastauksemme viivästymistä.
Kysymykset vaikuttavat sellaisilta, että saatte niihin parhaiten vastaukset soittamalla maksuttoman asiakaspalvelunumeroomme 080017000.
Mikäli kuitenkin haluatte reklamoida kirjallisesti, niin laittakaa sähköpostia osoitteeseen: [email protected] "
No, minäpä heti soittamaan asiakaspalveluun. kerkisin sanomaan että oli kysymys laskutusasiasta, mistä laskutuksessa ei kuitenkaan osata vastata. Ja minua kehoitettiin ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun.
Kysyttiin liittymänumeroani ja mitään ilmoittamatta ja sanomatta laitettiin minut jonoon uudestaan. Puhelimesta hetken kuulua kuului "laskutuksessamme on nyt ruuhkaa..."
Pistin linjan poikki. ja ei kun uudestaan soittamaan asiakaspalveluun. tällä kertaa vastasi uusi henkilö, mutta vaikka juttelin sen kanssa tunnin ja vartti päälle. ei asiaan tullut paljon selvyyttä.
Sain aikaisemmin tuossa sähköpostivastauksessa sähköpostiosoitteen.
Kirjotin sinne helv***n pitkän kirjeen, ja viisi liitettä mukaan selveentääkseni (rautalangasta vääntäen) asiani.
Ei ole tullut vastausta.
Irtisanoin liittymän tänään.
Tein sen pahuuttani puhelimitse, vaikka verkonkin kautta tuo olisi onnistunut.
Tiedusteltiin tietenkin että voiko kysyä minkä vuoksi, ja mistä olin uuden liittymän tilannut.
Sanoin että se ei pätkääkään kuuluisi heille mutta syyn olisi pitäny tulla selväksi kolmen viikon aikana, minä aikana olen viisi kertaa soittanut ja kahdesti kirjoitellut. parin kysymyksen vuoksi, mitkä olivat olleet heille liian vaikeata. ja jos ei talo tiedä itsekään millä perusteella laskun kirjoittavat, niin luottamus on aika vähissä.
soromnoo!
hyvä mies irtisano soneran kautta liittymiäsi. Menetät numerot iäksi. Peru se äkkiä ja tee numeronsiirto toiselta operaattorilta niin ei tarvitse vaihtaa numeroita..
Ensinnäkään en ole mies vaan nainen :=) heko, heko.
Ja toiseksi pieni vipa tossa minun kirjoituksessani olikin, eli numeronsiirrolla tuo homma toimikin. En varsinaisesti irtisanonut ensin ja avannut uutta.
Vaan juuri noin kun kerroit: numeronsiirrolla operaattoreiden kesken. Joten numerot eivät muuttuneet.
Itse otin tuon dna:n 384:n 9.80€ kuukaudessa, ja erittäin hyvin on pelannut.
Ei muuta kun vertailet liittymät, ja otat sen mikä omiin tarkoituksiin sopii parhaiten. Minä pystyn suosittelemaan dna:ta, mutta tuskin muutkaan huonoja vaihtoehtoja ovat.
sonera oli mulla käytössä reilu 8vuotta sitten mutta sen jälkeen vaihdoin pois ja ei ole ollut päivääkään ikävä sitä. vaihdoin eka elisaan, muutaman vuoden jälkeen saunalahteen ja nyt on ollut parisen vuotta käytössä dna.
toistaiseksi ei ole ollu dna:sta mitään valittamista. samallalailla puhelut kulkee kuin mahtavassa sonerassa. mutta hinnat on ainakin puolet halvempia enkä syydä rahojani ruotsiin :)
joo, otin heidän prepaidin ja mainoksissa ilmoitettiin jotta kun saldo vähenee ilmoittaavat siitä sitten ja aikaisemmin toimikin, nytten sitten puhelu katkes kesken puhelua, eikä mitään viestiä ollut tullut enkä ollut viime päivinä edes jutellut kuin muutamia minuutteja (3€ ja rapiat tai olla tuo ilmoitus piste)
sitten sain tekstarit yli viisituntia myöhässä. Tosin tekstarit oli lähetetty ELISAN liittymästä että vikaa saattaa olla sielläkin päässä.
Olin tekemässä talonpohjaa seuraavana aamuna ennen seitsemää eikä siinä välissä saanut puheaikaa ostettua ärrältä.
Valitin tästä asiakas palautteeseen eivätkä se edes ole vaivaitunut lähettämään "ollemme todella todella pahoillamme tekstaria"
MUISTAKAA KAIKKI VERONMAKSAJAT PALJON SONERA HÄVITTITEIDÄN RAHOJA ,LUKEKAA: "MINNE HÄVISI SONERAN MILJARDIT. Pekka Peloton"