mitä palvelua. Tilasin 10.7.2007 kiukaan jossa oli lasiluukku,( Netraudasta. )Toimitusaika heillä on 3-10 päivää. Kiuas tulikin 10 päivän jälkeen, mutta mutta lasi oli rikki, soitin asiakaspalveluun ja he pyysivät minua ottamaan kuvan rikkinäisestä lasista ja lähettämään sen heille????? ( minunko tehtävä se on). He lupasivat toimittaa heti uuden ehjän kiukaan. Päivät kului eikä kiuasta kuulunut. Soitin useaan otteeseen Netrautaan ja lähetin sähköpostia. Tuloksetta .Lopulta ilmoitin , että mikäli kiuas ei ole meillä 16.8.2007 perun tilauksen. Yllätys yllätys kiuas tuli 15.8.2007 JA SAMA JUTTU LASI RIKKI. Soitin taas asiakaspalveluun, joka on törkykallista soittamista. He eivät edes pahoitelleet tapahtunutta. PERKELE. Saas nähdä saanko ikinä maksamani rahat takaisin. Ja jos saan niin koska ja kuinka pitkän taiston jälkeen. Kuittiahan en siitä saanut että kuski vei rikkinäiset kiukaat pois.IKINÄ EN TILAA SIELTÄ MITÄÄN ENKÄ SUOSITTELE MUILLEKKAAN
voihan
juma.....
5903
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 5
Vanhimmat
Hän on ilmeisen närkästynyt, vai mitä! :DD
sopii ollakkin tuollaisen palvelun jälkeen jos toimitusaika 3-10 päivää ja tuotetta saa odottaa 1,5 kk:tta. Ja siitä huolimatta tuotetta ei koskaan saa. Kyllä pahoittelu olisi ollut paikallaan. Juuri sinun kaltaisesi asiakaspalvelija joka vaan toteaa ohhoh oletpa sinä nyt närkästynyt, ovat niitä jotka voisivat hankkia uuden ammatin itselleen
Höpsistä, minähän vain olen viaton "ohikulkija" vain tällä palstalla :D.
Heitin vain teille hyvä asiakaspalvelijat nyt haasteen hänen kohtalonsa lieventämiseksi :D.
Kun te nyt välillä niin tunnutte tietävänne kaiken.
Tuntuu kuin meissä asiakkaissa olisi vain hirveästi virheitä ja vikoja.
Tungeksimme teidän pyhissä työpaikoissanne, jos hymyilemme, niin herää kysymys, miksi? Jos on taas totinen päivä, niin parkaistaan: miks mun pitää tolle hymyillä?
Koodit on väärinpäin, korit hihnalla, haisemme hielle, rahat ovat ryppyisiä, emme osaa poistua ajoissa myymälöistä, vaadimme liikaa, huudamme karkeuksia, rikomme tavaroita. Mikä kauheinta, vaadimme rikkoontuneen tuotteen tilalle uuden.
Yritämme vain hyvät Asiakaspalvelijat, saada ruokaa, tuotteita, vaatteita.
Ja kun te mainostatte niin hyvää asiakaspalvelua silmät kirkkaina ja laatua, joka on aivan briljanttiluokkaa.
Otit yhdeksi esimerkiksi asiakaspalvelijoiden vaatimuksista "koodit on väärinpäin".
Se olin minä, joka antoi vinkin, miten auttaa kassaa. En ole itse kassa. En myöskään ole tuominnut, tuomitse tai tule tuomitsemaan asiakasta, joka jättää kääntelemättä viivakoodit "oikeinpäin".
Älä siis yleistä. Kaikki ehdotukset asiakaspalvelun helpottamiseksi eivät tule asiakaspalvelijoita itseltään. Myöskään kaikki haukut eivät ole asiakaspalvelijoiden omia haukkuja.
koodit, jos siis ostan vain yhden tuotteen, ilmaisen yksikössä koodi.
Itse käyn ostoksilla silleen harvoin että tulee ostettua hieman edemmän tuotteita.
Sori vain, ilmaisukykyni varmaan on jotenkin puutteellinen.
Olet niuho.