ja asiakaspalvelu on syvältä sieltä...Hommasin kytkykännyn vuosi sitten ja ongelmia on ollut paljon, kuten muillakin mm. laskutuksen suhteen. No, koska en päässyt eroon kytkysopimuksesta, joka on 14.90/kk sisältäen puheluja reilut 200 minsaa, kysyin elisan asiakaspalvelusta, onko mahdollista vaihtaa liittymä esim. oivaan, jossa maksetaan vain puhutuista minuuteista...Tarkoituksena vaihtaa liittymä Oivaan eikä käyttää liittymää eli maksaisin vain kännystä 10 ekeä kuukaudessa.
As.palvelu vastasi, että mahdollista on vaihtaa liittymätyyppiä, maksaa 12.90, mut suostuin siihen ja hommasin toisen operaattorin liittymän. Kuukausi meni ja tänään tuli tekstari, että liittymätyyppiä ei voikaan vaihtaa elisa-paketin voimassaolon aikana. Kuinka helvetissä on mahdollista, että elisa tekee mitä vaan täysin mielivaltaisesti. Onko tosi että siitä helvetin sopimuksesta ei pääse eroon mitenkään ennen kuin kaksi vuotta on kulunut??
Elisan kytky
6
1482
Vastaukset
- tosi_on_007
Valitettavasti liittymää on pidettävä se 24kk, et saa sitä irtisanottua / vaihdettua ennen sitä.
- elisankin
porukkaa koskee joku laki, etteivät se saa lupailla asiakkaille mitä milloinkin huvittaa?? Olen onneksi säilyttänyt sähköpostin, jossa asiakaspalvelija kertoo liittymän vaihdon olevan mahdollinen, maksusta tosin...Olen jääräpäinen luonne enkä anna asiassa periksi, olen sen verran vittuuntunut tähän elisan palveluun. Onhan sopimisrikkomuskin jonkinlainen syy irtisanoa sopimus, sillä elisahan ei muuta tee kuin rikkoo sopimuksia.
- Varma Tieto
Voit vaihtaa liittymän minuuttimäärää pienemmäksi sopimuskauden aikanakin korvausta vastaan (12,90 € / porras alaspäin). Eli jos jotain ratkaisua tähän hakisi, niin ehkä kannattaisi sitten pienentää yksi porras alaspäin, eli 70 min pakettiin. Sen puhepaketin osuus kk-maksuun on 6,90 €. Oivaan ei voi vaihtaa kesken sopimuskauden, koska siinä liittymätyyppi muuttuisi kokonaan eikä se taas ole mahdollista.
Sopimus on 24 kk määräaikainen, ja näin ollen sun on vielä se loppuaika sopimuksen päättymiseen sinniteltävä.- mutta..
en löytänyt elisan liittymätyypin vaihto sivuilta kyseistä vaihtoehtoa. Etusivulla se toki oli. Laitoin sitten viestiä elisalle taasen. On tuskastuttavan hidasta heidän palvelu, jo viikkoja kulunut kun edellisen viestin laitoin, eikä vastausta ole kuulunut vieläkään :/
- Varma Tieto
mutta.. kirjoitti:
en löytänyt elisan liittymätyypin vaihto sivuilta kyseistä vaihtoehtoa. Etusivulla se toki oli. Laitoin sitten viestiä elisalle taasen. On tuskastuttavan hidasta heidän palvelu, jo viikkoja kulunut kun edellisen viestin laitoin, eikä vastausta ole kuulunut vieläkään :/
Soita asiakaspalveluun. Se on avoinna 24/7 ja kannattaa soittaa muulloin kuin "virka-aikaan". Illalla myöhempään ei tarvitse juurikaan jonottaa, ja asia on nopsaan hoidettu kuntoon.
- ----
Varma Tieto kirjoitti:
Soita asiakaspalveluun. Se on avoinna 24/7 ja kannattaa soittaa muulloin kuin "virka-aikaan". Illalla myöhempään ei tarvitse juurikaan jonottaa, ja asia on nopsaan hoidettu kuntoon.
Vinkki!:Hanki elämä!
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
- 1018827
- 474349
Lähetä terveisesi kaipaamallesi henkilölle
Vauva-palstalta tuttua kaipaamista uudessa ympäristössä. Kaipuu jatkukoon 💘1021946Taas ryssittiin oikein kunnolla
r….ä hyökkäsi Viroon sikaili taas ajattelematta yhtään mitään https://www.is.fi/ulkomaat/art-2000011347289.html391554- 241480
Valtimon Haapajärvellä paatti mäni nurin
Ikävä onnettomuus Haapajärvellä. Vene hörpppi vettä matkalla saaren. Veneessä ol 5 henkilöä, kolme uiskenteli rantaan,341209Vanha Suola janottaa Iivarilla
Vanha suola janottaa Siikalatvan kunnanjohtaja Pekka Iivaria. Mies kiertää Kemijärven kyläjuhlia ja kulttuuritapahtumia121190Rakastuminenhan on psykoosi
Ei ihme että olen täysin vailla järkeä sen asian suhteen. Eipä olis aikoinaan arvannut, että tossa se tyyppi menee, jonk53887Olisinko mä voinut käsittää sut väärin
Nyt mä kelaan päässäni kaikkea meidän välillä tapahtunutta. Jos mä sit kuitenkin tulkitsin sut väärin? Se, miten sä käyt31872Känniläiset veneessä?
Siinä taas päästiin näyttämään miten tyhmiä känniläiset on. Heh heh "Kaikki osalliset ovat täysi-ikäisiä ja alkoholin v29837