ja asiakaspalvelu on syvältä sieltä...Hommasin kytkykännyn vuosi sitten ja ongelmia on ollut paljon, kuten muillakin mm. laskutuksen suhteen. No, koska en päässyt eroon kytkysopimuksesta, joka on 14.90/kk sisältäen puheluja reilut 200 minsaa, kysyin elisan asiakaspalvelusta, onko mahdollista vaihtaa liittymä esim. oivaan, jossa maksetaan vain puhutuista minuuteista...Tarkoituksena vaihtaa liittymä Oivaan eikä käyttää liittymää eli maksaisin vain kännystä 10 ekeä kuukaudessa.
As.palvelu vastasi, että mahdollista on vaihtaa liittymätyyppiä, maksaa 12.90, mut suostuin siihen ja hommasin toisen operaattorin liittymän. Kuukausi meni ja tänään tuli tekstari, että liittymätyyppiä ei voikaan vaihtaa elisa-paketin voimassaolon aikana. Kuinka helvetissä on mahdollista, että elisa tekee mitä vaan täysin mielivaltaisesti. Onko tosi että siitä helvetin sopimuksesta ei pääse eroon mitenkään ennen kuin kaksi vuotta on kulunut??
Elisan kytky
6
1500
Vastaukset
- tosi_on_007
Valitettavasti liittymää on pidettävä se 24kk, et saa sitä irtisanottua / vaihdettua ennen sitä.
- elisankin
porukkaa koskee joku laki, etteivät se saa lupailla asiakkaille mitä milloinkin huvittaa?? Olen onneksi säilyttänyt sähköpostin, jossa asiakaspalvelija kertoo liittymän vaihdon olevan mahdollinen, maksusta tosin...Olen jääräpäinen luonne enkä anna asiassa periksi, olen sen verran vittuuntunut tähän elisan palveluun. Onhan sopimisrikkomuskin jonkinlainen syy irtisanoa sopimus, sillä elisahan ei muuta tee kuin rikkoo sopimuksia.
- Varma Tieto
Voit vaihtaa liittymän minuuttimäärää pienemmäksi sopimuskauden aikanakin korvausta vastaan (12,90 € / porras alaspäin). Eli jos jotain ratkaisua tähän hakisi, niin ehkä kannattaisi sitten pienentää yksi porras alaspäin, eli 70 min pakettiin. Sen puhepaketin osuus kk-maksuun on 6,90 €. Oivaan ei voi vaihtaa kesken sopimuskauden, koska siinä liittymätyyppi muuttuisi kokonaan eikä se taas ole mahdollista.
Sopimus on 24 kk määräaikainen, ja näin ollen sun on vielä se loppuaika sopimuksen päättymiseen sinniteltävä.- mutta..
en löytänyt elisan liittymätyypin vaihto sivuilta kyseistä vaihtoehtoa. Etusivulla se toki oli. Laitoin sitten viestiä elisalle taasen. On tuskastuttavan hidasta heidän palvelu, jo viikkoja kulunut kun edellisen viestin laitoin, eikä vastausta ole kuulunut vieläkään :/
- Varma Tieto
mutta.. kirjoitti:
en löytänyt elisan liittymätyypin vaihto sivuilta kyseistä vaihtoehtoa. Etusivulla se toki oli. Laitoin sitten viestiä elisalle taasen. On tuskastuttavan hidasta heidän palvelu, jo viikkoja kulunut kun edellisen viestin laitoin, eikä vastausta ole kuulunut vieläkään :/
Soita asiakaspalveluun. Se on avoinna 24/7 ja kannattaa soittaa muulloin kuin "virka-aikaan". Illalla myöhempään ei tarvitse juurikaan jonottaa, ja asia on nopsaan hoidettu kuntoon.
- ----
Varma Tieto kirjoitti:
Soita asiakaspalveluun. Se on avoinna 24/7 ja kannattaa soittaa muulloin kuin "virka-aikaan". Illalla myöhempään ei tarvitse juurikaan jonottaa, ja asia on nopsaan hoidettu kuntoon.
Vinkki!:Hanki elämä!
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Suomen kansa haluaa Antti Lindtmanista pääministerin
Lindtman on miltei tuplasti suositumpi kuin etunimikaimansa Kaikkonen. Näin kertoo porvarimedian teettämä kysely. http2454422Vain 21% kannattaa Lindtmania pääministeriksi
se on selvästi vähemmän kuin puolueen kannatus, mites nyt noin?1232879Miten löydän sinut
Ja saan sanottua kaiken mitä haluan sinulle kertoa? Ja kuinka kuuntelisit minua sen hetken? Kuinka voin ilmaista sen mit412632Yöllinen autolla kaahari Heinolan seudulla
Asukkaita häiriköivän nuoren herran autokaahaus keskustelu poistettu, onko jokin hyvävelijärjestelmä käytössä ?831606Vaikea tilanne
Hieman kolkuttaa omatuntoa, kun on osoittanut kiinnostusta väärää naista kohtaan. En ymmärrä miten toinen on voinut te1161508- 491229
- 851164
Julkinen sektori on elänyt aivan liian leveästi yli varojensa!
Viimeisen 15 vuoden aikana julkisen puolen palkat ovat nousseet n. 40%, kun taas yksitysellä sektorilla vain n. 20%. En2021052- 45996
- 59993