jep, mun asiakkuus kyseisessä firmassa loppu justiinsa kuin seinään. En ole eläissäni saannut yhtä surkeaa palvelua, saati joutunut kärsimään siitä itse.
Muutettiin tuossa vuoden alussa uuteen osoitteeseen. Minä tietysti soitin dna:lle ja ilmoitin uudet osoitetiedot. Ja asia luvattiin hoitaa. Kun laskut kuitenkin edelleen tulivat vanhalla osoitteella postin kääntämänä, soitin sinne uudestaan ja pyysin päivittämään ne tiedot sinne että saan laskuni. Noh...Tuossa heinäkuun puolenvälin jälkeen ihmettelin kun ei laskua kuulunut, mutta hölmönä ajattelin, että tämä nyt on sitten taas joku pitempi laskutuskausi....niitä kun on aina välillä ollut. Kun ei laskua nyt vielä elokuussakaan kuulunut aloin jo tosissaan ihmettelemään asiaa. Kunnes sitten ykskaks eräänä aamuna oli liittymä laitettu kiinni! Soitin sitten dna:lle että mitä helkuttia....selvisi että ne urpot ei kahdesta ilmoituksesta huolimatta olleet saanneet niitä osoitetietoja vaihdettua..ja näin ollen viimeiset 2 laskua ovat siis menneet vanhaan osoitteeseen. (posti ei enään käännä)
Minä tietysti kerroin mielipiteeni tästä, ja siitä että minä joudun nyt kärsimään HEIDÄN mokansa takia. Meinasivat ensin pistää minun maksettavakseni avausmaksut ja maksumuistutuskulut...mutta luopuivat sentään siitä kun olin tarpeeksi vihainen. Sitten siellä joku urpo sanoi lähettävänsä ne laskun tiedot tekstiviestillä...tajusin vasta puhelun jälkeen että what! eihän se voi niitä lähettää kun se liittymä on kiinni. Voi jumaliuta....ja taas piti soittaa uudestaan. No, kunhan saan ne laskut maksettua....niin vaihtuu operaattori ja vähän äkäseen. Kiitoksia vaan tosiaan dna:lle tästä.
Muutettiin tuossa vuoden alussa uuteen osoitteeseen. Minä tietysti soitin dna:lle ja ilmoitin uudet osoitetiedot. Ja asia luvattiin hoitaa. Kun laskut kuitenkin edelleen tulivat vanhalla osoitteella postin kääntämänä, soitin sinne uudestaan ja pyysin päivittämään ne tiedot sinne että saan laskuni. Noh...Tuossa heinäkuun puolenvälin jälkeen ihmettelin kun ei laskua kuulunut, mutta hölmönä ajattelin, että tämä nyt on sitten taas joku pitempi laskutuskausi....niitä kun on aina välillä ollut. Kun ei laskua nyt vielä elokuussakaan kuulunut aloin jo tosissaan ihmettelemään asiaa. Kunnes sitten ykskaks eräänä aamuna oli liittymä laitettu kiinni! Soitin sitten dna:lle että mitä helkuttia....selvisi että ne urpot ei kahdesta ilmoituksesta huolimatta olleet saanneet niitä osoitetietoja vaihdettua..ja näin ollen viimeiset 2 laskua ovat siis menneet vanhaan osoitteeseen. (posti ei enään käännä)
Minä tietysti kerroin mielipiteeni tästä, ja siitä että minä joudun nyt kärsimään HEIDÄN mokansa takia. Meinasivat ensin pistää minun maksettavakseni avausmaksut ja maksumuistutuskulut...mutta luopuivat sentään siitä kun olin tarpeeksi vihainen. Sitten siellä joku urpo sanoi lähettävänsä ne laskun tiedot tekstiviestillä...tajusin vasta puhelun jälkeen että what! eihän se voi niitä lähettää kun se liittymä on kiinni. Voi jumaliuta....ja taas piti soittaa uudestaan. No, kunhan saan ne laskut maksettua....niin vaihtuu operaattori ja vähän äkäseen. Kiitoksia vaan tosiaan dna:lle tästä.
Vastaukset 4
Vanhimmat
Jos olet tehnyt osoitteenmuutoksen postiin niin posti on velvollinen lähettämään osoitteenmuutoksen päättymisen jälkeen vielä kaksi vuotta ensimmäisen- ja toisen luokan kirjeet uuteen osoiteeseesi maksutta. Voit vaatia postilta vahingonkorvausta tästä.
Myös dna:n palvelu on ollut todella huonoa ja en ihmettele yhtään jos haluat vaihtaa operaattoria.
Olin Lapissa pari viikkoa vaeltamassa. Mietin tarkkaan joka gramman, jonka pakkasin mukaan rinkkaani. Puhelinta pidin - turvallisuussyistä - tärkeänä, joten otin niitä mukaan kaksi, molemmat DNA-liittymiä.
Niinpä tyrmistykseni oli suuri, kun DNA:lla ei ole verkkoyhteyksiä Lapissa.
Niin kauan kuin olin ollut vain Etelä-Suomessa, DNA oli toiminut hyvin, joten operaattorin ei ollut vaikea houkutella minua tekemään sopimus, että olisin vuoden jäsen - ja saisin sunnuntaisin puhua puolella hinnalla. Asia tuntui yhdentekevältä, koska käytän vain vähän puhelinta ja koska en - vielä silloin - aikonut vaihtaa operaattoria.
Koska en ollut lainkaan käyttänyt DNA:n etuja, yritin purkaa sopimusta sillä perusteella, ettei
DNA:lla ole Lapissa verkkoyhteyttä, eikä siitä siksi ole turvaa Lapin-vaelluksilla.
DNA ei suostunut purkamaan edes toista toista sopimusta, vaan yrittää pakottaa minut asiakkuuteen. Inhoan kuitenkin niin paljon kyseistä firmaa, että hankin uuden puhelinnumeron toiselta operaattorilta, jolla verkkoyhteydet toimivat Lapissa.
Minun pitäisi kuulema itse muuttaa pysyvästi asumaan Lappiin, ennen kuin DNA suostuisi sopimuksensa purkuun, ilmoittiin sieltä minulle.
Silkkaa kiusantekoa.
tuolla lainiolla ja jokapaikassa ylläksen ja kittilän välissä.
heikoin kenttä kaikilla on jossain sallan pohjoispuolella.
Itse olen soitellut mm. jollanvärdeltä, sokostilta
danalla
Jo Rovaniemen tienoilla alkoi yhteys katkeilla.
Vaelsin Pöyrysjärven pohjoispuolella Näkkälästä Kalmankaltioon, noin 100 km. Leviltäkin yritin paluumatkalla soittaa, mutta kenttää ei ollut. Samoin yritin soittaa junasta, kun se oli lähtenyt Rovaniemeltä, yhtä huonoin tuloksin.
Minulla on kaksi puhelinta, joista toinen upouusi, ja kaksi puhelinnumeroa, joista toinen salainen. DNA ei suostunut kummankaan numeron kohdalla sopimuksen purkuun, että olisin saanut edes toisen numeron käyttööni Lapin-matkoilleni.
Vaikka operaattori olisi miten halpa, se on erämaa-olosuhteissa jopa vaarallista, jos luvatut yhteydet eivät ensinkään toimi. Ainakaan puhelimesta ei ole mitään turvaa, jos jotakin yllättävää sattuisi ja tarvitsisi vaikkapa lääkärinapua.
Kelvottoman DNA:n vuoksi olen joutunut hankkimaan kolmannen puhelinnumeron, jota nyt sitten päivittäin myös käytän. Jos DNA olisi kiusanteon sijaan ehdottanut kompromissia ja vapauttanut toisen puhelinnumeroni, käyttäisin nyt varmaan yhtä paljon sitä kuin uutta operaattoriani(DNA-yhteydet ovat näet kokemukseni mukaan toimineet hyvin Etelä-Suomessa).
Nyt yritän olla DNA:n kanssa tekemisissä niin vähän kuin mahdollista. Valitettavasti en pysty kaikille tutuilleni ja viranomaistahoille kertomaan vanhoja, pitkäaikaisia DNA:n "kaappaamia" puhelinnumeroitani, vaan myös DNA-puhelinta on pidettävä auki.