Viime aikoina on kelan asiakaspalvelu ollut, mun mielestäni siis, aika ala-arvoista.
Kouluttakaa se uusin asiakaspalveluhenkilö edes jollakin tavalla tehtäviensä tasolle.
Ilmankos kelalla saa nykyään jonottaa aika pitkään.
Eikä siinä mitään jos jonoja on, mut ku pitäs melkeinpä osata lait ulkoa!
Tässä kun kävin, niin sen asian hoitaminen ja selvittely ois kokeneelta henkilöltä kestäny puolta vähemmän.
Ryhdistäytykää KELA, aina ennen asiat on hoituneet asiallisesti ja ajassa.
Kouluttakaa se uusin asiakaspalveluhenkilö edes jollakin tavalla tehtäviensä tasolle.
Ilmankos kelalla saa nykyään jonottaa aika pitkään.
Eikä siinä mitään jos jonoja on, mut ku pitäs melkeinpä osata lait ulkoa!
Tässä kun kävin, niin sen asian hoitaminen ja selvittely ois kokeneelta henkilöltä kestäny puolta vähemmän.
Ryhdistäytykää KELA, aina ennen asiat on hoituneet asiallisesti ja ajassa.
Vastaukset 11
Vanhimmat
KELAssa itseäsi kiusuuttamassa? Huvit ne on sullakin... Tai mitäpä se sinun käyntisi KELAssa meille muille kuuluu, tai virkailijoitten toiminta siellä? Hehän tekevät työtään parhaan kykynsä, ymmärryksensä ja lakipykälien mukaan. Jos nyt yksi eukko (sinä) ei satu saamaan mieleistään pikapalvelua niin turha siitä on yrittää rähinää nostaa!
Mitään pikapalvelua en edes oottanut,nytkään.
Vaan asiansa osaavaa henkilöä, ettei tarvi itse tutkia lakikirjoja.
Aina on kelalla palvelu pelannu, mut viimeaikoina tökkinyt.
Ja asiani oli todellakin tärkeä.
Itse ehkä kuulut niihin onnellisiin, jotka "tulee täysin toimeen omillaan".
Joten mikä sinä olet toisia arvostelemaan.Ja kyllä Kelaakin saa arvostella...ei tää yhteiskunta oo niin ruusunpunasen hyvä, ku luulet.
Nipsulla taitaa olla huono päivä?
Kelan asikaspalvelussa ei ole mitään
moitittavaa. Aina olen saanut asiallista ja
hyvää palvelua.
On se vaan kumma,ettei saa arvostella esim.Kelaa. Aina joku vetää herneen nokkaan.
Niinkuin jo mainitsin, olen aina saanu hyvää palvelua, mut sit jos kerran satut arvostelemaan....niin voi kauheeta.
HERÄTKÄÄ JO!
Taidat sinäkin olla nöyrä pokkuroija...minä en. Puutun asioihin, silloin ku aihetta on ja nyt oli.
on ehkä verotoimisto tai pankki jossa palvelu on ollut töykeää ja hidasta tai sitten Nipsua on palveltu asiantuntevasti, nopeasti ja hyvin.
Nipsu asioi KELA:ssa, joten toivotaan hänelle parempaa palvelua seuraavalla kerralla.
Kyllä palvelu on hyvää ja asiallista, kelassakin. Nipsu vain tekee itsestään tärkeämmän kuin onkaan ja valittaa vähän kaikesta. Kyllä hänkin vielä oppii, ettei aina kannata vaatia sitä viimeisenpäälle parasta. Sillä hän vain ressaa itseään ja ärsyttää kanssaihmiset. Esimerkki nämä Nipsun juttuihin kirjoitetut vastakommentit. Harvoimpa näissä näköjään Nipsua kehutaankaan?
Ensinnäkin, en minä kehuja kaipaakaan puuttumalla epäkohtiin.
Jos kaikki ihmiset olisivat niinkuin suurin osa tällä palstalla, niin meitä "pompotettas" joka puolella.
Sen olen viime vuosina huomannut, että jos en itse pidä huolta oikeuksistani, niin ei sitä tee kukaan muukaan.
Kyllä tämä maailma on mennyt siihen suuntaan, et omista laillisista oikeuksista on näköjään itse pidettävä huolta.
Ne jotka tyytyvät "pompotukseen", niin onnea matkaan.
Minä nyt en vaan satu kuulumaan siihen sorttiin joka alistuu mielivaltaan.
Esim.terveyspuolella, jos en olisi vaatinut oikeuksiani, niin ei olisi tapahtunut mitään, vaan itse vaikuttamalla, olen saanut oikeanlaista hoitoa.
Jokainen olkoon osassaan tyytyväinen.
jos joutuukin vähä "huonommalle palavelulle" niin mitäs sitten? Ei tuo moalimoa kaotane.Pittää vaen lähteä ajan kanssa asioille. Entäpä jos virkailijalla olisikin kiire..kukkaa ei oo täyvellinen, meitä on moneksi ja sehä seon elämisen rikkaus!
Näyttää toimivan KELAn palvelu vähän ihmisen säädyn mukaan.Jos tutiseva viinalle haiseva työtön vie "työtön,työtön"-lappuaan,on vastaanotto nyreä ja kuivakka.
Ootas kun lapsiperheen äiti pienokaisen kanssa tulee tuomaan jotain anomusta,niin naureskellaan ja liperellään molemmille,niin äidille ja lapselle ja vielä täytetään puuttuva lomake tai hakemus valmiiksi,ettei äidin kannata sitä vaivautua tekemään.
No ootappa,kun tulee molemmat kätensä särkenyt potilas ja pitäisi saada sairausrahaa,niin topakka neito kailottaa isoon ääneen,"pitäisi ensin täytää nämä hakemukset".Millä helkutin käsillä se kirjoittaa ne,eipä silloin voitu auttaa hakemusten täytössä?
Tässä jokin aika sitten outtelin vuoroani ja eräs vanha mies keskusteli virkailijan kanssa jostain eläkejutusta.
Satuin kuulemaan,kun se herra vähän korotti ääntä,että ne korvaukset olisi pitänyt tulla jo 1,5 vuotta sitten KELAlta.Hänelle oli joku vakuutusyhtiö sanonut,ettei ole ennen moista kuullut,(maksu vieläkin tulemata).Siinä sitten käytiin äänekästä kädenvääntöä,kuka on tehnyt virheen vai onko kukaan.
Että kyllä Nipsu on oikeassa,että useampi asiakas siellä tahtoo saada huonoa ja epäselvää neuvontaa.Erijuttu ne kaiken maailman paperit mitä siellä pitäisi osata täyttää,niihin pitäisi käydä jonkin sortin kurssi,ennenkuin ne osaa sinnepäinkään kirjoittaa.
Että kyllä muutkin menettää hermonsa KELAssa,mutta kun on valtion pulju,niin ei saisi pulista jonossa.(ei intissä ainakaa,,)
tätä työtön lapun palauttamista tutisevana ja viinalle haisevana…?! Voi surkeus!