Soitin piruuttani molempien iltapäivälehtien uutisvinkkiin Eniron ja lähinnä S24 sivuston toimimattomuudesta, ja siitä kuinka sivustot, palvelut, chatit, postilaatikot, ynnä muut ovat viikko tolkulla yleisen huolimattomuuden ja huoltamattomuuden vuoksi tukossa.
Tässä yhteydessä voin sanoa, että toinen iltapäivälehti osoitti sen verran kiinnostusta, että pyysi yhteystietojeni lisäksi minua erittelemään mitkä Eniron palvelut eivät toimi. Vastasin totuuden mukaisesti: KAIKKI !
Ystävällinen lehden toimittaja lupasi henkilökohtaisesti katsoa ja tarkistaa pitääkö väitteeni paikkansa, lupasi myös ottaa yhteyttä Eniron asiakaspalveluun tiedustellaakseen onko sivustossa vain hetkellinen ylikuormitusrasitus, vai onko ongelma kenties kroonisempaa laatua.
Kehoitin toimittajaa soittamaan sen verran korkealle toimihenkilölle, että asia saadaan selville ja kysymyksiin saadaa vastaus.
Mielenkiinnolla odotan mitä lähipäivät tuovat tullessaan.
Pekka Hirvonen
Helsinki
Tässä yhteydessä voin sanoa, että toinen iltapäivälehti osoitti sen verran kiinnostusta, että pyysi yhteystietojeni lisäksi minua erittelemään mitkä Eniron palvelut eivät toimi. Vastasin totuuden mukaisesti: KAIKKI !
Ystävällinen lehden toimittaja lupasi henkilökohtaisesti katsoa ja tarkistaa pitääkö väitteeni paikkansa, lupasi myös ottaa yhteyttä Eniron asiakaspalveluun tiedustellaakseen onko sivustossa vain hetkellinen ylikuormitusrasitus, vai onko ongelma kenties kroonisempaa laatua.
Kehoitin toimittajaa soittamaan sen verran korkealle toimihenkilölle, että asia saadaan selville ja kysymyksiin saadaa vastaus.
Mielenkiinnolla odotan mitä lähipäivät tuovat tullessaan.
Pekka Hirvonen
Helsinki
Vastaukset 4
Vanhimmat
hienoa, odotellaan. kerran jo koitin lähettää vastausta n 10min. toivotaan, että onnistuu.
Todella hienoa ja esimerkillistä työtä. Voin nähdä mielessäni kuinka taitavasti Eniron asiakaspalvelu tulee kiistämään kaikki sitä, ja S24 palsvelua kohtaan esitetyt kritiikit!
Oikeastaan tuo on ainoa tapa saada liikettä "niveliin". Kas kun ei itselleni tullut mieleen, mutta olen toki soittanut Suomi24:ään parikin kertaa, mutta saatuani aina saman yleispätevän vastauksen: "asia on tiedossa ja sitä korjataan", olen luovuttanut...
sähköpostilla jompaan kumpaan lehteen asiasta vihjeen ja myöskin omalla nimelläni, vaikka tässä en sitä mainitsekaan.