En ikinä ota yritykseeni sen enempää Laatutakuun kuin muunkaan franchising-ketjun siivoojaa. Kokemusta on, nimittäin työn jälki on sutaisten hoidettua, syynä ilmeisesti nuo työniloa syövät rojaltimaksut (?) sekä yhtä ketjuun kuuluvaa työntekijää haastateltuani heidän hirmuinen työtahtinsa. Laatutakuu oli laskenut yrittäjälle ajan, minkä aikana yritykseni tilojen siivous on hoiduttava ja siinähän ei kyllä ehtinyt kuin pyörähtämään.
Ymmärrän toki franchising-yrittäjän paineet, mutta minunkin pitää yrittäjänä ajatella, että varsinkin asiakastilat ovat kunnossa, koska siitä työstä maksan siivousyritykselle.
Ymmärrän toki franchising-yrittäjän paineet, mutta minunkin pitää yrittäjänä ajatella, että varsinkin asiakastilat ovat kunnossa, koska siitä työstä maksan siivousyritykselle.
Vastaukset 18
Vanhimmat
Hei! Eihän asia voi olla noin vaikea. Kun olit sitä mieltä, että aika oli liian tiukka, niin olisitte sopineet yrittäjän kanssa uudesta ajasta ja hinnasta. Yleensähän asia on niin,ettei asiakas ole valmis maksamaan.
jälkeen yhteyttä Laatutakuuseen. Lisäaikaa siivoukseen olisi pitänyt mitoittaa. Siellä oli kuuleman mukaan laskettu lisäaikaa ja niin hirvittävä lisälasku työstä (kohtuullisen olisin toki suorittanut), että siivousyrittäjä häpeissään sen minulle esitti. Siinä oli kyllä selkeästi otettu huomioon se rojaltimaksu, siivousyrittäjä siitä ei kostunut muuta kuin työnilon. Sääliksi käyvät nämä franchising-yrittäjät. Työ on kovaa ja siitä tulee suorittaa kohtuullinen korvaus. Mitä ne siellä Laatutakuulla oikein puuhastelevat? Yrittäjällä on niin paljon menoja, itse sen tiedän, että siihen kun lätkäistään vielä jotain rojalteja, on suoranainen ihme, jos ilman konkurssia selviää.
itte olla se siivousyrittäjä. Luuletko sä tosiaan, että tämä palsta muita kiinnostaa.
tiedät ketä tämä Laatutakuu kiinnostaa??. Jos ei sua kiinnosta, niin miksikäs roikut täällä?!
olee tyhmä laattalainen. Tämä palsta kiinnostaa kyl. En silti usko että asiakkaamme näitä juttuja lukee. Näitä lukee siivousalan ihmiset ja se josta niin paljon kaikki tykkäämme.
on sekä asiakkaan että yrittäjän retkuttamista,laatta on se joka eninten hyötyy
sivuille eksyy joskus myös asiakkaitamme.
ottaa yrittäjää keskuksen kautta. Yrittäjälle kannattaa soittaa itselleen. Minulla on muutama asiakas joka ei väitä siitä kuulunko johonkin ketjuun vaan haluavat ainoastaan, että minä siivoan siellä. Itse haluaisin erota koko paskaketjusta.
otat siivoojan laatutakuun kautta, niin tiedä, että tämä laattayrittäjä joutuu ostamaan "sinut" laatalta
kuuden kuukauden siivousmaksulla. Lisäksi tietysti joka kuukausi rojalti 19% summasta, jonka yrittäjälle maksat. Työmotivaatio tästä syystä ei varmaankaan kovin korkealla?
Jos sen sijaan teet siiv.sopimuksen suoraan laattayrittäjän kanssa, niin hän joutuu maksamaan "vain" sen 19% laatutakuulle kuukausittain. -Näin toimien ei laatta pääse välistä vetämään.
Paras vaihtoehto kuitenkin lienee sopimus ns. vapaan siivousyrittäjän/firman kanssa?
Se on ihan sama mikä yritys periaatteessa siivoaa. Jos asiakas yrityksen tiloihin tehdään oikea mitoitus niin jälki on kyllä hyvää. Tottakai hinnassakin näkyy. Yleensä siivousalan yrittäjät mitoittavat kohteisiin liian vähän aikaa, joka näkyy laadussa.
Itsellä on siivousalanyrittäjänä yksi periaate mistä en tule koskaan tinkimään on kohteeseen mitoitettu aika pitää olla riittävä ja laatu hyvää.
Kaikkia yrityksiä en edes halua asiakkaaksemme, koska eivät arvosta hyvän laatuista siivouspalvelua.
Jos ei kalliilla mene kaupaksi, niin myydään halvalla, pääasia on että kauppa käy ja tulosta syntyy.
Heillehän on tärkeintä saada sopimus aikaiseksi ja sitä kautta oma provikapalkkansa. Se on heille sivuseikka, ehtiikö yrittäjäparka siivota siinä ajassa ja onko uusi asiakas tyytyväinen työn jälkeen. Nimet paprussa, niin voivat pestä kätensä. Tästähän se alkaa sitten se tavallinen kuvio: Kohteeseen menee ensin alihankintakorvauksella eri yrittäjiä siivoamaan, joista kukaan ei halua ostaa alihinnoiteltua kohdetta omakseen. Ja kierre jatkuu, alihankintayrittäjät vaihtuvat tuhkatiheään, välillä ei saada ketään siivoamaan, asiakas tuskastuneena soittelee laatalle, jossa voivotellaan ja levitellään käsiä..Näinhän se on mennyt toiminnan alusta asti. Heh, pääasia, että linja pitää.
Miksi syyttelette fr-keskusta? Asiakas sanoo, että aika ei riitä(jos tämän keskustelun todellakin aloitti asiakas)mitä muuta voi tehdä kuin pyytää lisää euroja ja yrittäjänähän sinä teet laadukasta jälkeä (JOS HALUAT PITÄÄ ASIAKKAAN).Koskaan en yrittäjänä ole katsonut kellosta tuliko siivousaikaa liikaa. Myyty mikä myyty, mutta työ pitää tehdä niin,että asiakas on edelleenkin sinun asiakas.Kerran vielä, jos asiakas on sitä mieltä,että aika ei riitä, neuvottele asiakkaan kanssa uudesta ajasta ja hinnasta.
Löytyihän tälläkin palstalla edes yksi yrittäjä joka arvostaa laatua ja sen hintaa.
tuskin se asiakas tulee sulle torvet soittaen paasaan, että siivousaika ei riitä!!??Hyvä kun katsovat sun jälkeäs , kyse on JA VAIN JA AINOASTAAN RAHASTA.ei haluta maksaa siivouksesta, kun se on vain välttämättömistä pahin.
Juttuhan on juurikin niin, että myyntitykkien tehtävänä on MYYDÄ.
Siinä myynnissä ei vaan minkään valtakunnan moraalinen vastuu liiemmin paina myyjää. Samalla tavoin tulee huijatuksi niin laattayrittäjä, kuin asiakaskin. Asiakkaalle myydään huippuedullinen ( kun ei kalliimpi mene kaupaksi ) OMASIIVOOJA. Yrittäjälle myydään HUIPPU-ISO asiakaskohde ja tietenkin huippuhalvalla.
Jonkun aikaa menee, ennenkuin yrittäjä huomaa, että höynäytetyksi tuli. Ja jonkun aikaa menee, ennenkuin asiakas huomaa,että höynäytetyksi tuli. -Ettei hänellä sitä omasiivoojaa olekkaan, vaan kuka milloinkin saadaan alihankintana siivoamaan. Asiakkaalle tietenkin laatalta voivotellaan näitä "käynnistymisvaikeuksia". Ja kun kohde on huippu-iso...siis huom! siitä maksettavaan korvaukseen nähden, niin vaikea on löytää yrittäjää, joka sen omakseen ostaisi.
keskusta?
No siksi juuri, kun fr-keskuksen myyjät huijaavat asiakasta lupailemalla edullisesti omasiivoojaa. Kun asiakas tähän halpaan menee ja laittaa soppariin nimensä, eikä saakkaan sitä, mitä luuli saavansa myyntipuheita kuunnellessaan, eli sitä EDULLISTA ja motivoitunutta OMASIIVOOJAA.
Sitten iskeekin todellisuus; tilat ovat huonosti siivottu. Reklamaatio asiasta poikii sitten sen todellisen fr-omasiivoojan hinnan.
Syystäkin on asiakas käärmeissään, kun hänelle myytiin edullista omasiivoojaa, mutta saikin ylikalliin..! _Kas kun fr-yrittäjä ei kykene hinnalla, eikä siis laadulla kilpailemaan ns. vapaan siiv.yrittäjän kanssa.
Kyllä olet oikeassa että myyjän pitää myydä kovasti. Mielestäni syy ei ole myyntitykkien vaan johtoportaan, jotka eivät tajua siivouksen päälle yhtään mitään. Myyjillä pitäisi tulla sanktiota jos myyvät liian halvalla ettei pystytä pitämään asiakkaalle laatua. Mittarit on vaikea luoda, mutta ei varmasti mahdoton.
myyjien on myytävä ensinnäkin saadakseen provikapalkkansa ja toisekseen laatta ruoskii heitäkin tyyliin; tulos tai ulos!
Kolmannekseen; kun ei kallis tuote mene kaupaksi, niin myydään sitten halvalla. Eli homma hoidettu. Tulosta on tehty ja liksakin on taas turvattu.
Asiakas ja fr-yrittäjä toki uhreina, mutta bisnes on bisnestä, ei siinä sääliä tunneta!