Kuten tästä samaisesta meitä kaikkia vaivaavasta yhteistä ongelmasta kirjoitin viime viikolla tänne. On nyt enemmän kuin paikoillaan tehdä pieni yhteen veto. Kirjoitin tänne 5.9 ja kerroin ottaneeni yhteyttä iltapäivälehtiin ja toinen näistä lehdistä kiinnostui sen verran että lupasi tiedustella olisiko antamastani vinkistä kenties mahdollista tehdä lehteen uutinen. En todellakaan odottanut mitään etusivun lööppiä, mutta jotain odotin saavani vaivani palkaksi.
Olin jo useamman päivän odottanut jotain tapahtuvaksi, mutta mitään ei löytynyt lehden sivuilta. Päättelin ensin että antamani juttuvinkki oli niin vähäpätöinen, ettei siitä kannattaisi tehdä uutista. Se epätietoisuus sai minut silti tarttumaan uudestaan puhelimeen ja soitin suoraan jo aiemmin puhelimessa tutuksi tulleelle toimittajalle.
Tiedustellessani eikö juttuvinkkini poikinut mitään mielenkiintoista, ja oliko mahdollisesti toimittaja edes yhteydessä Eniroon.
Vastaus suorastaan järkytti minua, ei tosin sanan varsinaisessa merkityksessä, vaan siinä kuinka asiaa oli käsitelty.
Toimittaja kertoi minulle, että oli saanut S24 sivustoja ja niiden teknisestä toimivuudesta vastaavan insinöörin puhelimeen. Tarkasti ja yksityiskohtaisesti kerrottuaan mitkä palvelut S24 ovat aiheuttaneet suurta vaivaa ja keskustelua niitä käyttävien yksityishenkiöiden toimesta. Oli vastaus tullut kuin tykinpiipusta.
Insinööri vastasi: Tämä on ensimmäinen kerta, kun häntä informoidaan sivustojen ongelmista. Hänen tietämän mukaan ei ole kuitenkaan mitään ongelmaa, ei sellaista mihin hänen tai Eniron pitäisi puuttua. Tästä osoituksena hän neuvoi tarkistamaan että onko teknisissä tiedotteissa mitään mainintaa ongelmista. Sikäli mikäli ongelmia, tai korjauksia on sivustoilla, niistä mainitaan aina erikseen. Tällä kertaa ei ole mainintaa, joten hän katsoi kaiken olevan kunnossa. Myös rästiin jääneitä korjaus päivityksiä, tai huollon muita toimenpiteitä ei ole työnalla.
Ainoa mikä aiheuttaa huoltotoimenpiteitä tällä hetkellä on Treffien chat-toiminto.
Kysyn tässä nyt teiltä hyvät lukijat, mitä teemme jatkossa? Pidämmekö ääntä asiasta, vai hiljenemmekö? Itse henkilökohtaisesti en tule hyväksymään tämän kaltaista toimintaa, mitä S24 tällä hetkellä harjoittaa.
Pekka Hirvonen
Helsinki
Tässä aiemmin laittamani tiedote teille S24 palveluiden käyttäjät
Kirjoittanut: Pekka Hirvonen 5.9.2007 klo 19.50
Soitin piruuttani molempien iltapäivälehtien uutisvinkkiin Eniron ja lähinnä S24 sivuston toimimattomuudesta, ja siitä kuinka sivustot, palvelut, chatit, postilaatikot, ynnä muut ovat viikko tolkulla yleisen huolimattomuuden ja huoltamattomuuden vuoksi tukossa.
Tässä yhteydessä voin sanoa, että toinen iltapäivälehti osoitti sen verran kiinnostusta, että pyysi yhteystietojeni lisäksi minua erittelemään mitkä Eniron palvelut eivät toimi. Vastasin totuuden mukaisesti: KAIKKI !
Ystävällinen lehden toimittaja lupasi henkilökohtaisesti katsoa ja tarkistaa pitääkö väitteeni paikkansa, lupasi myös ottaa yhteyttä Eniron asiakaspalveluun tiedustellaakseen onko sivustossa vain hetkellinen ylikuormitusrasitus, vai onko ongelma kenties kroonisempaa laatua.
Kehoitin toimittajaa soittamaan sen verran korkealle toimihenkilölle, että asia saadaan selville ja kysymyksiin saadaa vastaus.
Mielenkiinnolla odotan mitä lähipäivät tuovat tullessaan.
Pekka Hirvonen
Helsinki
Olin jo useamman päivän odottanut jotain tapahtuvaksi, mutta mitään ei löytynyt lehden sivuilta. Päättelin ensin että antamani juttuvinkki oli niin vähäpätöinen, ettei siitä kannattaisi tehdä uutista. Se epätietoisuus sai minut silti tarttumaan uudestaan puhelimeen ja soitin suoraan jo aiemmin puhelimessa tutuksi tulleelle toimittajalle.
Tiedustellessani eikö juttuvinkkini poikinut mitään mielenkiintoista, ja oliko mahdollisesti toimittaja edes yhteydessä Eniroon.
Vastaus suorastaan järkytti minua, ei tosin sanan varsinaisessa merkityksessä, vaan siinä kuinka asiaa oli käsitelty.
Toimittaja kertoi minulle, että oli saanut S24 sivustoja ja niiden teknisestä toimivuudesta vastaavan insinöörin puhelimeen. Tarkasti ja yksityiskohtaisesti kerrottuaan mitkä palvelut S24 ovat aiheuttaneet suurta vaivaa ja keskustelua niitä käyttävien yksityishenkiöiden toimesta. Oli vastaus tullut kuin tykinpiipusta.
Insinööri vastasi: Tämä on ensimmäinen kerta, kun häntä informoidaan sivustojen ongelmista. Hänen tietämän mukaan ei ole kuitenkaan mitään ongelmaa, ei sellaista mihin hänen tai Eniron pitäisi puuttua. Tästä osoituksena hän neuvoi tarkistamaan että onko teknisissä tiedotteissa mitään mainintaa ongelmista. Sikäli mikäli ongelmia, tai korjauksia on sivustoilla, niistä mainitaan aina erikseen. Tällä kertaa ei ole mainintaa, joten hän katsoi kaiken olevan kunnossa. Myös rästiin jääneitä korjaus päivityksiä, tai huollon muita toimenpiteitä ei ole työnalla.
Ainoa mikä aiheuttaa huoltotoimenpiteitä tällä hetkellä on Treffien chat-toiminto.
Kysyn tässä nyt teiltä hyvät lukijat, mitä teemme jatkossa? Pidämmekö ääntä asiasta, vai hiljenemmekö? Itse henkilökohtaisesti en tule hyväksymään tämän kaltaista toimintaa, mitä S24 tällä hetkellä harjoittaa.
Pekka Hirvonen
Helsinki
Tässä aiemmin laittamani tiedote teille S24 palveluiden käyttäjät
Kirjoittanut: Pekka Hirvonen 5.9.2007 klo 19.50
Soitin piruuttani molempien iltapäivälehtien uutisvinkkiin Eniron ja lähinnä S24 sivuston toimimattomuudesta, ja siitä kuinka sivustot, palvelut, chatit, postilaatikot, ynnä muut ovat viikko tolkulla yleisen huolimattomuuden ja huoltamattomuuden vuoksi tukossa.
Tässä yhteydessä voin sanoa, että toinen iltapäivälehti osoitti sen verran kiinnostusta, että pyysi yhteystietojeni lisäksi minua erittelemään mitkä Eniron palvelut eivät toimi. Vastasin totuuden mukaisesti: KAIKKI !
Ystävällinen lehden toimittaja lupasi henkilökohtaisesti katsoa ja tarkistaa pitääkö väitteeni paikkansa, lupasi myös ottaa yhteyttä Eniron asiakaspalveluun tiedustellaakseen onko sivustossa vain hetkellinen ylikuormitusrasitus, vai onko ongelma kenties kroonisempaa laatua.
Kehoitin toimittajaa soittamaan sen verran korkealle toimihenkilölle, että asia saadaan selville ja kysymyksiin saadaa vastaus.
Mielenkiinnolla odotan mitä lähipäivät tuovat tullessaan.
Pekka Hirvonen
Helsinki
Vastaukset 9
Vanhimmat
kirjoitat melko sekavasti
ja kun alkuun pääset haukut kaiken.
ei mitenkään saa selvää, edes yhdestä ongelmasta.
vois olla viisaampaa, että rauhoitut, keskityt opiskeluun tai työntekosi,
ei paljoa ole jutuissasi tarpeellisuutta.
nyt on jokin häirikkö linjoilla, mutta kyllä hän kiinni taasen joutuu ja alkaa makselleen vahinkojaan.
eletään me vaan rauhassa oma elämämme.
jos tuo ei ole oikea nimesi,
älä käytä sitä.
voi tuoda uskomattoman paljon harmeja.
Suomi24 on on ilmainen palvelu eikä sinulla ole mitään oikeuksia vaatia yhtään mitään. Eli sinä joko hyväksyt tai lähdet vetämään muualle itkemään.
mutta siinä olet kuitenkin oikeassa että palvelu tökkii ikävästi... varsinkin keskustelufoorumit...
mutta mitäpä muuta voi odottaakaan kun on amatöörit asialla amatöörien välinein.
Suomi24 EI_ole_ilmainen_palvelu!
Mainostajat käyttävät tätä foorumia mainostaakseen tuotteita ja me kuluttajat maksamme siitä ostaessamme heidän tuotteitaan. Ostatko sinä, ei siihen vaikuta. Joku ne aina maksaa tuotteen hinnassa. Siksi tämänkin foorumin pitää toimia. Jos ei toimi, niin siitä kärsii mainostajat ja sitä kautta kuluttajat.
Meillä kuluttajilla on todellakin oikeuksia vaatia maksamistamme palveluista. Ei tyhjästä tai epäkurantista palvelusta pidä maksaa.
Eli me valveituneet kuluttajat maksamme tyhjästä, jos mainosfoorumi ei toimi.
Eli me ei hyväksytä mainosrahoitteista foorumia, joka ei toimi ja mistä maksamme.
Taidat olla se Eniron insinööri!
Sivusto täytyy saada kuntoon ja ei mitään muttia!
-Olen myös kysynyt palautelomakkeen kautta sivustojen tahmaisesta toiminnasta ja miksi kokonaisia avauksia keskustelupalstoilla katoaa kyber avaruuteen, puhumattakaan vastauksista.
-Ylläpito ei vastaa mitään, vaikka jättää yhteystiedotkin.
-Vaikka kysymys on ilmaisesta palvelusta, joka toimii mainosrahoitteisesti, herää kysymys miksi mainostaa sivustoilla, jotka eivät toimi edes välttävästi? Kävijämäärät ovat pudonneet jonkin verran tasaista tahtia viimeisen puolen vuoden aikana ja niin tulee jatkumaankin, koska mitään ei murheiden poistamiseksi tehdä. Tuollainen 'insinööri' voi vastata puuta heinää ja sanoa, kuten hänet on ohjeistettu vastaamaan..
Laitoin monta sähköpostia,mihinkään ei vastattu. Vain maksullinen puhelinlinja toimii, hinta yli 2,00€ minuutti.
hyvä. hyvä.
Myös minä yritin soittaa tekniseen tukeen ja luurin päähän sain pitkän odottamisen (15 min) kulutta virkailijan. Selostettuani juurta jaksaen kaikkista ongelmista, virkailija tokaisi että kirjoitti ylös vuodatukseni ja lupasi viedä asiaa eteenpäin. Uteliasuuttani vielä kysin, tulee tästä samasta aihesta paljon tieudusteluja?
Virkailija sanoi: Ei kovin paljon, mutta joskus joku on soittanut ja moittinut chattien toimimattomuudesta.
Tähän oli pakko jatkaa kysymyksellä että todellako joskus??
Niin..joskus on joku soittanut.
Hemmetti mitä selityksiä siellä annetaan! Luulen vahvasti että virkailijalle on annettu ohje vähätellä sivustoja koskevia tiedusteluja.
Tehkääpä pieni testi ja soittakaa, niin kuulette omin sanoin Eniron kootut selitykset.