Tietokoneeni kävi huollossa ja siitä hävisi ohjelmia, enkä ole pystynyt lataamaan niitä uudestaan. Näytölle tulee ilmoitus ; aiempaa versiota ei voida poistaa. Myös Office-paketti lakkasi toimimasta! Mitä teen?
ONGELMIA :(
siiri123
5430
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 5
Vanhimmat
???
siellä korjatkoon veloituksetta.
Jos haluat, voit tietysti tehdä järjestelmän palautuksen remppaa edeltävään ajankohtaan.
Sitä en vaan tiedä, mitä korjasivat, eli liittyykö mitenkään tähän probleemaan?
kyseessä on palvelun virhe kuluttajalainsäädännön perusteella.
reklamoi huoltoon asiasta (mielellään spostitse) ja vaadi että kone korjataan ihan oikeasti kuntoon (siis heidän piikkiinsä tällä kertaa).
kerro mitkä asiat lakkasivat toimimasta huollon jälkeen.
jos eivät lämpene asialle ota yhteyttä reippasti kuluttajaneuvontaan. sieltä neuvotaan lisää.
tässä linkki asiaan liittyen:
http://www.kuluttajavirasto.fi/Page/e7eba6da-c1bf-47e5-ba95-8ca6f20f7dce.aspx
Jos esim. kiintolevy oli sökö ja on vaihdettu, niin ohjelmien katoaminen on ihan normaalia, etkä saa niitä takaisin, vaikka reklamoisit maailman tappiin asti.
...oli sekaisin, eli kone käynnistyi ja sammui, käynnistyi ja sammui...nyt toimii, mut tosiaan noita ohjelmia ei saa ladattua...kiintolevyä ei ole vaihdettu