Tapahtuipa sellainen asia että tilasin JR-Hobby RC-shopista Oulusta pari pientä sähkömoottoria,moottorin tarkkoja teknillisiä tietoja ei ollut mainoksessa,joten jouduin palauttamaan moottorit liikkeeseen,ongelma tuli rahan palautuksessa liikkeessä sanottiin että rahat palautetaan kuun lopussa kun heidän rahojen palauttaja käy kerran kuussa hoitamassa hommat,moottorit palutetiin 13.9 ja rahoja ei ole vielä tullut takaisin.Soitetuani liikkeeseen minulle kerrottin että että tämä rahojen palauttaja tulee kuun lopussa.Eli elkää sekaantuko tuohon liikkeeseen
Tuotteiden palautus/rahan takaisin maksu
EL-Miäs
61411
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 6
Vanhimmat
Todella erikoinen käytäntö, mutta kai se silti laillinen on jos rahat luvatusti palautetaan. Noin kuukauden viive tuotteen palautuksesta rahojen palautukseen lienee lain mukaan vielä ok. Tapauksessasi ei ole luvatusti palautettu joten suosittelen ottamaan yhteyttä kuluttajaneuvojaan muistaen kuitenkin että ovat erittäin puolueellisia firmojen eduksi.
Ei tämä ole ainoa valitus kyseisestä firmasta jonka olen lukenut. Mitä ihmeellisempiä valituksia löytyy kun lukee rc-keskusteluita.
En kuitenkaan kokonaan tyrmäisi firman luotettavuutta.
vähän etäämpää, niin ehkä sitä olisi ensin voinut kysyäkin ne ominaisuudet, siis jo ennen tilaamista, niin olisi säästynyt turha edestakainen postittaminen.
Mutta ehkä tällainen tapaus opettaa kauppiaitakin julkaisemaan tuotteen yhteydessä täydelliset tiedot tuotteesta. Niin minä ainakin tekisin. Tulisi varmaan vähemmän palautuksia.
Edellä mainitun liikkeen kotisivuilta ei lötynyt tarkempaa tietoa laitteista,nyt on kulunut kuukausi eikä rahoja ole vielä palautettu ja minulle kerrotiin puhelimessa että henkilö joka hoitaa nämä palautusasiat tulee kuun lopussa hoitamaan ne eli liike pitää asiakkaiden rahoja korottomana käyttörahana.Asiakaspalvelun kannalta ikävää toimintaa
Joo et todellakaan ole ainoa jolta on rahat jääny saamatta, tuo liike ei kyllä kauaa tolla menolla pysy pystyssä ja toivottavasti ei pysykkää. Sairas idiootti omistaja. Ota ihmeessä kuluttaja-asiamieheen yhteyttä. ei se muuten maksa
Ihme ja kumma sain rahani takaisin vaikka siinä meni aikaa yli kuukausi ja olisi mennyt enemmänkin,mutta kun ahkerasti ränkyttää samasta asiasta niin viimein onnistui.Sain muuten samaiselta firmalta kuitin palautetuista tuotteista,mutta se kuitti oli sikäli ihmeellinen että siinä ei ollut kuitin tekijän nimeä eikä liikkeen leimaa ainoa mikä oli oiken oli tuotteiden nimet ja määrät,palautus päivämäärää ei ollut,joten sillä paperilla ei ollut mitään virkaa,eli sillä voisi pyyhkiä p:sttä.Tuollaisia lapuja voi kuka tahansa tehtailla
On kyllä ihmeellistä että ei voi heti antaa rahoja.