vaatekaupat

Tollasiin kauppoihin ei ole kauhean helppo päästä, mutta toki mahdollista. Ekat päivät tuntuvat varmasti siltä, että en osaa mitään, en ikinä opi mitään ja kaikki vihaa mua. Se on aivan normaalia. Pikkuhiljaa sitä alkaa oppimaan, ja kassan handlaa täydellisesti jo parin kassapäivän jälkeen. Se ei ole tähtitiedettä.

Itse et joudu laskemaan ikinä mitään, vaan kone laskee kaiken puolestasi, sinun ei tarvitse kuin leimata tuotteet ja lyödä se rahan määrä mikä sulle käteen lätkästään. Sitten annat sen määrän takaisin mikä ruudussa vilkkuu. Sen kyllä joudut keräämään aivan itse, mutta luulen, että matemaattiset lahjasi riittävät siihen. Vaatekaupoissahan ihmiset maksavat yleensä korteilla, niin tuskin joudut kauheasti rahoja laskeskelemaan.

Mikä tulee englantiin, niin ainahan sellaisen asiakkaan voi nakittaa jollekkin muulle työntekijälle. Tai sitten otat itseäsi niskasta kiinni ja alat puhumaan sitä englantia. Yleensä kysymykset kaupoissa ovat "paljonko tämä maksaa" "missä on vessa" "onko teillä jotain tiettyä tuotetta". Itseasiassa 80% on juuri noita kysymyksiä. Harjoittelet noihin vastaamisen niin eiköhän se homma onnistu :)

Nykyään noi kassakoneet on niin idioottivarmoja, että niissä ei voi hirveitä mokia edes tehdä! Suurin moka on se, että jätät rahastamatta tai annat kamalasti liikaa takaisin. Aika epätodennäköistä, sillä kyllä se kone näyttää paljonko pitää takasin antaa. Jos lyöt väärin, niin kaikki on vielä korjattavissa. Kassan käyttö on niiiin peini osa työtä.

En olisi huolissani edes englannin kielen osaamisesta tai osaamattomuudesta. Suurin ongelma nuorilla työntekijöillä on totaalinen asiakaspalvelun osaamisen puute. Tarkoitan tällä sitä, että osoitetaan mieltä asiakkaalle silmiä pyörittämällä, puhutellaan asiakasta liian tuttavallisesti, pukeudutaan miten sattuu jne.

Jos uskot klaaraavasi asiakaspalvelun ja vittumaisetkin asiakkaat, niin hae ihmeessä töihin! Ei se englannin kieleen ja kassakoneeseen kaadu!

laitat vapaamuotisen hakemuksen johonkin vaatekauppaan. Kantsii kattoo päivittäin mol:n sivuilta avoimet paikat ja sit ei muut ku hakemusta vaan väsäämään. Mullakaan ei ollut kokemusta lainkaan kaupanalalta saati kassan käytöstä tai mistään muustakaan. Silti hain alan töitä, pääsin haastatteluun ja sit haastattelun toka kierroksellekin. Kaks myyjää valittiin, toisella oli vuosien kokemus ja toinen olin minä, ihan ummikko :) ja pääsin silti töihin! Kassan käytön oppii todella nopeasti ja AINA kantsii kysyä jos on epävarma jostain! Yhteenlaskun varmaan osaat ja lähes poikkeuksetta kassajärjestelmissä on toiminto, jolla pärjäät kun asiaksa maksaa esim. käteisellä. Syötettyäsi summan kassaan, jonka asiakas sinulle antaa, kassa on niin fiksu vekotin, että se kertoo summan joka pitää antaa asiakkaalle. Tätä kantsii siis hyödyntää, niin vastarahaa ei tarvi itse kiireessä ja paniikissa laskea. Tämä myös minimoi sen, että ei tule kassaan heittoja. Joissakin myymälöissä vastaat itse omasta kassastasi ja pulitat jokaikisen kassaeron omasta pussistasi.
Alkujännitys on varmasti suuri ja kysymyksiä pää täynnä, mutta jos satut pääsemään töihin, niin hyvä asiakaspalvelu on valttia ja tänäpäivänä äärettömän TÄRKEÄÄ! Älä vähättele itseäsi, vaan usko siihen, että kyllä sinä homman osaat ja opit. Rohkeasti sitten vaan kontaktin ottoa asiakkaisiin ja siitä se pikkuhiljaa lähtee! Tuote-, materiaali- ja malli- sekä mitoitustietous tulee opittua ajan kanssa. Itse on oltava myös äärettömän aktiivinen ja imeä tietoa muilta kollegoilta, jopa "vakoilla" miten he esim. ottavat ensi kontaktin asiakkaaseen ja miten he tarjoavat tuotteita ja miten he lopettavat kaupan ja palvelevat asiakkaan loppuun. Paras kiitos on tyytyväinen asiakas.
Tsemppiä työnhakuun.

mä oon ollu töissä paikassa missä ite laskettiin takasin annettava summa.. Mutta siihen oppii äkkiä! Nykyään kassa laskee mulle takaisin annettavan summan.. ja nyt tuntuu taas vaikeelta jos itse joutuu laskemaan..