Olen kolme päivää yrittänyt päästä läpi Elisan laskutuksen asiakaspalveluun, mutta aina kuulemma linjat täynnä ja puhelu katkaistaan. Miten näin voi olla? Tulee tunne että palvelua ei edes ole. Laitoin yhteydenottopyynnön menemään kolme päivää sitten, ja päätin nyt odottaa kunne ottavat yhteyttä. Aiemmin en yhtäkään laskua aio maksaa. Oletteko onnistuneet pääsemään läpi laskutuksen asiakaspalveluun? Kuinka kauan siihen meni aikaa? Miten tällaisia yrityksiä voi olla? Raivostuttavaa.
Elisan asiakaspalvelusta ei vastata
elisa vaihtoon
9897
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 9
Vanhimmat
Olen kirjoitellut täällä samoista ongelmista. Laskut viivästyy ja asiakaspalvelun ei vastata. Yritin tuossa klo18 soitella ja luuria löivät korvaan "yritä myöhemmin uudelleen".
Tästä voipi saada helpotusta vtutukseen:
http://www.kuluttajavirasto.fi/Page/6f180b5f-ad4e-4fb7-a02b-e867928f04b0.aspx?announcementId=830e01a2-ddbe-4978-b887-15ae8893c6a1&groupId=ca12b07e-d2cc-40df-b4d4-9318c32ade57">Elisasta kulutajasuojavirastossa
Osoite uudestaan!
http://www.kuluttajavirasto.fi/Page/6f180b5f-ad4e-4fb7- a02b-e867928f04b0.aspx?announcementId=830e01a2-ddbe-497 8-b887-15ae8893c6a1&groupId=ca12b07e-d2cc-40df-b4d4-931 8c32ade57
Ei onnistu nyt mikään! :)
http://www.kuluttajavirasto.fi siellä on kohta HAE ja kirjoita siihen "Elisa"
Kiitti vinkistä! En kyllä aio maksaa laskua, ennen kuin olen saanut puhuttua laskutuksen kanssa.
Mäkin oon jo pari päivää yrittäny laskutuksen takia ottaa elisaan yhteyttä, mutta ei!
Eräpäivä lähestyy ja laskulle ei oo laskettu meikäläiselle kuuluvia puheaikahyvityksiä ollenkaan. Alkaa ottaa kupoliin.
Kiitos linkistä, löytyy sitä oikeutta kuluttajillekin onneksi. En aio minäkään maksaa ennen kun ottavat itse yhteyttä. Eilen vaihdettiin perheen liittymät muualle. Toivottavasti sama soppa ei toistu muualla. Sinänsä harmi, että olen kuitenkin ollut ihan tyytyväinen Elisaan, mutta nyt asiakaspalvelun välinpitämättömyys ja epäluotettavat laskut ovat saaneet mitan lopullisesti täyttymään.
Tuo Elisan asiakaspalvelu on ihan hanurista. Vaihdon liittymää ja kiva roikkua jonossa. Ärsyttää kun miesääni nauhalta sanoa, että palvelemme myös internetissä (Oma Elisa-palvelun kautta).Niin varmasti, mutta tuo palvelu ei meillä vielä toimi! Tuskin kukaan huvikseen langoilla roikkuu.
Tosi paskat fiilikset koko puljusta...
Säälittää ne asikaspalvelussa olevat henkilöt - varmasti on pottumaista kuunnella vihaisien asiakkaiden palautetta...Johtajathan eivät tuota paskaa niskaansa saa, vaikka ovat näistä ongelmista hyvinkin tietoisia.
Jep!!
Tännekin tuli Kymmenkertainen lasku!!! En aijo maksaa senttiäkään tollasesta!!!! Eikä lasku voi olla millään lailla mahdollinenkaan!!! Nii ja mulla on kytky ja laskun piti siis olla aika pieni!!!! Muuten menny tod hyvin Ellisankanssa mutta nyt!!!! Juu asiakas palveluun soitettu ja laitettu viestiä.
mitenköhän onnistuisi kytkykaupan purku,kun neljään kuukauteen ei ole tullut laskua!sit tulee lasku jossa eräpäivä on kuun lopussa,ja seuraavana päivänä karhulasku jossa eräpäivä heti!selvittäminen ei onnistu kun ei yhteyttä saa!mitähän tekis??