Topfieldin 5100-sarjan digibokseissa on oletettavasti tyyppivika, joka ilmenee kaukosäätimen toimimattomuutena ja niin, että laitetta pitkään yhtä mittaa käytettäessä se menee täysin jumiiin sammutettaessa. Tämän huomaa siitä että laitteen kellossa oleva kaksoispiste ei enää vilku eikä kellon aika vaihdu normaalisti. Laitetta ei voi enää käynnistää edes etupanelissa olevasta standby-nappulasta, vaan virtajohto on otettava irti niin, että laite jäähtyy. Kun virta kytketään uudestaan, niin laite toimii taas jonkin aikaa normaalisti.
Asia on oletettavasti myyjien ja maahantuojan tiedossa, mutta mitään korjausta ei myytyihin laitteisiin ole odotettavissa, koska vika on laitteen rakenteessa, todennäköisesti komponenttien ylikuumenemisessa, jolloin saattaa syntyä vääriä kontakteja muistipiireihin materiaalin laajentuessa lämmön vaikutuksesta. Laitteen voi toimittaa takuuaikana noin kahdeksi viikoksi maahantuojan huollettavaksi, josta varsinainen huoltoaika käsittää n. yhden päivän, mutta koska laite kylmänä toimii normaalisti, niin huoltomies ilmoittaa että laitteessa ei ole vikaa. Yleiseen tapaan kuuluu käsittääkseni se, että jos laitteessa ei huollossa havaita asiakkaan ilmoittamaa vikaa, niin kulut ja lasku huollosta jää asiakkaalle. Samoin jos käyttö on ollut ohjeistuksen vastaista käyttämällä esimerkiksi ns. TAP-sovelluksia joiden toimivuutta valmistaja ei takaa. Näin ei kuitenkaan tapahdu Topfieldin tapauksessa. Miksi ei? Jos laite on aiheettomasti ollut huollossa, niin eikö asiasta synny kuluja? Tai olisiko niin, että huolto ja maahantuoja tietävät vian, mutta eivät osaa tai halua korjata asiaa, koska se johtaisi vian tunnustamiseen ja mahdollisesti kaupan purkuihin ja korvauksiin. Otetaan siis omaan piikkiin. Maahantuoja on tunnetusti jäänyt kiinni epäilyttävästä markkinointitavasta ja tämä vika-asia, joka lähtee pian kuluttajaviranomaisten tutkittavaksi ei varmasti lisää luottamusta yritykseen.
Muistetaan myös se, että valmistajan/maahantuojan/myyjän antama takuu on vain lisäarvo, joka ei poista vastuuta viallisesta tai virheellisestä tuotteesta sen oletettavana käyttöaikana, joka esimerkiksi digivastaanottimien kaltaisen kulutuselektroniikan kohdalla on noin kolme vuotta.
Asia on oletettavasti myyjien ja maahantuojan tiedossa, mutta mitään korjausta ei myytyihin laitteisiin ole odotettavissa, koska vika on laitteen rakenteessa, todennäköisesti komponenttien ylikuumenemisessa, jolloin saattaa syntyä vääriä kontakteja muistipiireihin materiaalin laajentuessa lämmön vaikutuksesta. Laitteen voi toimittaa takuuaikana noin kahdeksi viikoksi maahantuojan huollettavaksi, josta varsinainen huoltoaika käsittää n. yhden päivän, mutta koska laite kylmänä toimii normaalisti, niin huoltomies ilmoittaa että laitteessa ei ole vikaa. Yleiseen tapaan kuuluu käsittääkseni se, että jos laitteessa ei huollossa havaita asiakkaan ilmoittamaa vikaa, niin kulut ja lasku huollosta jää asiakkaalle. Samoin jos käyttö on ollut ohjeistuksen vastaista käyttämällä esimerkiksi ns. TAP-sovelluksia joiden toimivuutta valmistaja ei takaa. Näin ei kuitenkaan tapahdu Topfieldin tapauksessa. Miksi ei? Jos laite on aiheettomasti ollut huollossa, niin eikö asiasta synny kuluja? Tai olisiko niin, että huolto ja maahantuoja tietävät vian, mutta eivät osaa tai halua korjata asiaa, koska se johtaisi vian tunnustamiseen ja mahdollisesti kaupan purkuihin ja korvauksiin. Otetaan siis omaan piikkiin. Maahantuoja on tunnetusti jäänyt kiinni epäilyttävästä markkinointitavasta ja tämä vika-asia, joka lähtee pian kuluttajaviranomaisten tutkittavaksi ei varmasti lisää luottamusta yritykseen.
Muistetaan myös se, että valmistajan/maahantuojan/myyjän antama takuu on vain lisäarvo, joka ei poista vastuuta viallisesta tai virheellisestä tuotteesta sen oletettavana käyttöaikana, joka esimerkiksi digivastaanottimien kaltaisen kulutuselektroniikan kohdalla on noin kolme vuotta.
Vastaukset 7
Vanhimmat
nettipalstoja lukemalla voi todeta, että 5100 hdmi -mallissa on ollut tyyppivikana äänen satunnainen napsuminen scart-liitännässä nyt ainakin. Lisäksi monet valmistajan ko. laitteeseen toimittamista softaversioista on laadultaan aikamoista kuraa tuoden vain uusia ongelmia jo korjattujen tilalle.
TM:n testaustoiminta sekin on melko naurettavalla tasolla jos eivät pysty selvittämään täyttääkö laite kuluttajan perustarpeet kuten luotettava toiminta ja nauhoitusten säilyminen kovalevyllä esim. sähkökatkotilanteessa.
> Topfieldin 5100-sarjan digibokseissa on oletettavasti tyyppivika, joka ilmenee
> kaukosäätimen toimimattomuutena ja niin, että laitetta pitkään
> yhtä mittaa käytettäessä se menee täysin jumiiin sammutettaessa.
Ai jaa. Hyvä tietää, jos joskus sattuu, että on tyyppivika. Nyt jo 2v 8kk laitetta käyttäneenä täytyy tosin sanoa, ettei tuo ole sattunut vielä kertaakaan. Laite on joskus ollut päällä pitkäänkin eli kaksi päivää kun on joskus unohtunut päälle yöksi. No problems.
Laitan nyt tähän samaan ketjuun kun on kerta sama malli kyseessä.
Normaalistihan digiboksi näyttää, että mikä kanava on päällä tai että tallennus on käynnissä, ja tällöin sen näytössä lukee P003 tai muuta. Nyt pari päivää sitten se hävisi ja näytössä on kokoajan kelloaika, olipa digiboksi päällä tai ei, eli ei tiedä millä kanavalla ollaan tai onko tallennuspäällä ellei tarkista infonappulalla. Onko meillä mennyt jokin asetus päälle vai onko boksi sekaisin?
Ja sitten toinen ongelma, aina kun digiboksin sulkee, näyttöön tulee 4 nopeasti vilkkuvaa pistettä ja lopulta boksi menee normaalitilaan. Tätä ei ole aiemmin ollut, mikä vikana?
Sitten kun digiboksin laittaa päälle, kas kummaa, kellonaika on nollaantunut (ja boksi elää vuotta 2003...) ja tämä tapahtuu aina sammuttaessa boksia. Vielä en ole kokeillut miten vaikuttaa tallennukseen, mutta sekaisin on.. (Lisäksi on ongelmia ohjelmaoppaan päivityksessä..)
Sitten vielä, kun tuo kellonaika tuossa kerran kokoajan on, nii olisi hyvä jos se näyttäisi edes oikeaa aikaa. Eli nyt kun siirrettiin kelloja, niin digiboksi näyttää edelleen vanhaa aikaa. Eli boksi näyttää klo 15.56, ohjelmaopas joko 14.56 jos olen vaihtanut ajanoikeaksi tai 00.00 jos digiboksi on välillä sammutettu.
???
Ja lisäksi on vielä tuota aiemmin mainittua scartin poksahtelua.. Ja usein kuva kiertää boksissa jolloin on pakko sammuttaa ja taas uudellen käynnistää..
Neljä pistettä näytöllä (sammutettaessa) tarkoittaa että vekotin on tiltannut tavalla tai toisella. Itse olen saanut toisinaan myös pelkästään yhden pisteen vastaavassa tilanteessa, kenties ne ovat jotain vikakoodeja.
Kello ei kestä ajasssa jos laite on stand-by tilassa, mutta ei kellonaika saa kuitenkaan nollille mennä. Jos menee niin sulla on softa totaalisen solmussa, voisit kokeilla ajaa sen sinne uudelleen ja resetoida tehdasasetukset.
Ja EPG näyttää tosiaan usein puutaheinää ihan kaikilla softaversioilla, ei se ole koskaan toiminut kunnolla. Varsinkin kun pitää käynnissä 24h niin muutaman päivä välein se pitää buutata kaukosäätimellä että EPG pysyisi järjissään. Myös ne ajastettujen ohjelmien merkinnät EPG:ssä näkyy ihan ihme paikoissa, harvemmin jos koskaan oikeilla paikoilla.
Itse otan nämä jo huumorilla kun on talossa myös Dreamboxeja tosikäyttöön. Mutta jos Topfield on jollekin ainoa tallentava boxi talossa, niin ymmärrän hyvin jos ei naurata yhtään.
Firmwaren (softa) versio vaikuttaa sekin jotain. Meillä ei ole Toppari koskaan ihan noin jumiin mennyt, vaikka se on ollut n. 24h käynnissä jo reilut pari vuotta. Sitähän ei voi sammuttaa stand-by tilaan, koska silloin kello ei kestä ajassa (bugi tämäkin) ja ajastukset epäonnistuu.
Kaukosäädin tosiaan jumahtelee toisinaan, mutta alkaa yleensä itsestään toimia kun ei tee mitään ja odottaa minuutin pari (siis ei hyvää päivää näitä Topfieldin bugeja...)
Muistelen että jollain vanhemmalla softaversiolla laite meni joskus jumiin kuvailemallasi tavalla, jolloin se ei tullut järkiinsä muuta kuin ottamalla pistoke hetkeksi pois seinästä.
On tuossa meilläkin TAPeja käytössä ainakin se joka tekee automaagisesti ajastuksia hakusanoilla.
"Topfieldin 5100-sarjan digibokseissa on oletettavasti tyyppivika"
Se on ominaisuus!
"Laitetta ei voi enää käynnistää edes etupanelissa olevasta standby-nappulasta"
Se on vahvuus
Ja kaikki muu on höpinää!