Olen viikon koittanut saada selvitystä väärään laskuun, puhelimessa istunut 7 tuntia, ja lasku varmaan aikamoinen, mutta tulehan sitä rahaa niinkin, olen ottanut yhteyttä sähköpostilla ilman tulosta.
tais olla viimeinen reissu tallinksiljalla.
tais olla viimeinen reissu tallinksiljalla.
Vastaukset 17
Vanhimmat
Ole tyytyväinen, jotkut eivät pääse TallinkiSiljan reissulle ollenkaan, mutta silti joutuvat pulittamaan euron poikineen puhelinjonotuksesta.
Calling Center - hyi hitto mikä sana, karvat nousee pystyyn. Hei, ihan oikeesti, voiko enää surkeammaksi "palvelu" mennä?? No ehkä Tallinnan takseissa...
Me varasimme netistä jouluristeilyn ja se ei onnistunut. Seuraavana päivänä menimme silja linen turun toimistoon, jossa mahdottoman mukava naisvirkailija varasi meille matkan. Sitten aloimme ihmettelemään, että miten laskussa oleva summa voi olla näin pieni. No soitimme tallinksiljalle josta mukava virolainen hyvin suomea puhuva virkailija vastasi. Hän sanoin, että varaukseen on tullut virhe, koska järjestelmää uudistetaan ja lupasi soittaa takaisin kun asia saadaan kuntoon. No odotimme ja odottimme ja puhelua ei tullut enää samanapäivänä. No tänään sitten sieltä soitettiin ja mukava suomalainen miesvirkailija sanoi, että asia on nyt hoidossa ja maksusumma suurenee 100e. Kiitimme tallinksiljaa erittäin hyvästä palvelusta, vaikka varaukseen oli tullut virhe. Me ainakin olimme siis tyytyväisiä tallinksiljan palveluihin. Virheitä sattuu kaikkille, mutta ne täytyy myös korjata niinkui tallinksilja teki. Niin ja viellä se, että hyvitykseksi saimme 2 ateriakuponkia, joka oli mielestäni erittäin hyvä veto koska emme olisi edes voineet ajatella, että he hyvittävät noinkin pienen mokan :). Terveisin: Jatkossakin tallinksiljalle. Ps. Joillakin on vähän parempi tuuri !
pitävät meitä suomalaisia jo niin tyhminä, että valittaisimme hinnasta joka johtuu yhtiön sekoilusta, ei siis asiakkaasta. kuka meistä valittaa jos laskuvirheen vuoksi saa edullisemmin, ei kukaan. Suomalainen ei ole niin tyhmä kuin nämä tallinkin palvelumyyjät luulevat!
Pitäähän tuollaiset asiat selville saada, ettei tule myöhemmin mitään ongelmia. Ja minkä helvetin takia tälläiselle surkealle paskapalstalle joku suuren yrityksen työntekijä kirjoittelisi. Osoitteeni on suurpäänkatu2 20610 turku, että tänne vaan jos asiaa on !!!! Ja tallinkilla on suomalaisia ja virolaisia työntekijöitä!!!!!!!!
Kuka täysjärkinen menee valittamaan että on saanut liian pienen laskun !!!
maksetusta palvelusta, vai heitätkö tyhmyyttäsi sen pois?
Et sinä ole virhettä tehnyt, ei sinulle tule myöskään seuraamuksia. Olet joko tallinkin palvelumyyjä tai erittäin tyhmä ihminen.
Jäähallissa taitaa olla viihtyisää asua?
Ja älkää unohtako että meitä ruotsin suomalaisia ja ruotsalaisia,meitä on myös melkoinen läjä Tallink-Siljan palveluksessa Ruotsin lipun alla..
Ja älkää unohtako että meitä ruotsin suomalaisia ja ruotsalaisia,meitä on myös melkoinen läjä Tallink-Siljan palveluksessa Ruotsin lipun alla..
ettet ole päässyt sinne läpi. Itse soitin tänään kaksi kertaa ja molemmilla kerroilla vastattiin todella nopeasti, toisella kerralla vieläpä samantien kun valinnat linjoista olin tehnyt. Oletko mahdollisesti jonottanut vai katkaissut puhelun jos joku ei ole heti vastannut?!?
Heh, mitä ilonaiheita nykysuomessa - 2 euron puhelu laivayhtiöön onnistui, hiphurraa! Näinkö alas me ollaan vajottu? On tietokoneet, skypet ja webit, silti kaikki tökkii ja MAKSAA ihan sikana VERRATTUNA aikaan entiseen.
Mihinköhän numeroon soittelette? Itse matkustan noin 4-6 kertaa vuodessa Helsingistä Tukholmaan ristelyjä ja varaan noin puolet puhelimitse. Kerran jouduin syyskuussa odottamaan 20min langan päässä, mutta se oli ainoa kerta kun joutui pitkään odottelemaan. Yleensä puheluun vastataan lähes välittömästi.
Ja mitä tulee puhelun maksullisuuteen, jos olisi maksuton numero, niin kuinkakohan monta pilailupuhelua hekin vastaanottaisivat päivittäin. Itse soitan 0800 alkuiseen numeroon, joka on maksuton edelleen.
Saisi jo toimia tuo Club One:n sivut.
soitin ryhmämatka numeroon siljalle, koska meitä on parikymmentä menossa, nykyään sielä sanotaan että vain sähköpostilla saa hoitaa asioita, sitten soitin yksittäisi asjakas linjalle niin YLLÄTYS YLLÄTYS he ei voi käsitellä sielä ryhmämatkoija, kaiken tiedon se näki koneelta mutta oikea laskua ei voinut lähettää, sanos sen normin, pistän viestiä naapuri likalle!
Onkohan tullut koskaan mieleen miksi on erikseen ryhmä- ja yksittäismyynti?! Ehkä siksi että niissä on vähän eri konsepti?
jos mikään ei toimi niinkuin pitää, ehkä kannattaa yrittää kaikkea, sä varmaan soitat ja jos ei homma toimi niin maksat ylimääräisen hinnan.
Siljalle ja Tallinkille voi soittaa maksutta numeroon 0800-129129
vaan sieltä sanotaan että ottakaa yhteyttä sähköpostilla.
Eilen joutui 30 sekuntia jonottamaan puhelimessa, kun bonusmatkaa varasi. Klo 15.59 soitin sinne. Eli ei pahemmin ruuhkaa, tosin 0800-alkuinen ilmaisnumero kyseessä.