Haluaisin kuulla lisää Mystery shopper kokemuksia, kun joskus aikaisemmin siitä oli tällä palstalla puhe. Minkälaista työtä, paljonko vie aikaa? Miten hyvin sillä tienaa? Ja puhun tässä suomalaisista firmoista.
Lisää Mystery Shopper kokemuksia?
LirumLarum
1912
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 1
Vanhimmat
En ole ihan varma oletko sisäistänyt homman oikein, tai onko minulla erilaisia kokemuksia asiasta.
Olen yhdessä puljussa tämänlaisella listalla, mistä saan työpyyntöjä muutamia kertoja vuodessa. Nämä ovat toki vapaaehtoisia, mutta kohdistuvat useimmiten sellaiseen alueeseen mistä itse voisi muutenkin olla kiinnostunut.
Hommaan on kuulunut puhelinsoittoja erilaisissa asiakaspalvelutilanteissa, asiakaskäyntejä eri firmoissa ja pari ruokailutilannetta. Ideana on se, että jos käydään asiakkaana firmassa, ei ole pakko ostaa mitään -- tai jos ostaa siitä huolimatta, maksat toki itse omat ostoksesi. Jos taas pitää ostaa (esim. ravintola), saat sovitut kulut kuittia vastaan.
Palkkio on lähinnä nimellinen, ei sillä rikastumaan pääse. Voi olla lehtitilaus, parin kympin lahjakortti jonnekin, tai ravintolassa hieman pakollisen ostoksen päälle. En teekään tätä siksi että tästä saisi rahaa, vaan siksi että homma on hauskaa :-) Ei toki sovi kaikille.
Aikaa menee juuri sen verran kuin vastaava asiakastilanne muutenkin veisi. Puhelimessa muutaman minuutin ja liikkeessä /liikkeissä vartin kappale. Tämän lisäksi kyselykaavakkeen täyttäminen, eli normaalitilanne menee alle tunnissa läpi. Pointti koko hommassa on se, että vastapuoli ei missään vaiheessa eikä jälkikäteenkään erota mystistä asiakasta "oikeasta" asiakkaasta, joten asiakastilanteessa menee juuri se aika kuin siinä menee.