Tietäisikö kukaan mikä vastuu on seuraavasa tilanteessa webhotellipalveluita tarjoavalla, erittäin tunnetulla yrityksellä:
Palvelun tarjoaja aloittaa omat, yhden päivän aikana tehtävät päivitykset, joiden pitäisi loppua samana päivänä klo 18.00.
Päivitykset kuitenkin venyvät, ja nyt on jo kolme päivää kulunut ja päivitykset sen kun jatkuvat.
Tapahtumien kulusta ei asiakkaille ole informoitu muuten kuin heidän oman sivunsa etusivulla olevan viestin kautta.
Nyt onkin sitten tilanne se, että oma verkkokauppani sadat muut heidän asiakkaansa ovat olleet tahtomattaan sujettuna tämän kolmen päivän ajan. Uskallan vain arvioida taloudellisia menetyksiä! Myöskään sähköpostiin ei pääse.
Mitään tietoa työn valmistumisesta ei ole, heitä ei ole onnistuttu tavoittamaan, ja nyt alkaa hermot olemaan koetuksella.
Osaisiko joku neuvoa mistä lähtisi hakemaan apua ja neuvoja, sillä eihän kukaan voi toisten elinkeinoa lakkauttaa tuosta vaan...
Palvelun tarjoaja aloittaa omat, yhden päivän aikana tehtävät päivitykset, joiden pitäisi loppua samana päivänä klo 18.00.
Päivitykset kuitenkin venyvät, ja nyt on jo kolme päivää kulunut ja päivitykset sen kun jatkuvat.
Tapahtumien kulusta ei asiakkaille ole informoitu muuten kuin heidän oman sivunsa etusivulla olevan viestin kautta.
Nyt onkin sitten tilanne se, että oma verkkokauppani sadat muut heidän asiakkaansa ovat olleet tahtomattaan sujettuna tämän kolmen päivän ajan. Uskallan vain arvioida taloudellisia menetyksiä! Myöskään sähköpostiin ei pääse.
Mitään tietoa työn valmistumisesta ei ole, heitä ei ole onnistuttu tavoittamaan, ja nyt alkaa hermot olemaan koetuksella.
Osaisiko joku neuvoa mistä lähtisi hakemaan apua ja neuvoja, sillä eihän kukaan voi toisten elinkeinoa lakkauttaa tuosta vaan...
Vastaukset 2
Vanhimmat
sanotaan noista asioista?
Sopimusoikeuteen vaikuttaa myös se, missä maassa palvelu juridisessa mielessä toimii.
Oli hieman ongelmia ostopalvelun kanssa ja "syyllinen" löytyi lopulta Englannista.