gaala keittiöt vastaan elega keittiöt

gaalakeittiöt toimi ennen classic nimellä, joku finn-classic ainakin sopparissa lukee, koitettiin takuuseen saada uusia ovia, niin selvisi että kyseinen yritys on selvitystilassa. muusta en tiedä.

no nyt kun tuntuu olevan niin negatiivisiä mielipiteitä molemmista niin onko suositella jotein muuta merkkiä eli ovet ja tasot pitäisi vaihtaa!

keittiö uusiksi kirjoitti:

no nyt kun tuntuu olevan niin negatiivisiä mielipiteitä molemmista niin onko suositella jotein muuta merkkiä eli ovet ja tasot pitäisi vaihtaa!

Ihmeellistä että menestyneitä yrityksiä, ainakin tämä Gaala, niin ei täällä nää paljon muuta kuin valittamista. Hyvät tuotteet varmasti molemmilla.

Olen itsekin tekemässä ovenvaihtoa,mutta ota nyt näiltä sivuilta selvää kun firmat käy haukkumassa toisiaan kilpaa. Näiden sivujen mukaan Suomessa ei ole yhtään hyvää kalustefirmaa. Eiköhän se ole selvää,että jokaisella yrityksellä käy kämmejä joskus. Lakatkaa nyt herran isä sentään tällänen jauhaminen!

Plaaaaah kirjoitti:

Olen itsekin tekemässä ovenvaihtoa,mutta ota nyt näiltä sivuilta selvää kun firmat käy haukkumassa toisiaan kilpaa. Näiden sivujen mukaan Suomessa ei ole yhtään hyvää kalustefirmaa. Eiköhän se ole selvää,että jokaisella yrityksellä käy kämmejä joskus. Lakatkaa nyt herran isä sentään tällänen jauhaminen!

Lue lisää

meidän "gaala"-keittötä. Minulle on nyt ihan se ja sama mistä ovesi tilaat. Kerroinpahan vain oman mielipiteeni asiasta.

Plaaaaah kirjoitti:

Olen itsekin tekemässä ovenvaihtoa,mutta ota nyt näiltä sivuilta selvää kun firmat käy haukkumassa toisiaan kilpaa. Näiden sivujen mukaan Suomessa ei ole yhtään hyvää kalustefirmaa. Eiköhän se ole selvää,että jokaisella yrityksellä käy kämmejä joskus. Lakatkaa nyt herran isä sentään tällänen jauhaminen!

Lue lisää

Osallistun keskusteluun, vaikka päivien päästäkin. Nyt harmittaa sen verran...

Juu, kämmejä käy kaikille, mutta mielestäni hyvä kauppa mitataan siinä, miten mahdolliset reklamaatiot hoidetaan. Eli jos jotain valitettavaa löytyy, maanantaikappaleita tm., niin miten asia hoidetaan yrityksessä kuntoon? Se on mielestäni todella tärkeä mittari! Jos kämmi hoidetaan kuntoon hyvin, ei asiakkaalle tule tarvetta kirjoitella keskustelupalstoille...

Me ostimme Elegalta keittiönkaappien ovet ja tasot. Myyntipaikkana Satakunta. Reklamoin puutteellisesta asennuksesta syyskuun 2007 lopussa ja asia on edelleen hoitamatta. Myyjä tunnusti virheen täysin, ei siinä mitään, mutta korjauksen tekevää asentajaa ei vaan saada paikalle.

Joten ostakaa Elegalta, ja toivokaa, ettei valittamisen aihetta tule! Jos tulee, homma menee todella vaikeaksi.

mut miten hoidetaan? kirjoitti:

Osallistun keskusteluun, vaikka päivien päästäkin. Nyt harmittaa sen verran...

Juu, kämmejä käy kaikille, mutta mielestäni hyvä kauppa mitataan siinä, miten mahdolliset reklamaatiot hoidetaan. Eli jos jotain valitettavaa löytyy, maanantaikappaleita tm., niin miten asia hoidetaan yrityksessä kuntoon? Se on mielestäni todella tärkeä mittari! Jos kämmi hoidetaan kuntoon hyvin, ei asiakkaalle tule tarvetta kirjoitella keskustelupalstoille...

Me ostimme Elegalta keittiönkaappien ovet ja tasot. Myyntipaikkana Satakunta. Reklamoin puutteellisesta asennuksesta syyskuun 2007 lopussa ja asia on edelleen hoitamatta. Myyjä tunnusti virheen täysin, ei siinä mitään, mutta korjauksen tekevää asentajaa ei vaan saada paikalle.

Joten ostakaa Elegalta, ja toivokaa, ettei valittamisen aihetta tule! Jos tulee, homma menee todella vaikeaksi.

Lue lisää

Gaala hoiti alun myyntiosuuden varsin mallikkaasti. Tämän jälkeen firmasta ei sitten kuulunutkaan ja luvatun asennusaikataulun lähestyessä päätin itse ottaa yhteyttä. Asiaa luvattiin selvitellä (tosi vaikea muuten saada ketään puhelimen päähän) ja informoida minua asiasta.

Vähän ajan päästä sain viestin, että asennus on ensi viikolla, tarkka päivä vielä avoinna. Pyysin, että ilmoittaisivat sitten hyvissä ajoin, niin saan koiran hoitoon (asumme kaksiossa). Ilmoitusta ei kuulunut, niin kyselin perään. Perjantaina sain viestin, että asennus on keskiviikkona ja vahvistus tulee vielä maanantaina.

Vahvistusta ei kuitenkaan tullut. Soitin tiistaina suoraan Gaalan logistiikkapäällikölle ja hän lupasi selvittää. Pian minulle soitteli asentaja, joka kyseli, että niin teillekö piti huomenna tulla? Hän oli saanut vasta kuulla, että tämmöinen asennus olisi nyt vähän niinkuin pakko hoitaa. No asentajalle ei kuitenkaan oltu kerrottu mitä paikan päällä pitää tehdä, eikä hänellä ollut uuden keittiön piirrustuksiakaan. Hain omani työpaikaltani. Asentajia oli lisäksi yksi, joten jouduin viettämään päiväni kotosalla auttaen raskaampien esineiden kantamisessa (mm. jääkaappi).

Toimitukset tulivat, sieltä unohtui nyt ainakin kaksi lamppua sekä mielestäni melko tärkeä: Hana. En saa nyt vettä keittiöön ennen kuin vasta maanantaina, kun tuo asentaja pääsee uudemman kerran. Kämppä on siihen asti kuin pommin jäljiltä ja pelkään, että koira järsii lattialla lojuvat laatikot mielenkiinnosta.

Ajattelin kyllä pyytää jotain kompensaatiota, sillä keittiö on käytännössä käyttökelvottomana 5 päivää.

Gaalastus käynnissä kirjoitti:

Gaala hoiti alun myyntiosuuden varsin mallikkaasti. Tämän jälkeen firmasta ei sitten kuulunutkaan ja luvatun asennusaikataulun lähestyessä päätin itse ottaa yhteyttä. Asiaa luvattiin selvitellä (tosi vaikea muuten saada ketään puhelimen päähän) ja informoida minua asiasta.

Vähän ajan päästä sain viestin, että asennus on ensi viikolla, tarkka päivä vielä avoinna. Pyysin, että ilmoittaisivat sitten hyvissä ajoin, niin saan koiran hoitoon (asumme kaksiossa). Ilmoitusta ei kuulunut, niin kyselin perään. Perjantaina sain viestin, että asennus on keskiviikkona ja vahvistus tulee vielä maanantaina.

Vahvistusta ei kuitenkaan tullut. Soitin tiistaina suoraan Gaalan logistiikkapäällikölle ja hän lupasi selvittää. Pian minulle soitteli asentaja, joka kyseli, että niin teillekö piti huomenna tulla? Hän oli saanut vasta kuulla, että tämmöinen asennus olisi nyt vähän niinkuin pakko hoitaa. No asentajalle ei kuitenkaan oltu kerrottu mitä paikan päällä pitää tehdä, eikä hänellä ollut uuden keittiön piirrustuksiakaan. Hain omani työpaikaltani. Asentajia oli lisäksi yksi, joten jouduin viettämään päiväni kotosalla auttaen raskaampien esineiden kantamisessa (mm. jääkaappi).

Toimitukset tulivat, sieltä unohtui nyt ainakin kaksi lamppua sekä mielestäni melko tärkeä: Hana. En saa nyt vettä keittiöön ennen kuin vasta maanantaina, kun tuo asentaja pääsee uudemman kerran. Kämppä on siihen asti kuin pommin jäljiltä ja pelkään, että koira järsii lattialla lojuvat laatikot mielenkiinnosta.

Ajattelin kyllä pyytää jotain kompensaatiota, sillä keittiö on käytännössä käyttökelvottomana 5 päivää.

Lue lisää

Meillä oli keittiö keskeneräinen useita kuukausia. Mikään ei onnistunut, eikä kukaan ottanut vastuuta. Nordean kautta tuli lasku ennen valmistumista.

Itsehän otit luotolla keittiös, köyhä.
Älä valita vaan osta käteisellä!!!!!!!!!!

jkgs kirjoitti:

Itsehän otit luotolla keittiös, köyhä.
Älä valita vaan osta käteisellä!!!!!!!!!!

ilmoitti vain, että heidän tapansa on tämä eli kotiluoton kautta laskuttavat asiakasta! Eli TÄYTTÄ KUSETUSTA KOKO YHTIÖN TOUHU!

Gaalastus käynnissä kirjoitti:

Gaala hoiti alun myyntiosuuden varsin mallikkaasti. Tämän jälkeen firmasta ei sitten kuulunutkaan ja luvatun asennusaikataulun lähestyessä päätin itse ottaa yhteyttä. Asiaa luvattiin selvitellä (tosi vaikea muuten saada ketään puhelimen päähän) ja informoida minua asiasta.

Vähän ajan päästä sain viestin, että asennus on ensi viikolla, tarkka päivä vielä avoinna. Pyysin, että ilmoittaisivat sitten hyvissä ajoin, niin saan koiran hoitoon (asumme kaksiossa). Ilmoitusta ei kuulunut, niin kyselin perään. Perjantaina sain viestin, että asennus on keskiviikkona ja vahvistus tulee vielä maanantaina.

Vahvistusta ei kuitenkaan tullut. Soitin tiistaina suoraan Gaalan logistiikkapäällikölle ja hän lupasi selvittää. Pian minulle soitteli asentaja, joka kyseli, että niin teillekö piti huomenna tulla? Hän oli saanut vasta kuulla, että tämmöinen asennus olisi nyt vähän niinkuin pakko hoitaa. No asentajalle ei kuitenkaan oltu kerrottu mitä paikan päällä pitää tehdä, eikä hänellä ollut uuden keittiön piirrustuksiakaan. Hain omani työpaikaltani. Asentajia oli lisäksi yksi, joten jouduin viettämään päiväni kotosalla auttaen raskaampien esineiden kantamisessa (mm. jääkaappi).

Toimitukset tulivat, sieltä unohtui nyt ainakin kaksi lamppua sekä mielestäni melko tärkeä: Hana. En saa nyt vettä keittiöön ennen kuin vasta maanantaina, kun tuo asentaja pääsee uudemman kerran. Kämppä on siihen asti kuin pommin jäljiltä ja pelkään, että koira järsii lattialla lojuvat laatikot mielenkiinnosta.

Ajattelin kyllä pyytää jotain kompensaatiota, sillä keittiö on käytännössä käyttökelvottomana 5 päivää.

Lue lisää

Me päädyimme Gaala-keittiöön, koska edustaja oli todella osaavan oloinen. Totuus valitettavasti paljastuu aina vasta liian myöhään. Asentajaa ei kuulunut puoleentoista viikkoon vaikka soittelin Gaalan toimistolle ja sieltä luvattiin. Materiaali tuli myöhässä ja lähetys puutteellinen, kaiken tämän lisäksi asennus oli puutteellinen. Kysyimme mitä mieltä he olisivat pienestä kompensoinnista niin sain vain törkeää palvelua emmekä saaneet mitään, emme edes hyvää mieltä.
kaiken kaikkiaan koko kokemus Gaalan kanssa oli suuri pettymys.

Joten voit mielestäni unohtaa kompensaation, vinkkinä vaan, että voit säästyä kaikelta vaivalta.

Elegan myyjä ite tämä Mirjana kun kehuu.

Hei onko sinulla Elegia yhtiön yhteystietoja en ole löytänyt niitä mistään. KIITOS

Takuu asiaa kirjoitti:

Hei onko sinulla Elegia yhtiön yhteystietoja en ole löytänyt niitä mistään. KIITOS

netistä löytyy esittely. www.elega.fi, siis ei elegia!

Meillä tuli ovet ja tasot gaalalta, asennus ajallaan ja oli siisti, toimitus ok, ja lasku tuli vasta kun keittiö oli asennettu. En voi valittaa.

loppuniitiksi kirjoitti:

Meillä tuli ovet ja tasot gaalalta, asennus ajallaan ja oli siisti, toimitus ok, ja lasku tuli vasta kun keittiö oli asennettu. En voi valittaa.

Eli loppusummaus tällekkin keskustelulle. Pitäkää silmänne auki näistä keskusteluista ei kannata kauheasti päätellä, koska niiden mukaan Puustelli on ihan paska saati sitten Petra, Gaala, Elega yms. jokaisella näillä edellämainituista firmoista sattuu mokia, mutta luultavammin suhde näillä ns. isommilla firmoilla on se, että 20 onnistuu ja sitten yhdessä tulee mitoittajalle joku pieni ajatuskatko ja eiköhän siitä joku ole heti tännekkin kirjoittamassa...tuleehan niitä vikoja mersuihinkin

summaaja kirjoitti:

Eli loppusummaus tällekkin keskustelulle. Pitäkää silmänne auki näistä keskusteluista ei kannata kauheasti päätellä, koska niiden mukaan Puustelli on ihan paska saati sitten Petra, Gaala, Elega yms. jokaisella näillä edellämainituista firmoista sattuu mokia, mutta luultavammin suhde näillä ns. isommilla firmoilla on se, että 20 onnistuu ja sitten yhdessä tulee mitoittajalle joku pieni ajatuskatko ja eiköhän siitä joku ole heti tännekkin kirjoittamassa...tuleehan niitä vikoja mersuihinkin

Lue lisää

kanssasi samaa mieltä. Minulle muuten sattui sellainen "maantaiversio-mersu" ja kun siitä eroon pääsin, en toista hankkinut vaan vaihdoin merkkiä, kuitenkin :) Sama todella pätee kaikkiin muihinkin, joku voi valittaa vaikka siitä että joku pirun ruuvi on jossain ovessa toisenlainen kuin toisessa.. sitten siitä kailotetaan suu vaahdossa että olipa paska fima.

asiaa, kirjoitti:

kanssasi samaa mieltä. Minulle muuten sattui sellainen "maantaiversio-mersu" ja kun siitä eroon pääsin, en toista hankkinut vaan vaihdoin merkkiä, kuitenkin :) Sama todella pätee kaikkiin muihinkin, joku voi valittaa vaikka siitä että joku pirun ruuvi on jossain ovessa toisenlainen kuin toisessa.. sitten siitä kailotetaan suu vaahdossa että olipa paska fima.

Lue lisää

Meillä juuri menossa Gaalan keittiöremontti. Myynti ja suunnittelu oli ihan ok ja hintakin kilpailukykyinen. Tavarat toimitettiin ajallaan. Ja asentajakin tuli kun oli sovittu. Mutta sitten alkoi ongelmat.... Osa tavaroista puuttui (paljon). Ja asennus miehestäkään ei ole kovin positiivista kerrottavaa, huolimatonta ja epäsiisti työnjälki. Puuttuvia osia kuulemma saadaan odotella n. kaksi viikkoa. Kyllä tämä helppo "ovienvaihto" remppa alkaa jo pian ottamaan aika paljon aivoon. Tuntuu, että tuleeko valmista koskaan. Luulimme että, olisi noin yhden päivän homma, kun osaava asentaja ne laittaisi paikoilleen. Saa nähdä mitä tästä vielä tulee.... Katsotaan nyt pitääkö pyytää hinnan alennusta. Nettisivuillaan kyllä hehkutetaan täyttä takuuta toimituksiin ja asennuksiin.

keittiö kirjoitti:

Meillä juuri menossa Gaalan keittiöremontti. Myynti ja suunnittelu oli ihan ok ja hintakin kilpailukykyinen. Tavarat toimitettiin ajallaan. Ja asentajakin tuli kun oli sovittu. Mutta sitten alkoi ongelmat.... Osa tavaroista puuttui (paljon). Ja asennus miehestäkään ei ole kovin positiivista kerrottavaa, huolimatonta ja epäsiisti työnjälki. Puuttuvia osia kuulemma saadaan odotella n. kaksi viikkoa. Kyllä tämä helppo "ovienvaihto" remppa alkaa jo pian ottamaan aika paljon aivoon. Tuntuu, että tuleeko valmista koskaan. Luulimme että, olisi noin yhden päivän homma, kun osaava asentaja ne laittaisi paikoilleen. Saa nähdä mitä tästä vielä tulee.... Katsotaan nyt pitääkö pyytää hinnan alennusta. Nettisivuillaan kyllä hehkutetaan täyttä takuuta toimituksiin ja asennuksiin.

Lue lisää

Lähettävät ihan pokkana laskun, huom!!! Se lasku tuli Nordea rahoituksen kautta eli velka on presiis sama kuin mitä kauppasopimuksessa on kirjattu.

Hinnan aletta ei todellakaan saatu, vaikka 1. toimutus myöhästyi usealla viikolla 2. asentajan työjälki oli sinne päin ei todellakaan mitään hyvää ja 3. Kalusteet valmiiksi kolhiintuneita, naarmuja, etulistoissa kolhuja/pinta rikki.

Eli kyllä lasku tuli vaikkei keittö edes ollut lopullisesti valmis! Eivätkä edes kysyneet onko kaikki kunnossa ja olemmeko tyytyväisiä palveluun... No joo, ei ole, eikä olla.

Emme sitten päätyneet kumpaankaan vaihtoehtoon sillä saimme "yksityiseltä" pienyrittäjältä huomattavasti halvemmalla kokonaisuutemme. joten aina kannattaa vertailla!

Meillä on Gaala ja olemme olleet tyytyväisiä. Olemme tilanneet lisää kalusteita ja mitäpä sitä firmaa vaihtamaan kun hinta ja laatu ovat kohdallaan.Palvelu on asiallista ja toiveisiin ja muutoksiin on suhtauduttu kehittävästi ja asiakasta kuunnellen. Joten ei moittimista!

Juttantutaa kirjoitti:

Meillä on Gaala ja olemme olleet tyytyväisiä. Olemme tilanneet lisää kalusteita ja mitäpä sitä firmaa vaihtamaan kun hinta ja laatu ovat kohdallaan.Palvelu on asiallista ja toiveisiin ja muutoksiin on suhtauduttu kehittävästi ja asiakasta kuunnellen. Joten ei moittimista!

Lue lisää

...roskakaapin pohjalevy turvonnut, kaksi jarrullista laatikkoa rikki, roskavaunun pyörät rikki, alle vuoden vanha keittiö. Halvan tuntuisia osia vaikka ei kyllä halpa ollut. Ehkäpä maanantai kappale juu.

laatuako kirjoitti:

...roskakaapin pohjalevy turvonnut, kaksi jarrullista laatikkoa rikki, roskavaunun pyörät rikki, alle vuoden vanha keittiö. Halvan tuntuisia osia vaikka ei kyllä halpa ollut. Ehkäpä maanantai kappale juu.

Lue lisää

Jos roskakaapin pohja on turvonnut sinne on valunut jotain nestettä, eli huolellisuutta käytössä.Ei roskakaappi mikään uima-allas ole.

Vika siis on asentajassa, ei välttämättä firmassa. Monet firmat käyttää ulkopuolisia asentajia, joilla on oma firma. He eivät siis ole keittiöfirmojen palkkalistoilla edes. Firma ei voi tietää, että asentaja on paska! Ei varmasti käytä samaa asentajaa uudestaan. Keittiöasentajiakaan vaan ei ole käytettävissä aina kovinkaan monia!

Lisäksi esimerkiksi vanhoihin keittiöihin ei aina saa juuri sitä, mitä asiakas haluaa. Tiedän kokemuksesta ja niiden kanssa voi tulla yllätyksiä.

-asentaja

Eilen asennettiin uusi gaala-keittiö. Otettiin Easy-gaala versio, jossa vanhoihin runkoihin asennettiin uudet ovet laatikostot. Kaapistomme eivät ole standardimitoitettuja, joten mittatilaustyönä mentiin. Pitää kiittää Gaala- keittiöiden henkilöstöä erittäin hyvästä palvelusta ja asiantuntemuksesta. Myyntimies saapui luvattuna aikana, teki asiantuntevaa työtä esitellessä useita vaihtoehtoja ja lupasi valmiin keittiön ennen joulua. Eilinen asentaja saapui minuutilleen luvattuna aikana ja teki yhtäjaksoista työtä 6 h. siivoten jälkensä ja vieden vanhat ovet poislähtiessään. Erittäin siistiä työtä ja laatukin näkyy. Täytyy olla tyytyväinen ja omasta puolestani voin lämpimästi suositella kotimaista laatutyötä. Sanoisin,että hinta-laatu suhde kohdallaan.
Näin siis ainakin Vantaalla homma toimii.

Uusi keittiö- hyvä joulumieli kirjoitti:

Eilen asennettiin uusi gaala-keittiö. Otettiin Easy-gaala versio, jossa vanhoihin runkoihin asennettiin uudet ovet laatikostot. Kaapistomme eivät ole standardimitoitettuja, joten mittatilaustyönä mentiin. Pitää kiittää Gaala- keittiöiden henkilöstöä erittäin hyvästä palvelusta ja asiantuntemuksesta. Myyntimies saapui luvattuna aikana, teki asiantuntevaa työtä esitellessä useita vaihtoehtoja ja lupasi valmiin keittiön ennen joulua. Eilinen asentaja saapui minuutilleen luvattuna aikana ja teki yhtäjaksoista työtä 6 h. siivoten jälkensä ja vieden vanhat ovet poislähtiessään. Erittäin siistiä työtä ja laatukin näkyy. Täytyy olla tyytyväinen ja omasta puolestani voin lämpimästi suositella kotimaista laatutyötä. Sanoisin,että hinta-laatu suhde kohdallaan.
Näin siis ainakin Vantaalla homma toimii.

Lue lisää

Monia kommentteja löytyi hiukan mietin mitä on tulemassa, kun myyntimies saapuu paikalle. Kaveri oli rautainen ammattilainen ja se näkyi suunnittelun nopeudessa. Sainpa siinä heti jo ihastella tulevaa keittiötäni kuvista. Hinta oli minusta avain samantasoinen kuin muillakin valmistajilla ja jopa hiukan edullisempi. Tiesin mitä olin ostamassa ja mitä se kaikki maksoi. Asentaja tuli paikalle ja hoiti työnsä samalla ammattitaidolla joten kaikki meni nappiin!!!
Voin suositella Gaalaa Keski-Suomesta löytyy ammatitaitoa.

Uusi keittiö- hyvä joulumieli kirjoitti:

Eilen asennettiin uusi gaala-keittiö. Otettiin Easy-gaala versio, jossa vanhoihin runkoihin asennettiin uudet ovet laatikostot. Kaapistomme eivät ole standardimitoitettuja, joten mittatilaustyönä mentiin. Pitää kiittää Gaala- keittiöiden henkilöstöä erittäin hyvästä palvelusta ja asiantuntemuksesta. Myyntimies saapui luvattuna aikana, teki asiantuntevaa työtä esitellessä useita vaihtoehtoja ja lupasi valmiin keittiön ennen joulua. Eilinen asentaja saapui minuutilleen luvattuna aikana ja teki yhtäjaksoista työtä 6 h. siivoten jälkensä ja vieden vanhat ovet poislähtiessään. Erittäin siistiä työtä ja laatukin näkyy. Täytyy olla tyytyväinen ja omasta puolestani voin lämpimästi suositella kotimaista laatutyötä. Sanoisin,että hinta-laatu suhde kohdallaan.
Näin siis ainakin Vantaalla homma toimii.

Lue lisää

Pienestä saneerauskohteesta saat maksaa kohtuuttomasti.
Pelkkä rahti lähetyksestä 165 euroa !!!!
Vastaukset reklamaatioihin täysin ala-arvoisia.
En suosittele kenellekään .

Kuulin kyseisestä firmasta serkultani, joka oli ottanut Gaalalta keittiön puoli vuotta sitten. Meillä otettiin Gaala-keittiö joulun jälkeen ja myyjä oli hyvin ammattitaitoinen. Toimitus tuli ajallaan ja tavara oli laadukasta! Asenunnuskin toimi hyvin! Näin täällä Pohjois-Savossa.

RamiX kirjoitti:

Kuulin kyseisestä firmasta serkultani, joka oli ottanut Gaalalta keittiön puoli vuotta sitten. Meillä otettiin Gaala-keittiö joulun jälkeen ja myyjä oli hyvin ammattitaitoinen. Toimitus tuli ajallaan ja tavara oli laadukasta! Asenunnuskin toimi hyvin! Näin täällä Pohjois-Savossa.

Lue lisää

Meillä hankittiin Gaala-keittiöiltä liukkarit ja kaikki toimi moitteettomasti. Väri- ja mallivalikoima oli markkinoiden laajin.

Toimitus hoitui hyvin ja tuote oli sitä mitä piti, paitsi yksi sivulevy oli väärän mittainen. Otimme yhteyttä myyjään ja asia korjattiin ongelmitta, saimme uuden sivulevyn kahdessa viikossa. Vika ei ollut myyjässä vaan tehtaalta oltiin lähetetty väärän mittainen. Asensimme liukkarit kylläkin itse.

Olimme niin tyytyväisiä firmaan, että suosittelemme sitä myös sekä miehen että omille vanhemmilleni. Anoppini ja appiukkoni ottivat heiltä keittiön mökilleen ja omat vanhempani puolestaan WC:n ja kylpyhuoneen kalusteet.

Emme voi kuin kehua kyseistä firmaa ja suositella muillekin! Mitään ongelmia ei ole ollut ja palvelu on ollut erittäin miellyttävää ja myyjät tuntuvat välittävän asiakkaistaan.

Laatu on myös ollut kestävää ja tyylikästä. Eikä firma todellakaan ole markkinoiden kallein. Halvinta emme edes etsineet.

meillä on vintti täynnä vääriä osia. elokuussa tilatuista tavaroista viimeinen tuli vappuna! puhelimeen eikä soittopyyntöihin vastata. kevättalvella pyysin laskemaan hinnan uudelleen, koska kaikki oli mennyt niin päin persettä toimituksesta jo maksettuun tavaraan. odotan edelleen! syyttelevät kaikkia muita asiakkaalle, pöyristyttävää! toimitusjohtajan äänikin muuttui kellossa kun lupasin ottaa kuluttaja-asiamieheen yhteyden. ei enää edes asiallista käytöstä. itse yrittäjänä ihmettelen moista asiainhoitoa. ehdotan muitakin ottamaan yhteyttä kuluttaja-asiamieheen. tällä tavoin saamme jatkossa luvattua palvelua luvatussa ajassa.

raivostunut kirjoitti:

meillä on vintti täynnä vääriä osia. elokuussa tilatuista tavaroista viimeinen tuli vappuna! puhelimeen eikä soittopyyntöihin vastata. kevättalvella pyysin laskemaan hinnan uudelleen, koska kaikki oli mennyt niin päin persettä toimituksesta jo maksettuun tavaraan. odotan edelleen! syyttelevät kaikkia muita asiakkaalle, pöyristyttävää! toimitusjohtajan äänikin muuttui kellossa kun lupasin ottaa kuluttaja-asiamieheen yhteyden. ei enää edes asiallista käytöstä. itse yrittäjänä ihmettelen moista asiainhoitoa. ehdotan muitakin ottamaan yhteyttä kuluttaja-asiamieheen. tällä tavoin saamme jatkossa luvattua palvelua luvatussa ajassa.

Lue lisää

Meillä oli keittiöremppa reilu kaksi vuotta sitten. Myyjä kävi mittaamassa kaapit ja teki kustannusarvion. Uusimme ovet työtasot roskavaunun,sekä laatikostot. Saimme koko ajan todella asiallista ja ystävällistä palvelua. Koko prosessista jäi hyvä mieli. Näin meillä Kajaanissa,hyvää jatkoa vain heille!

raivostunut kirjoitti:

meillä on vintti täynnä vääriä osia. elokuussa tilatuista tavaroista viimeinen tuli vappuna! puhelimeen eikä soittopyyntöihin vastata. kevättalvella pyysin laskemaan hinnan uudelleen, koska kaikki oli mennyt niin päin persettä toimituksesta jo maksettuun tavaraan. odotan edelleen! syyttelevät kaikkia muita asiakkaalle, pöyristyttävää! toimitusjohtajan äänikin muuttui kellossa kun lupasin ottaa kuluttaja-asiamieheen yhteyden. ei enää edes asiallista käytöstä. itse yrittäjänä ihmettelen moista asiainhoitoa. ehdotan muitakin ottamaan yhteyttä kuluttaja-asiamieheen. tällä tavoin saamme jatkossa luvattua palvelua luvatussa ajassa.

Lue lisää

En oikein jaksa uskoa viestiäsi, koska tiedän kyseisessä firmassa työskennelleenä että myyjät hakevat varastolle väärät osat pois, jos vain pyytää ja korjaavat virheet asiakkaan ASIALLISESTA pyynnöstä. Tiedän kokemuksesta, että aina asiakkaiden käytös ei ole kovinkaan asiallista, kun kaikki ei sujukaan oman mielen mukaan.

Tiedän, että koska keitiön osia toimitetaan usein useasta eri paikoista, jotkut toimitukset tulevat hieman eri aikoihinja toimitussisällöissäkin on joskus virheitä. Se on vain inhimillistä.

Lisäksi firman toimitusjohtaja on varmasti asiallinen ja suhtautuu ongelmiin asiaankuuluvasti.

raivostunut kirjoitti:

meillä on vintti täynnä vääriä osia. elokuussa tilatuista tavaroista viimeinen tuli vappuna! puhelimeen eikä soittopyyntöihin vastata. kevättalvella pyysin laskemaan hinnan uudelleen, koska kaikki oli mennyt niin päin persettä toimituksesta jo maksettuun tavaraan. odotan edelleen! syyttelevät kaikkia muita asiakkaalle, pöyristyttävää! toimitusjohtajan äänikin muuttui kellossa kun lupasin ottaa kuluttaja-asiamieheen yhteyden. ei enää edes asiallista käytöstä. itse yrittäjänä ihmettelen moista asiainhoitoa. ehdotan muitakin ottamaan yhteyttä kuluttaja-asiamieheen. tällä tavoin saamme jatkossa luvattua palvelua luvatussa ajassa.

Lue lisää

Sinulle RAIVOSTUNUT! En oikein jaksa uskoa viestiäsi, koska tiedän kyseisessä firmassa työskennelleenä että myyjät hakevat varastolle väärät osat pois, jos vain pyytää ja korjaavat virheet asiakkaan ASIALLISESTA pyynnöstä. Tiedän kokemuksesta, että aina asiakkaiden käytös ei ole kovinkaan asiallista, kun kaikki ei sujukaan oman mielen mukaan.

Tiedän, että koska keitiön osia toimitetaan usein useasta eri paikoista, jotkut toimitukset tulevat hieman eri aikoihinja toimitussisällöissäkin on joskus virheitä. Se on vain inhimillistä.

Lisäksi firman toimitusjohtaja on varmasti asiallinen ja suhtautuu ongelmiin asiaankuuluvasti.

Uusi keittiö- hyvä joulumieli kirjoitti:

Eilen asennettiin uusi gaala-keittiö. Otettiin Easy-gaala versio, jossa vanhoihin runkoihin asennettiin uudet ovet laatikostot. Kaapistomme eivät ole standardimitoitettuja, joten mittatilaustyönä mentiin. Pitää kiittää Gaala- keittiöiden henkilöstöä erittäin hyvästä palvelusta ja asiantuntemuksesta. Myyntimies saapui luvattuna aikana, teki asiantuntevaa työtä esitellessä useita vaihtoehtoja ja lupasi valmiin keittiön ennen joulua. Eilinen asentaja saapui minuutilleen luvattuna aikana ja teki yhtäjaksoista työtä 6 h. siivoten jälkensä ja vieden vanhat ovet poislähtiessään. Erittäin siistiä työtä ja laatukin näkyy. Täytyy olla tyytyväinen ja omasta puolestani voin lämpimästi suositella kotimaista laatutyötä. Sanoisin,että hinta-laatu suhde kohdallaan.
Näin siis ainakin Vantaalla homma toimii.

Lue lisää

Kuka oli nimeltään myyntimies teillä.Pelkkä etunimi riittää.Itsekin asun Vantaalla ja minulla on hieman toisenlaiset kokemukset eräästä Gaala-keittiöiden myyntimiehestä.

Jos et hyväksy laskua joka on laitettu jonkun luoton kautta, kannattaa olla yhteydessä tuohon luotonantajaan. Vaikka velkoja olisi joku muu kuin myynyt firma, heitäkin kyllä kiinnostaa miten kauppa sujuu ja miten ehdot täytetään. Jos myyjä ei ole täyttänyt kaupan ehtoja (siis toimittanut kaikkea tavaraa tai korjannut virheitä), heillä ei ole oikeutta saada täyttä maksua, tuli raha sitten mitä kautta tahansa.
Meillä oli vähän samantapainen tilanne taloyhtiön oviremontin kanssa. Kun kaikenlaista häikkää asennuksissa oli, emme maksaneet firman viimeistä laskua. He olivat ilmeisesti rahapulassa ja "myivät" laskumme jollekin Nordeaan kytköksissä olevaan firmojen laskuja ostavaan yhtiöön. Tältä uudelta yhtiöltä tulikin meille heti lasku jota vaadittiin maksamaan välittömästi. Soittelin sitten heille ja sanoin että olemme reklamoineet monista puutteista ja virheistä ovifirmaan ja kerroin kaikki faktat ja kirjeenvaihdot asiasta. He sanoivat heti että heidän laskuaan ei tarvitse maksaa ennenkuin asiat ovat kunnossa. Miten he sitten toimivat ovifirmaan päin, jäi hämärän peittoon. Mutta luulen että heillä on kyllä sopimuksissaan pykälät joilla toimia.

Kokemus-K kirjoitti:

Jos et hyväksy laskua joka on laitettu jonkun luoton kautta, kannattaa olla yhteydessä tuohon luotonantajaan. Vaikka velkoja olisi joku muu kuin myynyt firma, heitäkin kyllä kiinnostaa miten kauppa sujuu ja miten ehdot täytetään. Jos myyjä ei ole täyttänyt kaupan ehtoja (siis toimittanut kaikkea tavaraa tai korjannut virheitä), heillä ei ole oikeutta saada täyttä maksua, tuli raha sitten mitä kautta tahansa.
Meillä oli vähän samantapainen tilanne taloyhtiön oviremontin kanssa. Kun kaikenlaista häikkää asennuksissa oli, emme maksaneet firman viimeistä laskua. He olivat ilmeisesti rahapulassa ja "myivät" laskumme jollekin Nordeaan kytköksissä olevaan firmojen laskuja ostavaan yhtiöön. Tältä uudelta yhtiöltä tulikin meille heti lasku jota vaadittiin maksamaan välittömästi. Soittelin sitten heille ja sanoin että olemme reklamoineet monista puutteista ja virheistä ovifirmaan ja kerroin kaikki faktat ja kirjeenvaihdot asiasta. He sanoivat heti että heidän laskuaan ei tarvitse maksaa ennenkuin asiat ovat kunnossa. Miten he sitten toimivat ovifirmaan päin, jäi hämärän peittoon. Mutta luulen että heillä on kyllä sopimuksissaan pykälät joilla toimia.

Lue lisää

Näin juuri, älkää maksako laskua rahoitusyhtiölle, jos keittiönne ei ole valmis, vaan ottakaa rahoitusyhtiöön yhteys ennen eräpäivää ja kertokaa asian todellinen tilanne. Keittiötoimittaja on kyllä saanut rahat jo rahoitusfirmalta.

Kuvio pyörii niin, että keittiötoimittaja antaa tilauksen mukaiset laskutustiedot rahoitusfirmalle, mutta jos keittiön valmistumisessa tulee erilaisista mittaus-, valmistus- tai asentamistupeksimisesta johtuvaa viivästymistä, pyörii laskutus alkuperäisen suunnitelman mukaan, ellette ota itse yhteyttä rahoitusfirmaan.

Elega tupeksi oman keittiömme niin, että aikaa paloi kaksinumeroisia kuukausia. Lukekaa tarkkaan sopimuslomakkeessa oleva viivästyskorvaus ja huomatkaa, että hyvitys erilaisesta tupeksimisesta johtuvasta kuukausikaupalla keittiön valmistumisen odottelusta jää itsellenne vaadittavaksi. Tutustukaa kuluttajansuojalakiin tai ottakaa kuluttajaoikeusneuvojaan yhteys.

Elegaan verrattuna Gaalan asennus on nopeaa, jos asennus tuli kuntoon jo 2,5 kk:ssa.

kaiken kokenut kirjoitti:

Elegaan verrattuna Gaalan asennus on nopeaa, jos asennus tuli kuntoon jo 2,5 kk:ssa.

Viime syksynä tein pienen keittiöremontin. Tein purkuosuuden itse.
Vanhat rungot oli hyvät ja sai jäädä. Kaappien ovet, uudet laatikot, tason, maustehyllykön ja niiden asennuksen tilasin Elegalta.

Tavaratoimitus tuli maanantaina. Kaikki osat oli mukana, esimerkillisesti pakattuina, eikä mitään ollut vaurioitunut kuljetuksessa. Myös kaikki toimitettu tavara oli oikeanmallista, -kokoista ja -väristä.
Asennus tapahtui sovittuna päivänä. Mitään valittamista tai reklamoitavaa ei ollut.

Ainoa, mikä olisi voinut mennä paremmin, oli tavarantoimitus. Tavarat tuli liian aikaisin (parempi niin päin) eikä Kaukokiito ollut ilmoittanut asiasta Elegalle mitään. Kuvittelin että Kaukokiidon kaveri olisi auttanut saamaan tavarat sisälle, mutta se laski vain trukkilavat keskelle pihaa ja ajoi pois. Elegan kaveri olisi tullut auttamaan roudauksessa, jos olisi tiennyt. No, pienen puurtamisen jälkeen sain homman hoidettua, kesken työpäivän. En tiedä oliko tämä enemmän Kaukokiidon ansiota vai Elegan, mutta täyttä kymppiä en tästä syystä voi kuitenkaan antaa.

Asennushommat sujui ajallaan perjantaipäivän aikana, ilman mitään ongelmia ja jälki oli siistiä. Vuokralaiset muuttivat sisään illalla. Minun puolestani voin sanoa, että se oli Elegalta oikein nappiin mennyt suoritus. Varsinkin edustaja (ja samalla asentaja) oli oikein mukava tyyppi ja sen kanssa sain sovittua kaikki jutut oikein mukavasti. Voin kyllä harkita samaa firmaa uudestaankin. Varsinkin, jos ovien vaihto pitää saada tehtyä yhden päivän aikana.

kaiken kokenut kirjoitti:

Elegaan verrattuna Gaalan asennus on nopeaa, jos asennus tuli kuntoon jo 2,5 kk:ssa.

meillä kans elega on ALOITTANUT TYÖT lokakuu 2009 eikä vielä ole valmista ,eikä kukaan edes vastaa viesteihin tai puhelimeen kun yrittää ottaa yhteyttä , tää on tästä porin piiristä ja KAIKILLE ketkä ovat ovat kyselleet mistä ottais uudet niin olemme kyllä tuoneet julki ettei ainakaan sieltä .sitäkin olemme ihmetelleet kun elegan edustajat on markkinoilla esittelemässä eikä vanhatkaan työt ole tehty miks yrittää uusia ,tekis ensin vanhat loppuun SIIS EI ELEGAA AINAKAAN PORIN ALUEELLA ! ! !

häsy kirjoitti:

meillä kans elega on ALOITTANUT TYÖT lokakuu 2009 eikä vielä ole valmista ,eikä kukaan edes vastaa viesteihin tai puhelimeen kun yrittää ottaa yhteyttä , tää on tästä porin piiristä ja KAIKILLE ketkä ovat ovat kyselleet mistä ottais uudet niin olemme kyllä tuoneet julki ettei ainakaan sieltä .sitäkin olemme ihmetelleet kun elegan edustajat on markkinoilla esittelemässä eikä vanhatkaan työt ole tehty miks yrittää uusia ,tekis ensin vanhat loppuun SIIS EI ELEGAA AINAKAAN PORIN ALUEELLA ! ! !

Lue lisää

Samaa odotusta ilman keittiötä jo 3 kk! En suosittele!

häsy kirjoitti:

meillä kans elega on ALOITTANUT TYÖT lokakuu 2009 eikä vielä ole valmista ,eikä kukaan edes vastaa viesteihin tai puhelimeen kun yrittää ottaa yhteyttä , tää on tästä porin piiristä ja KAIKILLE ketkä ovat ovat kyselleet mistä ottais uudet niin olemme kyllä tuoneet julki ettei ainakaan sieltä .sitäkin olemme ihmetelleet kun elegan edustajat on markkinoilla esittelemässä eikä vanhatkaan työt ole tehty miks yrittää uusia ,tekis ensin vanhat loppuun SIIS EI ELEGAA AINAKAAN PORIN ALUEELLA ! ! !

Lue lisää

Tampereen Elega myös tökkii! Tilasimme huhtikuussa -10 liukuovet vaatekaappeihin ja wc-kalusteet. Toimitusajaksi sovittiin helatorstaiviikko, asennus myöhästyi viikon ja siitä rumba alkoi. Myyjän lupaamaan päivän asennukseen (ja vanhojen purkuun) kului asennusporukoilta 3 päivää, vaikka asentajat tekivät huomattavasti vähemmän kuin mitä olimme tilanneet. Epäilimme aikataulua ja hoidimme itse vanhojen kalusteiden purkamisen. Asentajat eivät tienneet mitä myyjä oli myynyt ja ostaja tilannut ts. arpoivat noin piirustustemme mukaisen kalustuksen vessaamme. Ilmoitimme myyjälle, että toimitus ei ole tilauksen mukainen. Saimme tilauksen mukaisen laskun. Kävimme myyjien kanssa keskusteluita puhelimen ja sähköpostin välityksellä. Myyjä lupasi hyvitystä, jota ei tähän päivään mennessä ole kuulunut... Maksoimme 90 % laskusta noin eräpäivänään ja ilmoitimme myjälle uudemman kerran, että emme suorita laskua ennen kuin asia on loppuun käsitelty. Tänään saimme perintätoimistosta perintäkirjeen Elegan avoimesta saatavasta... Olemme koettaneet tavoittaa Elegaa puhelimitse ja sähköpostitse sekä myyjiä että taloushallintoa, siinä kuitenkaan onnistumatta. Nyt he lähestyvät asiakasta perintätoimiston välityksellä... Loma-aika joo, mutta on tämä erikoista asioiden hoitoa! Rumba jatkuu ja eurot pysyy tiukemmin asiakkaan pussissa. Tuotteessa ei periaattessa mitään vikaa, mutta se kaikki muu onkin sitten lapsen kengissä...

Ehkä minunkin on kerrottava tarinani, jos joku vaikka lukisi ennenkuin ostopäätöksiä tekisi. Minäkin ostin siis keittiöni gaalalta ja hirveen samanlaisia kokemuksia palvelusta on kun edellä. Myyjä oli asiallinen, tuli ajallaan ja teki hienon suunnitelman, KUNNES pistin nimeni paperiin. Se oli siinä. Myyjää ei kiinnostanut sen jälkeen enää mikään. Keittiö luvattiin meille 4 viikossa, rungot viikkoa aikaisemmin. Asensimme siis keittiön itse. Sovitulla viikolla mitään ei kuulunut ja soittelin perään että milloin tapahtuu ja mitä. Sitten alko tapahtumaan yhtäkkiä niin, että mies soitti oven takaa (minä itse töissä), että "onks täälä ketään kotona. Mulla on laatikostot, tasot, vetimet, ovet jnejne." Eli siis missä rungot? Menin avaamaan kesken työpäivän miehelle oven. No, ei siinä sitten mitään, pääsin takaisin töihin (toiselle paikkakunnalle kun missä asun) meni n. tunti kun seuraava mies soitti, että "meillä on teidän kodinkoneet tässä, olen tunnin päästä siinä." Jouduin jälleen lähtemään töistä ja soittamaan kantoapua kodinkoneille (olen raskaana). Asuntomme alkoi täyttymään tavaroista, kaikkea muuta oli tullut, mutta ei rungot mitkä sovittiin toimitettavaksi viikkoa aikaisemmin. Meillä oli siis kaikkia kodinkoneita asunnossamme kaksi plus kaikki muut keittiötarvikkeet paitsi rungot. Meillä luvattiin rungot seuraavaksi päiväksi. Voitte varmaan arvata, että seuraava päivä oli hyvinkin hiljainen. Samalla ostimme liukuovikaapistoja 2 kpl ja ne tuli kodinkoneiden kanssa samassa kuormassa. Purimme vanhat pois ja aloimme asentamaan uusia sillä välin kun odottelimme runkoja, koska asuntoon oli pakko saada tilaa elää. Kaikki oli purettu kunnes sitten kasatessamme huomasimme, että taustalevyt kaapistoista puuttuivat. Emme siis saaneet kiinni mitään. Soitin heti valmistajalle ja kysyin onko ne edes tilattu ja onko tulossa. Myyjä ei ollut niitä edes tilannut. Soitin hänelle ja hän tietysti väitti muuta. Olen nyt sovitun toimitusajan jälkeen odottanut noita taustalevyjä 3 viikkoa ja niitä ei ole vieläkään tullut. Lupauksia saapumisesta on tullut monelle päivälle. Olen saanut soitella perään useita kymmeniä kertoa. Kaiken huipuksi keittiössämme oli suunniteluvirheitä. Miehet laittoivat keittiön kiinni piirustuksien mukaan. Pyysin lopuksi laittamaan jääkaapin paikalleen, että saan vanhan raijattua ulos. Koimme melkoisen yllätyksen. Jääkaapissa oli niin paksu ovi, että se ei auennut kolossaan. Kaikki rungot seiniltä irti ja uudestaan kiinni isommalla välillä. Jääkaapin viereen kuuluikin täyte mitä ei ollut koskaan tehty, eikä sitä myöskään ollut kuvissa. Toiseksi, laatikostomme ei aukea kuin vähän, koska oven lista on tiellä. Tätä ei ollut otettu huomioon missään. Myyjä yritti selittää että reunaan kuului tulla täyte, mutta minä kysyin että missä se on ja miksi pöytälevy on sitten väärän kokoinen? Myönsi vasta sitten kun kiinni jäi. Osan tavaroista gaala oli lähettänyt matkahuoltoon, vaikka olen maksanut rahdista ovelle. Huuva ei ollut oikea ja sellaista heiltä ei edes saa mikä meille kuuluu. Mikään ei toimi, kaikki selvittelevät asiaa kun soittaa, mutta mitään ei tapahdu. Kuluttaja-asiamieheen otin tänään yhteyttä ja pyysin neuvoja. Aion tapella viimeiseen niittiin asti rahoistani!! En missään tapauksessa suosittele ostavan gaalalta MITÄÄN!

"mutta itse en ole ikinä nähnyt yhtään oikeesti vituilleen tehtyä tai perseelleen suunniteltua keittiötä."

Minä olen montakin. Rakennusmääräysten vastaisia tai muuten "vitulleen tehtyjä". Tai tekemättä jätettyjä. Niitä on sitten korjattu/muutettu/tehty.

"Tähän viimeiseen viestiin voisin hiukka jopa kommentoida, että kuka idiootti asentaa laatikot niin etteivät aukea tai jääkaapin niin ettei ovi aukea?"

"Koimme melkoisen yllätyksen. Jääkaapissa oli niin paksu ovi, että se ei auennut kolossaan. Kaikki rungot seiniltä irti ja uudestaan kiinni isommalla välillä. Jääkaapin viereen kuuluikin täyte mitä ei ollut koskaan tehty, eikä sitä myöskään ollut kuvissa. "

Ovimekanismeja jääkaapeissa on kahdenlaisia, niitä jotka tarvitsevat saranapuolella tilaa toimiakseen ja niitä jotka toimivat täsmälleen moduulimittansa kokoisessa aukossa. Saranassa on tällöin periaatteessa sama idea kuin välisivun saranassa. Täyte jota selitettiin tarvittavan puuttui kuvista ja toimituksesta. Vääränlainen jääkaappi, eli suunnitteluvirhe siis.

Edellinen kirjoittaja kirjoittaa: "Toiseksi, laatikostomme ei aukea kuin vähän, koska oven lista on tiellä. Tätä ei ollut otettu huomioon missään. Myyjä yritti selittää että reunaan kuului tulla täyte, mutta minä kysyin että missä se on ja miksi pöytälevy on sitten väärän kokoinen?"#

Mitoitus oli kuitenkin tehty ilman täytettä koska sitä ei ollut tasossa huomioitu, eikä sitä ollut toimitettu. Asiakkaan vai toimittajan moka.

Jotakin kertoo myös toimittajan hokema: "täyte, täyte, täyte sinne, täyte tänne", Sillä HYVIN SUUNNITELLUSSA JA TOTEUTETUSSA KEITTIÖSSÄ EI TÄYTTEITÄ TARVITSE YLEENSÄ KÄYTTÄÄ!

"Kotiluottoon päädyin maksuvaihtoehtona siksi, että lasku tulee vasta kuukausi asennuksen jälkeen "

Ja maksat sen myös vaikka olisit joutunut reklamoimaan, eikä reklamointeihin olisi reagoitu. Kotiluottoa ei kiinnosta vaikka keittiöstäsi ei olisi toimitettu kuin naapurin keittiön alasokkelit.

Reklamointeihin reagoidaan kun on saamisia, kun ei ole niihin reagointi voi olla tuskallisen hidasta. Enkä tarkoita tällä nyt Gaalaa sinänsä vaan sitä yleistä tapaa, että maksanut asiakas helposti unohtuu, velkaa olevaa kuunnellaan.

Hmmm.... kirjoitti:

"mutta itse en ole ikinä nähnyt yhtään oikeesti vituilleen tehtyä tai perseelleen suunniteltua keittiötä."

Minä olen montakin. Rakennusmääräysten vastaisia tai muuten "vitulleen tehtyjä". Tai tekemättä jätettyjä. Niitä on sitten korjattu/muutettu/tehty.

"Tähän viimeiseen viestiin voisin hiukka jopa kommentoida, että kuka idiootti asentaa laatikot niin etteivät aukea tai jääkaapin niin ettei ovi aukea?"

"Koimme melkoisen yllätyksen. Jääkaapissa oli niin paksu ovi, että se ei auennut kolossaan. Kaikki rungot seiniltä irti ja uudestaan kiinni isommalla välillä. Jääkaapin viereen kuuluikin täyte mitä ei ollut koskaan tehty, eikä sitä myöskään ollut kuvissa. "

Ovimekanismeja jääkaapeissa on kahdenlaisia, niitä jotka tarvitsevat saranapuolella tilaa toimiakseen ja niitä jotka toimivat täsmälleen moduulimittansa kokoisessa aukossa. Saranassa on tällöin periaatteessa sama idea kuin välisivun saranassa. Täyte jota selitettiin tarvittavan puuttui kuvista ja toimituksesta. Vääränlainen jääkaappi, eli suunnitteluvirhe siis.

Edellinen kirjoittaja kirjoittaa: "Toiseksi, laatikostomme ei aukea kuin vähän, koska oven lista on tiellä. Tätä ei ollut otettu huomioon missään. Myyjä yritti selittää että reunaan kuului tulla täyte, mutta minä kysyin että missä se on ja miksi pöytälevy on sitten väärän kokoinen?"#

Mitoitus oli kuitenkin tehty ilman täytettä koska sitä ei ollut tasossa huomioitu, eikä sitä ollut toimitettu. Asiakkaan vai toimittajan moka.

Jotakin kertoo myös toimittajan hokema: "täyte, täyte, täyte sinne, täyte tänne", Sillä HYVIN SUUNNITELLUSSA JA TOTEUTETUSSA KEITTIÖSSÄ EI TÄYTTEITÄ TARVITSE YLEENSÄ KÄYTTÄÄ!

Lue lisää

Haluisin vähän kommentoida tuohon nimimerkin hmmm kirjoitukseen täytteistä.

"Jotakin kertoo myös toimittajan hokema: "täyte, täyte, täyte sinne, täyte tänne", Sillä HYVIN SUUNNITELLUSSA JA TOTEUTETUSSA KEITTIÖSSÄ EI TÄYTTEITÄ TARVITSE YLEENSÄ KÄYTTÄÄ!"

Jos mahdollista, niin haluaisin saada esimerkin toimivasta L-keittiöstä johon halutaan poskikaappi johon tulee Le-Mans meknismi, oviin pitkät vetimet jotka ulkonevat kaapin ovista 3cm.

Melko mahdoton toteuttaa ilma täytettä... ei tule toimimaan..näyttää hyvältä ovet kiinni, mutta jää kattilat kaappiin. Lisäksi juuri oven karmien, patterien, jääkaappien etc. kanssa on poikkeuksetta käytettävä täytteitä.

Olin itse yli kymmenen vuotta keittiömyyjänä joten tiedän kutakuinkin mistä puhun. Lisäksi täytteiden tarpeeseen vaikuttavat usein asiakkaan toiveet, jos halutaan tietynlainen allas, liesi, astianpesukone tai vastaavaa jako tuskin tulee osumaan tasan niin ettei täytteitä tarvita. Toki on mahdollista tehdä joka kaapista jonkun sentin eri kokonen, mutta sen asiakas tuntee äkkiä kukkarossaan.

luottotus firmalle kirjoitti:

"Kotiluottoon päädyin maksuvaihtoehtona siksi, että lasku tulee vasta kuukausi asennuksen jälkeen "

Ja maksat sen myös vaikka olisit joutunut reklamoimaan, eikä reklamointeihin olisi reagoitu. Kotiluottoa ei kiinnosta vaikka keittiöstäsi ei olisi toimitettu kuin naapurin keittiön alasokkelit.

Reklamointeihin reagoidaan kun on saamisia, kun ei ole niihin reagointi voi olla tuskallisen hidasta. Enkä tarkoita tällä nyt Gaalaa sinänsä vaan sitä yleistä tapaa, että maksanut asiakas helposti unohtuu, velkaa olevaa kuunnellaan.

Lue lisää

"Ja maksat sen myös vaikka olisit joutunut reklamoimaan, eikä reklamointeihin olisi reagoitu. Kotiluottoa ei kiinnosta vaikka keittiöstäsi ei olisi toimitettu kuin naapurin keittiön alasokkelit.

Reklamointeihin reagoidaan kun on saamisia, kun ei ole niihin reagointi voi olla tuskallisen hidasta. Enkä tarkoita tällä nyt Gaalaa sinänsä vaan sitä yleistä tapaa, että maksanut asiakas helposti unohtuu, velkaa olevaa kuunnellaan. "

Ei se kyl ihan näin taida olla. Meille tuli Gaalalta keittiön kaapit, mutta osa kaapeista oli vääränlaisia. Olimme joutuneet siirtään toimitusta kertaalleen koska emme olleett itse paikkakunnalla silloin kun alkuperäinen toimitus viikko oli. Näin ollen kotiluoton eräpäivä läheni uhkaavasti ennen kuin oltiin saatu keittiö valmiiksi. Soitin asian tiimoilta myyjälle joka ilmoitti hoitavansa asian, seuraavana päivänä myyjä soitti ja kertoi että eräpäivä laskustamme on siirretty kuukaudella eteenpäin, noin viikko tästä ja postista tuli uusi kotiluoton lasku jonka kerrottiin korvaavan vanhan laskun. Ihan ok meni homma eikä tarvinnu hikoilla että jättäisivät tavarat toimitettua.