Eikö ole mitään mahdollisuutta saada joku selvyys
hotellien luokitukseen. Ilman, että itse joutuu
matkustamaan ja tarkistamaan hotellin. Monen mielestä jokin on luxushotelli jos siellä on hyvät uima-altaat. Ruoka saa olla mitä mössöä tahansa,vuoteet kuin kiven päällä nukkuisi, henkilökunta epäkohteliasta ja kielitaidotonta.
Saako matkanjärjestäjä luokitella hotellit täysin
oman mielensä mukaan?
hotellien luokitukseen. Ilman, että itse joutuu
matkustamaan ja tarkistamaan hotellin. Monen mielestä jokin on luxushotelli jos siellä on hyvät uima-altaat. Ruoka saa olla mitä mössöä tahansa,vuoteet kuin kiven päällä nukkuisi, henkilökunta epäkohteliasta ja kielitaidotonta.
Saako matkanjärjestäjä luokitella hotellit täysin
oman mielensä mukaan?
Vastaukset 25
Vanhimmat
Ruoka, vuoteet, kohteliaisuus ja kielitaito...
Kolme ensimmäistä on aikalailla makukysymyksiä. Luokittelipa ne miten tahansa, joku ei ole samaa mieltä. Kielitaito...tarkoittaako tämä, etteivät hotellissa puhu sinun osaamiasi kieliä? Niinhän se usein on.
Jos korkeintaan kolmen tähden hotellia markkinoidaan viiden tähden luxuspaikkana niin
kyllä silloin matkailija tuntee itsensä petetyksi. Ilmeisesti sinun mielestäsi yhden
tähden paikkaakin voi markkinoida luxuksena ehkä
se sinulle sitä onkin.
Mitä kielitaitoon tulee niin
kyllä henkilökunnan englannin taito pitää olla
vähintäin tyydyttävää tasoa.
kohteliaisuus. Menepä Kämpiin (tai pariin muuhun Suomen luksushotelliin), niin olet sinäkin sitä mieltä, että viisi tähteä täyttyy, ei ole makukysymys. Ja kieliä puhutaan.
Viiden tähden hotellissa on kaiken oltava huippua. Kaiken. Niin yksinkertaista se on.
olet vaatimaan, että englantia pitäisi turkkilaisessa hotlassa osata sinun vuoksesi, kun et itse osaa edes omaa äidinkieltäsi... vähintäin... voi jeesus...
Ei kyse ole siitä, että jokaisessa turkilaisen
hotellin respassa pitäisi osata englantia. Kyse
on viiden tähden hotelleista, jollaisissa et ilmeisesti ole koskaan käynyt. Minimi viiteen tähteen on yleisesti respan henkilökunnan kieitaito. Ei heidän minun vuokseni tarvitse
englantia puhua vaan se nyt on yleinen vaatimus.
Valitettavasti älykkyysosamääräsi tuntuu olevan
niin alhainen, että tuskin ymmärrät asiaa.
Muille vastaajille sanoisin, että jos luette
sähköposteja esim. Turkki sivuilta niin ongelma
ei koske yhtä hotellia tai matkanjärjestäjää vaan
on aika yleinen, koska mitään yhtenäistä luokitusta ei tunnu olevan.
älykkyysosamäärästä... Haluaisin todella tutustua sinuun, harvoin tapaa ihmistä, jotka noin syvälliseen analyysiin pystyy älykkyysoasmäärästä ihan vaan nettikeskustelupalstan lyhyen kommentin perusteella. Ajatella! Mensakin sentään joutuu teettämään monenlaisia kuviopäättelytestejä, ennen kuin se antaa lausuntonsa henkilön älykkyysosamäärästä. Wau!
Ei tarvita paljon mensan testejä kun lukee
vastauksesi kysymykseeni. Et ilmeisesti tajunnut
kysymystäni alkuunkaan. Jos menisit mensan testiin ja vastailisit samalla tavalla niin
tuskin huippulukemiin pääsisit.
Siis mitkä ovat sinun kriteerisi viidelle tähdelle? Jos puitteet yksin riittää, mutta ruoka saa olla standardi mautonta, edes Kämp ei minulle ole luksusta. Millainen kielienkirjo sinulle pitäisi olla? Odotatko yhden henkilön osaavan 5-6 kieltä vai riittääkö, että hotellista löytyy edes yksi jotain harvinaisempia kieliä osaava? Asia ei ole lainkaan yksinkertainen. Kyse taitaa sittenkin olla paljolti makuasioista. Eikä pidä olettaa, että ihmiset ovat muualla epäkohteliaita, jos itse käyttäytyy kuin aasi. Tarkoitan, että tässäkin asiassa kulttuurit ovat erilaisia. Ehkä se on sinulta jäänyt huomaamatta kun olet keskittynyt niihin luksuksiisi, joista et kuitenkaan näytä haluavan tai pystyvän kertomaan.
Ei taitais mennä hyvin ne testit sinultakaan. Jäi nimittäin huomaamatta, että ensimmäisenä kysymykseesi vastanneen kanssa et ole keskustelua jatkanut;) Ja muuten mainituista testeistä on tullut keskitasoa parempi tulos;)
Mielestäni viiden tähden hotellissa minimivaatimukset ovat:respan henkilökunan kielitaito englanti,saksa,ranska.Kaikkia kyseisiä
kieliä ei tarvitse välttämättä yhden henkilön hallita, mutta jos tulee asiakas joka puhuu jotain kyseisistä kielistä pitää löytyä joku joka
ymmärtää ja puhuu kyseistä kieltä.
Huoneiden pitää olla siistejä,minibaarissa olla muutakin kuin vesipullo, vuoteet laadukkaita jne.
Ruoka pitää olla laadukasta ja maukasta.
Yleensäkin odottaa että kaikki hotellissa on laadukasta ja henkilökunta ystävällistä.
Olen käynyt Turkissa useita kertoja ja ihmiset
ovat olleet erittäin kohteliaita ja ystävällisiä.
En tiedä olenko muuttunut aasiksi kun tänä vuonna sattui kohdalle mielestäni epäkohtelias
ja kielitaidoton henkilökunta.
En ole keskittynyt luxuksiin mutta jos tilaan
matkan viidentähden hotelliin on odotukset ja
vaatimukset myös sen mukaiset.
Viimevuonna olin First Glass hotellissa,jonka
henkilökunta oli erittäin ystävällistä ja mukava
tunnelma korvasi pienet puutteet mitä hotellissa
oli.
Tänä vuonna olin Pegasus Royalissa ja valitettavasti petyin, henkilökuntaan,ruokaan,
hygeniaan,siisteyteen ja huoneisiin.
Siis olkoon menneeksi, mutta edelleenkin kyse on paljolti makuasioista.
Omalle kohdalle on sattunut nimenomaan Turkissa erittäin hyvin mainitsemiasi kieliä puhuvia henkilöitä useitakin. Siellä on useita vieraskielisiä kouluja joissa perusopetus on juuri noilla kielillä.
Siitä nyt sitten taas voi olla niin montaa mieltä mikä on "yleensäkin laadukasta" ja kuka on ystävällinen. Sama se on ruuan kanssa, yks tykkää yhdestä ja toinen toisesta. Pehmeä sänky ja korkeat tyynyt on minulle kauhistus, mutta toisen toive. Näitä ei nyt niin helposti voi kaikkien mieliksi toteuttaa vaikka ois kuus tähteä.
Ehkä niitä pettymyksiä ei juurikaan ole ollut koska en odota yhtään mitään edes viiden tähden hotellilta. Tiedän, että vaihtelua on milloin mitenkin päin. Jos ei sitten miellytä, asiasta voi aina antaa palautetta hotelliin ja matkanjärjestäjälle. Eikä asiat silti välttämättä miksikään muutu, kun joku toinen on nähnyt asiat ihan eri tavalla.
Itselleni ensisijaista on hotellin turvallisuus ja siisteys. Asiallinen kohtelu vaikkapa huonolla kielitaidolla on ihan siedettävää. Käytetään käsiä ja paperia kynää, jos tarpeen. Tähdistä viis. Mitä ne puutteet on? Jos kaikki ei ole kuten haluaisin, ei se nyt vielä tarkoita, että joatin puuttuu. Ei vaan satu kuulumaan paikan standardeihin.
En tunne kumpaakaan mainitsemaasi hotellia, joten en voi niistä mitään sanoa. Monenlaisissa paikoissa olen Turkissakin yöpynyt ja parhaita eivät suinkaan ole olleet ne luksuspaikat. Tunnelmaa myöten olen kokenut parempina pienet hotellit joissa ei suuria turisti ryhmiä ole. Ei paikallisia eikä muita.
Enkä muuten sillä aasilla tarkoittanut juuri sinua:)
Kiitos selventävästä vastauksestasi. On tietenkin
monenlaista makua "yksi tykkää äidistä ja toinen
tyttärestä" En missään nimessä ole Turkkilaisia
vastaan, olisihan järjetöntä matkustaa sinne, jos
ei tykkäisi turkkilaisista.Kuten kirjoitin viime
vuonna olimme First Glass hotellissa ja siellä
kohtelu oli asiallista ja henkilökunta teki
parhaansa saadakseen asiakkaat viihtymään.
Ennen meilläkään ei ollut tarkkaa millaisessa
hotellissa vietimme yömme ja usein juuri pienissä
perheen omistamissa paikoissa oli kaikken
asiallisin henkilökunta. Nyt iän karttuessa on
ollut pakko valita hotelli etukäteen.
Matkatoimistot rahastavatkin juuri hotellien
tähdityksellä. Hintaa tulee helposti, jopa
satoja euroja lisää kun luokitellaan hotellin
taso korkeammaksi kuin mitä se on.
Muussa markkinoinnissa lähestyttäisiin jopa
petosta, mutta matkatoimistot saavat näköjään
tehdä mitä haluavat.
Kuten toteatkin ei valitus mihinkään johda, koska
ihmiset näkevät asiat usein eri tavalla
palautetta. Meille maksettiin puhdasta rahaa tilille, kun teimme kirjallisen valituksen ja yksi syy oli selvästi virheellinen hotelliluokitus.
Palautussumma oli satoja euroja(matkalla 5 henk.), onko se sitten kannattavaa vai ei?
Kerro meillekin, että voimme vältellä yliarvosteltuja paikkoja.
Alanyan hotelleihin.
No olihan itkuvirsi! 5 tähteä ja aivan luokaton hotelli? Heh. Valita paikan päällä, älä täällä. Osoita kritiikkisi matkanjärjestäjälle.
Koskapa emme ole ikinä missään 5 tähden hotellissa olleetkaan (emme edes lähellä), vastaamme vain: Kanada!
On valitettu hotellille,oppaille ja matkanjärjes-
täjille. Mutta se ei auta itse ongelmaan jos on
maksanut matkan ja joutuu pettymään. Eikö tämä
palsta ole tarkoitettu jakamaan matkailijoiden
kokemuksia nehän eivät aina ole kiittäviä.
Kritikkiäkin pitäisi saada esittää vaikka ne
sinunlaistesi mielestä pitäisi osoittaa vain
matkanjärjestäjille. Silloinhan kritiikki jää
piiloon ja nämä palstat täyttyvät vain tyytyväisten kehuista. Tämähän olisi varmasti matkatoimis-
tojen mieleen.
Miksihän näillä palstoilla on niin paljon hörhöjä
jotka eivät kirjoita itse asiasta?
Kun jääkaappi ei toiminut, viemärit ei vetäneet,
lakanoita ei vaihdettu, ruoka oli samaa joka päivä,mutta turhaan, vaikka hotelli oli 5 tähden ja täysihoidolla. Tyhmä joka maksaa kalliista hotellista, mutta saa matkustajakodin palvelut..
- No, enää ei ainakaan meitä kuseteta...
ihmettelen..Palasin viime viikolla Kemeristä, jossa olin 5 tähden hotellissa. Matkaan kuului täysi hoito, ruoka oli samaa koko viikon, eli lammas jauhelihaa, tai kanan paloja. Tosin salaatteja oli paljon erilaisia, mutta kun en ole kasvissyöjä.
Jääkaappi ei toiminut, ei auttanut valitus. Viemärit ei vetäneet lavuaarissa ja altaassa oli todella inhottava seistä, kun vettä lillui 10-15 senttiä kun oli suihkussa.
Ryhmässämme olevan pariskunnan pyyhkeitä ei vaihdettu koko viikon aikana kertaakaan. Mielestäni taso oli 2-3 tähden arvoinen esim. Thaimaahan verrattuna.
Turkki on suomalaiselle erittäin kallis paikka, vain leipä on halvempaa ja parempaa kuin Suomessa. Feikki pikeepaidat on kovan tinkimisen jälkeen n. 20 euron hintaisia, nahkapuseroista pyydetään jopa yli tuhat (1000) euroa....ja jos et osta jotain, saat solvauksia ja mussutusta kuunnella niin pitkään, kuin myyjä näkee selkäsi.
Kaikessa yritetään kusettaa/kusetetaan, jopa postimerkkejä et saa mistään oikeaan hintaan, joka on 0.70 turkin liiraa, vaan yleinen hinta on n. euron kappale.
kaikista pahin on basaarit, joissa myyjät käy jopa hihoista kiinni ja yrittävät väkisin myydä,mitä sitten myyvätkin ja hinnan kysymisen he tulkitsevat ostolupaukseksi.
Maisemat ovat kauniit ja vesi puhdasta, mutta shoppailemaan ei Turkkiin kannata missään nimessä
mennä. Kaiken, paitsi leivän saat Suomesta paljon
halvemmalla ja helpommin.
No voihan ressukkaa.
Kemer on turistipaikka ja kalliimpi kuin esimerkiksi Alanya.
Jos olet yhtään hintatietoinen Suomessa, et voi pokkana väitää että Turkki olisi erittäin kallis paikka. Sehän on helkkarin halpa Suomeen verrattuna.
Vain tyhmä maksaa feikeistä tollasia summia, kun voi jättää ostamattakin. Monilla rutisijoilla sitä paitsi menee liirat ja eurot iloisesti sekaisin ja huuto onkin valmis: mua on kusetettu!!
Kannattaa jättää tuo kauhistuttava Turkki ja mennä Thaimaaseen yms.
oikeassa, Turkkiin ei kannata mennä. Minä kävin siellä kerran ja se riitti, menen edelleen Thaimaahan, vaikka matkan kesto onkin raskas.
Tuskin olet koskaan ollut Turkissa, jos väität, että se on Suomea halvempi paikka...ja hotellien taso on todellakin, kuin Venäjällä neuvosto aikaan, eli viiden tähden hotelli on tasoltaan korkeintaan kahden tähden länsimainen.
Olenpahan ollut noin 15 kertaa eri puolilla Turkkia, joten hintatietoisuutta on enemmän kuin jonkun yhdeltä kerralta Kemeristä. Tänä vuonnakin on käyty 2 kertaa.
Venäjän hotelleista en tiedä mitään, kun en ole käynyt. Mutta turha maita on keskenään verrata. Itse olen kiertänyt lähes koko Euroopan, kaikenlaista hotlaa on ollut, mutta kun ottaa äkkilähdön ei natise turhista.
Turhista tähdistä en maksa.
todellakaan ole käynyt muualla kuin Turkissa, jos
olet tyytyväinen sikäläisten hotellien luokitukseen. Kannattaisi käydä jossain muuallakin, jotta näkisi mitä on todelliset luokitukset, mutta jos ei ole varaa kuin Turkin äkkilähtöihin, niin unohda koko juttu.
Muuten, mitä äkkilähdöt vaikuttavat hotellin luokitukseen ????
vitsi.
TURHISTA TÄHDISTÄ EN MAKSA.
Olimme kesällä Antalyassa hotellissa Barut Lara Resort&Spa ja se oli kunnon viiden tähden paikka. Loistava palvelu. Siistit, isot, hyvin varustetut huoneet (DVD, CD,jne). Se oli All-incl. hotelli ja siellä täytettiin myös huoneen jääkaappi joka päivä. Pyyhkeet vaihdettiin joka päivä ja lakanat jokatoinen päivä. Kylpyhuoneessa oli kaikki mitä tarvitsee (shampoo, balsam, vaahtokylpy, lotion, ym ym). Monta eri ravintolaa, yksi buffet ja 5 a la carte ja kaikki sisältyi hintaan. Monta baaria ja loungen baari auki vuorokauden ympäri. Monta isoa allasta ja hienon hieno ranta. Ilmainen internet.
Puutarha kaunis ja hyvin hoidettu ja palvelu koko alueella ihan loistava. Menemme sinne uudestaan tulevana kesänä.