Onko uusimmat elisan kytkypuhelimet sim-lukittuja tai brändättyjä?
Jos olet avannut viimeaikoina elisan kytkyliittymän, kertoisitko puhelimesi mallin ja onko se sim-lukittu tai brändätty elisan logoilla?
Jos olet avannut viimeaikoina elisan kytkyliittymän, kertoisitko puhelimesi mallin ja onko se sim-lukittu tai brändätty elisan logoilla?
Vastaukset 5
Vanhimmat
Soneran ja Elisan kytky-puhelimet ovat sim-lukittuja, ja ainakin elisan puhelimissa tulee elisan tunnari, kun avaa puhelimen. Ja ko. phelimet eivät toimi kuin omassa verkossaan, sen sopimuskauden ajan..
Ostin Irlannista SIM-lukitun puhelimen, ja Suomesta sitten kyselin perään et saako sen jotenkin auki. Vastaus oli yllättävä:
---
Thank you for your e-mail in relation to unlocking your phone.
In order for me to assist you further with this request, please forward the information below for verification purposes and to protect the privacy of your account.
...
I will be able to assist with your query as soon as I receive these information.
---
Kaksi päivää myöhemmin tuli ohjeet kuinka mennä huoltovalikkoon ja koodi jolla SIM vapautetaan. Kannattaisikohan kysyä Elisalta jos moista koodia löytyisi ;) Taidan tietää vastauksen...
Minun kokemus on masentava. Minä ilmoitin Elisan asiakaspalveluun että haluan sim-lukituksen purkuohjeet. Ensinmmäinen palvelija ei tiennyt, seuraava asiakas palvelija lupasi ilmoittaa kun ohjeet on saatavilla eli kun sopimuskausi on loppu. Kolmas yhteyden otto tuli kun kuukausi oli kulunut loppumisesta ja vaihdoin toiselle operaattorille ja kone ei huolinut uutta korttia, meilasin Elisaan se ei vastannut kun 3 päivän päästä. Siispä soittamaan asiakaspalveluun seuraavana arkena ja sieltä ilmoittivat että purkukoodi pitää tilata ja asia hoitaa Elisa-shpin kanssa eli sinne ja nyt se on tilauksessa ollut 3 päivää, rahasta ei puhuttu. Mutta se Meili tuotti tulosta tällävälin he taas ilmoittivat tekstiviestillä tylysti että mene Elisa-shoppiin jossa purku tapahtuu mutta maksusta.Kun aikanaan tein sopimusta niin purusta sain ihan erinlaisen kuvan eli sen piti tapahtua pelkällä ilmoituksella, ei vaivaa ei maksuja. No olis pitäny lukea paperi varmaan tarkempaan. Mutta katsokaa ihmeessä mihin sitoudutte,Tämä operaattori ainakin on minun sulkulistalla me ei tarvita toisiaan.
Vaikea uskoa todeksi moista! Naurattaa kun ajattelenkin että monet odottelevat sopimuskauden päättymistä tälläkin palstalla, ja jos sitten käykin niin, että joutuu maksamaan lukituksen poistumisesta :'-D Ei hel***i voi olla totta! Go Elisa!
Purku on maksuton !
SIM -lukitus on viestintämarkkinalain mukaan purettava maksutta, kun sopimuksen määräaika on päättynyt tai kun sopimuksne alkamisesta on kulunut 24 kk (tästä voi olla poikkeuksia, jos asiakas on laiminlyönyt määräaikaiseen sopimukseen liittyvien aiheellisten maksujen maksamisen operaattorille).
Ota ensisijaisesti yhteyttä puhelimen ja liittymän myyjään, ja pyydä heitä hoitamaan asia Elisan kanssa.
Mikäli asia ei tällä selviä, voi asiassa olla yhteydessä viestintäviraston kytkykauppa-asioita valvovaan virkamieheen, viestintäviraston vaihdenro on (09) 69661.