mulla TF puhepakeyti mutta vaikeaa tämä seuranta, olen soittanut TF asiakaspalveluun, ekalla kerralla tosi huono asiakaspalvelija, toisella kerralla jotain tajua asioista mutta silti puhekausissa epätarkkutta ja epävarmuutta laskun määristä. Minkkä liittymän puhepaketti olisi ok ja myös laskutus ja asiakaspalvelu?
tosi pettynyt TF asiakas, mihin kannattaisi vaihtaa, suositelkaa
puhepakettilainen
3865
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 3
Vanhimmat
Todennäköisesti kaikilla TF:n puhepakettiasiakkailla on ongelmia laskutuksen ja laskutusjaksojen kanssa.
http://keskustelu.suomi24.fi/show.fcgi?category=96&conference=4500000000001252&posting=22000000031321554
Asiasta on lähetetty tietoa kuluttaja-asiamiehelle.
Se kun ei auta että asiakaspalvelija on kanssasi samaa mieltä että hommat ovat vinksallaan.
Saldossa näkyy kummallisia "ulkomaantekstiviestejä" joita ei taatusti ole lähetetty. Tämän on asakaspalvelija myöntänytkin vaan mitä sitten onkaan laskussa kun se saapuu?
Kumma juttu on myös se että jaksolta 1.11.07-30.11.07 soitettujen puheluiden jakso olikin alkanut 29.10, joka asia selvisi kun vihdoin ja viimein sain puhelinyhteyden johonkin palveluun.
Ylläoleva jakso on maksettu jo marraskuun puolella ja laskua on tulossa ajalta 5.11.07-10.12.07?
Asiakaspalvelija kertoi että lasku tulee ajalta 1.12.07-10.12.07 - melko lyhyt aika kuukauden puhepaketille
Toivottavaa on että mahdollisimman moni henkilö joka katsoo että laskutusjaksot ja laskut muutenkin ovat kohdallaan väärin ottavat yhteyttä kuluttaja-asiamieheen.
ongelmia huomattu. Ihme hommaa. Siitähän seuraa se, että ihmiset "äänestävät jaloillaan"....kukaan jaksa
kertaa enemmän huomauttaa.
no hae vaikka DNA:lta samanhintainen puhepaketti. Saat myymälien henk.koht asiakaspalvelun, tekstareilla/netissä tapahtuvan saldon seurannan ja vielä 900min lisää puheaikaa pakettiisi 1,5v ajan :)