Ei oo montaa niin v-mäistä asiaa kun se, että asiakas tulee minuuttia vaille kauppaan. Ymmärrän jos on kiire, ei ehdi ajoissa. Mutta jos tulet minuuttia vaille niin pistä hösseliks. On todella raskas viikko tulossa varmasti monelle ihmiselle jokka ressaa ja kassoille jokka jaksaa päivystää naama hymyssä koko päivän, ja kuunnella kitinää. ei oo sitä ja ei oo tätä ja mikää ei oo hyvin ! Ois kohtuullista jos nekin pääsis ajoissa kotia. Eli ei YLITÖITÄ jouluviikkona. eiksjee. :)
AJOISSA kauppaan !!
kassaneiti
61198
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 6
Vanhimmat
En ymmärtänyt savolaisena tätä JOKKA sanaa!JOO.Kyllä asiakas on aina oikeassa.ja tulee ostoksille,milloin hän haluaa ja sopii.Vaihda hyvä ihminen alaa,et tälle asiakaspalvelu alalle käy.etkä muuallekkaan,missä ihmisten kanssa olet tekemisissä.onneksi en käy sinun naamaasi katselemassa,voin vain kuvitella miten HAPAN se on.
Voi kuule olen maailman paras kassaneiti :) ja kyllä se naamas kuule happanis jos olisit 11 vuotta kahtonu noita mattimyöhäsiä. Revi siitä. Asiakaspalvelu alkaa aamu 8 ja loppuu ilta 9. Asiakaspalvelu perustuu interaktiiviseen palveluun. Mukavia ja asiallisia asiakkaita on mukava miellyttää ja palvella hyvin :) Asiakkaan täytyy ymmärtää että työntekijöilläkin on elämä. Ja se alkaa kun kauppa menee kiinni. :) Kun kello on 9 loppuuu se miellyttämien. Happamaa joulua vaan sullekki ;)
Se on sellaista se palveluammatissa oleminen.
Ehkä pitäisi kaupan tehdä kuin ravintoloissa että kassa menisi kiinni puoli tuntia ennen sulkemisaikaa.
Mutta kunnes niin on, niin sinun tulee olla palvelualtis viimeiseen sekuntiin saakka. Tai vaihtaa alaa.
Näin se menee meillä kaikilla vuorotyöntekijöillä. Jos firman etu vaatii/asiakas vaatii niin on oltava töissä kunnes seuraava työntekijä saapuu tai vähintään 2 tuntia sekä hätätyön ollessa kyseessä jopa vuorokauden.
Ei kannata stressata mistään parista minuutista, sehän menee jo autonlasien rapaamiseen. Ja miten muuten voi kuitit lyödä sisään jos asiakas tulee sulkemisajan jälkeen?
Ilkeä ihminen voisi kysyä "Mikä meni vikaan?" kun joku tekee tuota paskaa yhdentoista vuoden ajan.
Jonkunhan se täytyy kaupassakin olla että SINÄ saat ostettua ruokasi. Miks pitää tehä tollanen show???Onhan se selvä että myyjät haluaa kotia ku työaika loppuu. Kyllä muaki sapettais kykkiä naama irvessä kassalla esim 9 jälkeen kun ei asiakkaat tajua lähtee. Katsos kun ei makseta ylitöistä.