Apua, mitenkäs se on kun; varasin matkan deturilta
20.12 puhelimitse. Ja nyt kun on ollut joulun pyhinä aikaa selata nettiä ja löysin mieluisemman matkakohteen ja eri matkatoimiston listoilta, tietty. Nyt olen yrittänyt soittaa deturille ja perua koko matkan mahd. pian, jotten joutuisi mitään varauskuluja suorittamaan, mutta mitenkähän tässä käy, kun joulupyhät näyttävät sotkevan koko homman. Kuinka kauan on oikeus perua koko juttu ilman mitään "50e:n toimistokuluja" tms.... Harmittaa!
20.12 puhelimitse. Ja nyt kun on ollut joulun pyhinä aikaa selata nettiä ja löysin mieluisemman matkakohteen ja eri matkatoimiston listoilta, tietty. Nyt olen yrittänyt soittaa deturille ja perua koko matkan mahd. pian, jotten joutuisi mitään varauskuluja suorittamaan, mutta mitenkähän tässä käy, kun joulupyhät näyttävät sotkevan koko homman. Kuinka kauan on oikeus perua koko juttu ilman mitään "50e:n toimistokuluja" tms.... Harmittaa!
Vastaukset 4
Vanhimmat
Ensin tulee siis maksettavaksi varausmaksu, varsinkin jos matkan alkuun on pidempi aika, ei siis mikään äkkilähtö. Jos et maksa varausmaksua, ei varausta tehdä sulle = varaus peruuntuu. Yleensä loput matkan hinnasta maksetaan 30 vrk ennen matkan alkua. Puhun nyt siis pidemmälle etukäteen varattavista matkoista, en äkkilähdöistä. En tiedä kummasta sinä puhuit, ja oletko jo maksanut jotakin matkastasi.
Et sitten viitsi Deturin nettisivuilta/esitteestä
ehtoja lukea?
Heippa hei näsäviisas; jo vain luin koko esitteen kannesta kanteen ja viellä varmuuden vuoksi nettisivut. Eikä löytynyt vastausta, mikäli haluat pistää pillit pussiin jo, ennenkuin olet maksanut varausmaksua. Ja hyvinhän tässä kävi: kun pyhät oli lusittu, soitin ja matka peruuntui kuluitta & vaivatta.
Nyt on eri firmalta varattu uusi matka, me lähdetäänkin Luxoriin!
...tapahtuu vasta kun matkasta on suoritettu varausmaksu. Äkkilähdöillä maksu maksetaan pankin kautta expressinä. Eli puhelimessa tehty "suullinen varaus" ei vielä sido mihinkään. Tämä on matkanjärjestäjän kannalta huono asia. Vieraile joskus www.kuluttajavirasto.fi -sivulla ja siellä matkailuosiossa, sieltä saa kuluttaja hyvää tietoa oikeuksistaan ja velvoitteistaan.