en siis taida olla ainut jolla on ollut telefinlandin kanssa ongelmia....
kuinka voi olla mahdollista että samat laskut laskutetaan kolmeen kertaan?
minulla on kuitit kyseisistä laskuista että kaikki ovat maksettu ajallaan, mutta silti tf lähettää kyseiset laskut perintään.
soitin telefinlandin asiakaspalveluun (todella ystävälliseen sellaiseen)
ei niillä ole siellä mitään haluja selvittää asiaa.
sanovat vaan että soita perintätoimistoon soita perintätoimistoon.....ja blaaa blaaa blaaa
eihän laskua voi laittaa perintään jos se on kerran maksettu jo ajat sitten!!!
ja kaikenlisäksi, perintätoimistosta ei ole tullut minkäänlaista laskua!!!
kysympä vaan että miten mahdollista???
jos joku vielä harkitsee liittymänvaihtamista telefinlandiin,niin voin sanoa että ei kannata.
asiakaspalvelu on täysin amatöörimaista, ei minkäänlaista halua kellään selvittää mitään asiakkaan ongelmia jotka kuitenkin ovat lähtöisin telefinlandin omalta puolelta...
jos jollain on samaisia kokemuksia kyseiseltä operaattorilta niin laittakaa ihmeessä tekstiä tänne.
kuinka voi olla mahdollista että samat laskut laskutetaan kolmeen kertaan?
minulla on kuitit kyseisistä laskuista että kaikki ovat maksettu ajallaan, mutta silti tf lähettää kyseiset laskut perintään.
soitin telefinlandin asiakaspalveluun (todella ystävälliseen sellaiseen)
ei niillä ole siellä mitään haluja selvittää asiaa.
sanovat vaan että soita perintätoimistoon soita perintätoimistoon.....ja blaaa blaaa blaaa
eihän laskua voi laittaa perintään jos se on kerran maksettu jo ajat sitten!!!
ja kaikenlisäksi, perintätoimistosta ei ole tullut minkäänlaista laskua!!!
kysympä vaan että miten mahdollista???
jos joku vielä harkitsee liittymänvaihtamista telefinlandiin,niin voin sanoa että ei kannata.
asiakaspalvelu on täysin amatöörimaista, ei minkäänlaista halua kellään selvittää mitään asiakkaan ongelmia jotka kuitenkin ovat lähtöisin telefinlandin omalta puolelta...
jos jollain on samaisia kokemuksia kyseiseltä operaattorilta niin laittakaa ihmeessä tekstiä tänne.
Vastaukset 5
Vanhimmat
Itselläni ei ole ihan samanlainen probleema.
Olen alkanut ihmettelemään laskujeni suuruutta, omistan sen mega liittymän eli 1000min puheaikaa. 35,80eur. Puolen vuoden aikana laskut on suurentuneet järjestään yli sadan euron. Enkä todellakaan ole alkanut puhumaan enemmän päin vastoin. TF:llä on ollut ennen se ns. omaliittymä netissä, mistä olet voinut tarkistaa vanhat laskut. Eipä ole enää..mistähän mahtaa johtua. Kyselin asiakaspalvelusta laskussani olevia ulkomaille lähetettyjä teksitiviestejä joita en todellakaan ole lähettänyt. Vastaus: "meillä on käynyt virhe, ihmisille on tullut tällaisia virheellisiä laskuja..korjaamme ensi laskussa virheemme". Mahtaakohan puhelin laskuissakin olla tullut muutama tunti lisää.
kannattaa ottaa Saunalahden Totaali niin saa puhua 3x enemmän samalla rahalla.
Itellä oli dna urho liittymä ja joka lasku yli 100€ .Vaihdoin totaalin niin ei koskaan ole ollut yli 50€.
Nyt kun tuli tämä uusi omaliittymä netissä niin en sen jälkeen ole pystynyt asioimaan, saldoa ym. Käyttäjätunnukset on kuulemma lähetetty "tervetulokirjeessä", jota en ole koskaan saanut. Olen pyytänyt salasanan tekstiviestinä, joka oli yhtä tyhjän kanssa. Seuraavaksi piti kirjautua pankkitunnuksilla, eikä sekään onnistu. En siis enää voi käyttää omapalvelua. Lasku on vähintään 20, vaikka liittymää ei käyttäiskään. Ei vois enää vaikeammaksi mennä. Prepaidiin siiryimme.
kyllä on ottaneet örvelöt töihin Tele Finlandiin. eivät osaa asiaansa millään vaika kuinka pyytäisi. nyt oma liittymä osio ei ole toiminut meidän perheen puhelimilla enään puoleen vuoteen. eivät mulkvistit tee asialle mitään. nyt tein valituksen viestintävirastoon
Soittakaa ja kuulkaa ihmeeksenne, että tunnuksia saa myös kirjeitse. Ei tullut mieleen?