, että palvelu on tässä Porvoon melkein ainoassa perheravintolassa huonontunut remontin jälkeen?
Ensinnäkin ruoan saa kylmänä pöytään, kun nykyisillä tarjoilijoilla on puolityhjässä ravintolassa tärkeämpää täydentää haarkka/veitsi-kippoja, kuin tuoda lämpimänä ruoat asiakkaiden pöytään.
Toisakseen, mihin katosivat ne kivat Rosson tarjoilijat?? Nyt siellä on vain tympeitä, huonosti käyttäytyviä tarjoilijoita. Jotka ovat kiinnostuneita enemmän muusta kuin asiakkaiden palvelemisesta!
Harmittaa kovasti, kun olisi kiva käydä välillä syömässä ulkona, mutta Rossoon ei voi mennä enää.
Rosso boikottiin!
Ensinnäkin ruoan saa kylmänä pöytään, kun nykyisillä tarjoilijoilla on puolityhjässä ravintolassa tärkeämpää täydentää haarkka/veitsi-kippoja, kuin tuoda lämpimänä ruoat asiakkaiden pöytään.
Toisakseen, mihin katosivat ne kivat Rosson tarjoilijat?? Nyt siellä on vain tympeitä, huonosti käyttäytyviä tarjoilijoita. Jotka ovat kiinnostuneita enemmän muusta kuin asiakkaiden palvelemisesta!
Harmittaa kovasti, kun olisi kiva käydä välillä syömässä ulkona, mutta Rossoon ei voi mennä enää.
Rosso boikottiin!
Vastaukset 14
Vanhimmat
Paha mennä sanomaan, koska eilen käydessämme meitä palveli aivan ihana n. 40-50 vuotias tarjoilija. Ruoka tuli lämpimänä ja lapsillekin oltiin kivoja. Oli tosi kiva käydä perheen kanssa. (Jos nyt vähän miinuksia täytyy antaa, niin annan niitä tälle yhdelle parikymppiselle neitokaiselle joka voisi hieman hillitä meikin kanssa läträämistä ja hiuksille voisi joskus näyttää harjaa...)
itekkin olen kaksi kerta käynyt tänä vuonna ja kolmatta ei tule. laskua saa odottaa myös kohtuuttoman kauan, eivät kuulemma halua tuoda laskua jotta olisi vähän enemmän asiakkaita vetämässä uusia sisään. BOIKOTTIIN JA AMARILLOON MARS!
niin minä kävelen maksamatta ulos. Omapahan on mokansa, olen sen muutaman kerran joutunut tekemään. Kerran stadissa on kutsuttu poliisit paikalle, laskun jouduin maksamaan, mutta sakkoja en saanut, sillä konstaapelit olivat samaa mieltä kanssani palvelun kohtuuttomasta hitaudesta.
se oli aika mukava paikka
mutta sitten sen ja toti tuvan ja populuksen
sisustukset hajotettiin
base ball joukkue piti harjoitukset omistajan pyynnöstä ja hakkasi kaikki kappaleiksi
se oli hyvin brutaalia
ja monet muuttivat porsoosta pois
itse menin pohjnamaalle
jossa alkoi 1.1.2007 vallankumous
olemme saaneet tarpeeksemme , me taistelemme
tuleeko porvoosta kukaan mukaan
jos tulee, levittäkää tätä viestiä internetissä joka paikkaan
http://keskustelu.suomi24.fi/show.fcgi?category=115&conference=4500000000001535&posting=22000000031612991
Erittäin samaa mieltä ketjun aloittajan kanssa. Ruoka on lähes poikkeuksessa kylmää ja on aika masentavaa katsella siihen keittiön tiskille, kun näkee että ruoat odottavat siinä minuuttikaupalla kun tarjoilijat puuhailevat jotain erittäin tärkeää tiskin takana. Pitää varmaan jatkossa hakea itse ruoat siitä tiskiltä.
Myös kaikin muun tavoin palvelu on mennyt erittäin huonoksi. Juomia joutuu odottamaan jopa vartin, vaikka tarjoilijoita on suurinpiirtein yhtä paljon kuin asiakkaita.
Olen myös samaa mieltä siitä että kaikki muuttui huonommaksi remontin jälkeen, vaikka asiakasmäärä ei varmaankaan kovin paljoa siitä kasvanut.
Aikasemmin käytiin erittäin useastikin rossossa, mutta nyt sinne ei todellakaan enää voi mennä. Harmi sinällään, koska se on Porvoon ainoa paikka missä olisi edes kohtuullisa pizzoja.
Tänne täytyisi todellakin saada myös jotain muuta kuin Oslan ravintoloita....
Meidänkin perheen kantapaikka oli Rosso ennen, mutta sitten alkoi saada kylmiä pitsoja, juomiakin sai odotella, ja laskun sai kaiken päätteeksi mennä kassalle maksamaan, että huomioitiin asiakkaana edes enää ruoan tulon jälkeen.
Nyt en voi perhettäni viedä enää Rossoon, niin ottaa päähän ne tarjoilijat ja huono palvelu!!!
Mennään mielummin vaikka Kalkkirannan Kievariin asti syömään ulos kuin Rossoon!! Siellä ainakin tulevat pitsat lämpimänä pöytään, ja tarjoilija ei joutavia touhua!!
Täälläkin samanlaisia kokemuksia Rossosta jopa siinä määrin että päätettiin mennä pitkästä aikaa kokeilemaan Sevilla, koska Rosso oli päätetty laittaa boikoittiin.
Optimismi oli korkealla koska Sevillan käynti oli ensimmäinen remontin jälkeen, mutta mutta...
Remonttia ei käytännössä huomannut lainkaan, mutta ei siinä sinällään mitään. Enemmänkin pisti ihmetyttämään se että "pihviravintolasta" oli loppunut mm. sisäfile, kanan fileet ja joitakin muita kyseisen tyyppiselle ravintolalle sangen oleellisia raaka-aineita...
No positiivista rossoon verrattuna oli kuitenkin se että ruoat olivat lämpimiä ja palvelu muutenkin sangen kohtullista.
kellään hyviä kokemuksia kokeista,meillä on kaksi reipasta kokkia tyttö ja poika nimeltään Kari ja Hanna toivot ruokamme pöytään ja toivottelivat lämpimästi hyvää ruokailu niin se oli ilo silmälle ja mielelle tulemme varmasti uudelleen
kumma juttu kun se aina kuitenkin on melkeen täynnä, maailma täynnä valittajia. eli kai siellä jotain hyvääkin on..?
jos et vie ruokia, ihmiset valittaa että juomat/lasku kestää ja jos et vie juomia/laskuja niin ruoat on kylmiä.. pitäisikö kenties valitukset kohdistaa suoraan johtoon..vai oletteko nähneet joskus esim lauantaisin enemmän kuin 5 tarjoilijaa, epäilen.. ravintolassa 140 asiakaspaikkaa ( joo, reilusti enemmän kuin "vanhassa rossossa"), 5 tarjoilijaa = yhdellä tarjoilijalla 28 asiakasta kiireisimpänä ajankohtana ruokien viemiset ne kauan kestävät juomat/laskut erikoistoiveet. totta helkutissa joku mättää liian vähällä henkilökunnalla. aikamoista stressinsietokykyä täytyy pysyvällä henkilökunnalla olla, olisiko syy sille ettei "ne vanhat mukavat" siellä enää ole.. ketjuravintoloissa tuijotetaan liikaa lukuja tietokoneelta, ei palvelulla niinkään väliä ole:)
mutta totta, olisi kiva saada muitakin kuin s-ryhmän ravintoloita porvooseen.
En ole käynyt Rossossa kahteen vuoteen juuri noista syistä. Tuskin tulee mentyäkkään enää...
Satun tietämään, että S-ryhmän ravintoloissa tehdään kyllä asiakastyytyväisyystutkimuksia ja pyritään jatkuvaan laadun parantamiseen. Kyseisten tutkimusten tuloksia olen joistain paikoista nähnyt, mutten kuitenkaan tiedä, että miten ne on tehty, eli ovatko ne luotettavia.
Mutta sen sanon, että ravintolat, joilla on parantamisen varaa esimerkiksi asiakaspalvelussa, ovat hyvin tietoisia siitä asiasta. Jokin vain mättää ja se taitaa olla juuri se tulos sinne viivan alle, ilmeisesti ei voida palkata riittävää määrää henkilökuntaa, että tulostavoite pysyy ja paikka pysyy, jos ei muuta, niin ainakin samalla ravintolapäälliköllä.
Joo, todettu on parilla-kolmella käynnillä että odottelu on vakio. Laskuakin saa parhaimillaan odottaa 40min ja se alkaa jo olla liikaa, varsinkin kun ollaan syömässä eikä iltaa viettämässä. Täytyy vielä ajan kullata muistoja ennenkuin uudestaan Rossoon eksyn.
Tosin Amarillossakin meidät unohdettiin niin että piti mennä tiskille maksamaan ja ruokakin olisi kaivannut lämmitystä. Tupa oli kyllä silloin ihan täynnä mutta silti. Pitäisi myydä ei-oota jos ei pysty hyvin palvelemaan (yli)täyttä ravintolaa.
Jo aikoinaan saadessamme väärät ruoat ja pyydettyämme oikaisua, tarjoilija ilmoitti että joo-o ...ja seuraavaksi katsoimme kun ko. tarjoilija hävisi siviilit päällä ulos. Seuraava tarjoilija ei tiennyt asiasta mitään, edellisellä oli kuulemma vuoro loppunut...että silleen. Ja eipä meno juuri ole muuttunut, useaan otteeseen olen siellä käynyt ja samat elämäänsä kyllästyneen oloiset tarjoilijat siellä laahustaa. Hymy taitaa olla täysin vieras käsite ja muutenkin luulisi nuorten naisten olevan hieman pirteämmän oloisia??? Tästä poikkeuksena iso kiitos n.50v. tarjoilijalle, joka oli oikealla alalla ja osasi hommansa!!
en ole koskaan joutunut liiaksi odottamaan saatika pettymään tarjoilusta/tarjoilijoista en tietysti käy kuin 2-3 kertaa kuukaudessa