Sohvasi

Kuullostaa hurjalta. Olimme juuri aikeissa ostaa sohvan samasta liikkeestä. Pitää miettiä asiaa uudelleen.

Kyllä kai asiakkaalla on oikeus perua kauppa ja/tai vaati hinnanalennusta ja toimitus viivästyy paljon luvatusta.
Mitä he ovat kaupassa vastanneet kyselyihisi?
Yleensä kuluttaja-asiamiehellä uhkailu auttaa asiaa.

Toivottavasti saat pian sohvasi.

Me saatiin eilen sohva joka tilattiin petikon SohvaSi-kaupasta joulukuussa. Luvattiin 2-4 viikossa ja kesti juuri tuon neljä viikkoa. Olisi kuulemma tullut aiemminkin mutta mekanismit olivat ilmeisesti olleet loppu tms. Aivan loistava sohva kuitenkin, toivottavasti saat asiasi kuntoon:)

Marraskuussa piti tulla ja tuli vasta tällä viikolla kotiin. Selityksenä oli että mekanismin toimituksessa oli häikkää. Eniten kypsytti että liikkestä ei soiteltu kuin vasta tällä viikolla, vaan itse piti kysellä perään. Joka tapauksessa sohva on todella hyvä!

Kävin tänään myymälässä, palvelu oli todella ala-arvoista. Myyjä painosti ja suorastaan kiristi päätöstä, vaikka sanoimme että haluamme rauhassa katsella. Hermostuin myyjään. Menetti varmat kaupat. Nyt mietin pitäiskö kuitenkin ostaa.

Aivan järkytävää palvelua siltä vanhalta harmaapäiseltä ukolta! Suomalaista laatua sieltä ei ainakaan löytynyt kun kävin, ja päätöskin olisi pitänyt tehdä sekunissa.
Sitte vielä se äijä haukkui kaikki valmistaja ja muut huonekaluliikkeet. Ei ole mun juttu!!!

Päädyimme ostamaan sohvan kyseisestä liikkeestä, koska tarvitsimme sohvan erikoismitoilla, eikä muualta tuntunut löytyvän oikean kokoista mallia. Palvelu oli suhteellisen asiallista ja toimitusajaksi luvattiin n. 5 viikkoa. Sohva tuli suunnilleen ajallaan ja juuri sellaisena kuin pitikin. Olemme olleet tyytyväisiä sohvan laatuun ja osittain myös palveluun, joten meidän kokemuksiin perustuen voin suositella sohvasia myös muille.

Kannattaa olla tarkkana sen suhteen ovat kotimaiset aidosti kotimaisia. Itse kerran kävin tuolla katsomassa ja hyvin epämääräisiä selityksiä tuli kun vähän tarkemmin kyseli alkuperästä..

Tilattiin vuodesohva kyseisestä liikkeestä ja toimitusajaksi luvattiin noin kuukausi. Sohva saapui kuitenkin viikon verran myöhässä, eikä siitä informoitu meitä mitenkään, joten se jäi hieman kismittämään. No kaikenkaikkiaan sohva on kuitenkin laadukkaan oloinen ja siinä on hyvä istua/nukkua.

Kävimme ko liikkeessä ihan vain aluksi katselemassa sohvaa, mutta em vanhempi herra sia myytyä meille sohvan, joka toimitettiin samana päivänä sovittuun aikaan kotiin. Ja on hyvä. Kelpasi kissallekin, mutta ei sentään kynsittäväksi.
Laadukasta kotimaista tuotetta kunnon rungolla edullisesti. Olemme tyytyväisiä kaikki.

Sohva tuli mittatilauksena ja täysin oikean kokoisena!
Täällä Klaukkalassa ollaan ainakin hyvin tyytyväisiä, vaikka vähän jännitettiinkin! Toivottavasti liike pitää tämän konseptin.

Sain Sohvasi.fi- liikkeestä erittäin hyvää palvelua viime viikolla ja päädyin tilaamaan. Kiersin kaikki kaupat, mutta hyvää palvelua sain vain Iskun lisäksi tuolla! Tuttavani suosittelemana liikkeen löysin ja Helsingin Sanomissa oli myös ilmoitus joten uskaltauduin näistä joistain kirjoituksista huolimatta ostamaan. Ei näkynyt tuota harmaapäistä vanhaa herraa missään.

Jäätävän huonoa käytöstä ja palvelua sain kyseisestä liikkeestä!
Vanhempi, lihavahko herra "kulta"sankaisissa silmälaseissaan haukkui kaikki kilpailijat ja valehteli silmät päästään. Sanoi että HE OVAT AINOA FIRMA JOKA TEKEE SOHVAT SUOMESSA! Minulla sattuu olemaan tuttavia töissä suomalaisessa huonekalutehtaassa, joka ei todellakaan tee tälle liikkeelle sohvia. Ja liikkeen edustalla nökötti Pallotuolin Kiinassa tehty kopio myynnissä 2,5 tonnilla. Tai jotain sinne päin. En oikeasti ymmärrä kyseisen herran motiiveja. En toista kertaa asioi, sohva löytyi sitten Askosta.

Kulmasohva saapui juuri, 6 vk odottelun jälkeen ja on hyvä. Asiantuntevaa palvelua ainakin tuntui olevan Espoon liikkeessä.

Tein kaupat kahdesta sohvasta Vantaan Sohvasi -liikkeessä 2.7.13, sopimuksessa lukee "arvioitu valmistuminen vko 33-34", siis elokuun puolivälin jälkeen. Syyksi kerrottiin tehtaan kesälomat. Viikolla 35 kyselin missä sohvat, luvattiin että tulevat viikolla 37 eli syyskuun tokalla viikolla. Tänään soitin, luvattiin selvittää ja soittaa takaisin, ei soitettu.
Olen pettynyt, koska myyntitilanne oli mukava (nuori mies) ja pelottaa, että rahat menee (ei olisi varaa menettää kolmea tonnia).
Jos ovat haukanneet liian suuren palan (pienelle tehtaalle liian paljon tilauksia), niin sanoisivat sitten suoraan, kyllä annettujen aikataulujen pitää pitäisi pitää.

En suosittele itse tätä firmaa. Sohva on kotona, mutta asiakaspalvelu päättyi kauppojen synnyttyä. Ala-arvoista toimintaa ja ****** maku suussa. Pisteet kuitenkin kultaketjukaverille myyntitaidosta. Miinusta tuleekin toimituspuolesta ja yhteydenpidosta.

Meillä on hyviä kokemuksia ko. liikkeestä, jo toinen sohva on tuolta puljusta haettu ja toimii hyvin.

Olen hankkimassa uutta sohvaa irtoverhoilulla. Kaikista liikkeistä ei ole tällaisia löytynyt, mutta sohvasilla on tällä hetkellä mielestäni kaikista houkuttelevin tarjous.
Onko kokemuksia, pysyykö verhoilu sohvan päällä ja onko laatu ollut kohdallaan?

Toimii ihan hyvin mutta varmaan aika paljon riippuu kankaasta, meillä alle 2v sitten ostettu divaani (merkkiä en muista) Conors-kankaalla. Pesty toistaiseksi kyllä vasta yhden kerran lasten (ja ukon) sotkuja, n 10 min meni kaikkien päällisten irroitukseen ja myös tuon runko-osan saa ainakin meillä irroitettua. Takaisin päällekkin meni yllättävän helposti ainakin ikealaisiin verrattuna.
Mutta...ostimme samalla myös vuodesohvan JOKA NYT TÄNÄÄN OLI SITTEN HESARISSA MELKEEN 200e HALVEMPANA, sohva kyllä on ihan hyvä mutta tuo hinta tietysti harmittaa mutta joo, elämä on. Tuskimpa tuolta kuitenkaan mitään hyvityksiä saa kun kuitenkin melkeen 2v jo sohvat käytössä?

Varokaa tätä SohvaSi liikettä. Tavara on laadutonta ja kaikki lupaukset petetään sen jälkeen kun kauppa on tehty. Älkää uskoko mitään lupauksia. Olipa kuka myyjä hyvänsä.

Aikataulut eivätkä muutkaan lupaukset pidä, eikä soittopyyntöihin tai viesteihin vastata. Tiedän, että en ole ainut pettynyt. Saat saman ja samalla myös laadukkaimman sohvan mistä tahansa muusta liikkeestä. Ja todennäköisesti vielä edullisemmin.

Meilä sohva irtoverhoilulla! Sohva tosi hyvä... mielestäni palvelu ok ei ole mitän valittamista ollut

Joo pesee kyllä meidän entisen askon sohvan 100-0. Toive oli, että olisi tullut kuukaudessa, mutta myyjä ei uskaltanut luvata ja tuli 6 viikossa. muuten uskaltaa suositella jos ei tarvitse heti sohvaa mukaansa.

Totta on etä viesteihin ei vastata, olisko syynä että viestejä on kertynyt niin paljon. Kyllä myyjän olisi hyvä informoida asiakastaan, onhan kuitenkin hinnakaasta hankinnasta kyse.

Täytyy kommentoida sen verran, että meillä on ollut SohvaSi-liikkeestä ostettu sohva jo vuodesta 2003 ja on edelleen käytössä. Divaanisohva ja rahi, luonnonvalkoinen ja erittäin kulutuksenkestävällä kankaalla. Ei yhtään painaumaa missään, tyynyt edelleen muhkeita. Ainoat ongelmat ovat muutamat tahrat > itse aiheutettuja. Ja se harmittaa, ettei silloin vielä ollut saatavilla pestävä päällisiä.

Eli todellakin voi suositella. Ei ihmekään, jos sohvan saapuminen kestää, jos siihen valitaan tyynyjen ja käsinojien paksuudesta lähtiestä aina sohvan malliin asti ja tietysti kankaista puhumattakaan. Hieman tajua näihin asioihin. Jos tilaa mittatilauksella versus varastotuotteen, on tilausaikakin aivan eriluokkaa.

Ostimme kaksi sohvaa Sohvasi-liikkeesta, toisen sohvan niskatyyny oli vaaran kokoinen, joten koitin reklamoida asiasta. Kolme kertaa soitin, aina luvattiin, etta minuun otetaan yhteytta. Neljannella kerralla sain puhelimeen niin tyokean miehen, harmittaa, etta olemme kayttaneet kyseista liiketta. En ole koskaan kokenut vastaavaa. Yrityksella ei ole minkaanlaista asiakaspalveluhenkea. Tama tyokea mies huusi ja raivosi puhelimeen, jonka jalkeen loi luurin (asiakkaan) korvaani. Ei pahoittelua tai minkaanlaista yritysta saada tilanne paremmaksi. En voi suositella yritysta. Nimimerkki, yha edelleen vaara tuote kotona.

Niinpä, aivan samanlainen kokemus. Kun tuote ei vastaa sellaista mitä on tilattu niin palvelu loppuu tai muuttu välinpitämättömäksi ja töykeäksi. Eihän se ostajan vika ole että tuote on väärä tai huonosti tehty eikä siitä pitäisi ostajalle tuohtua jos reklamoi asiasta.

en suosittele kyseistä liikettä. Lokakuussa tilattu sohva ja tuoli ja rahi tammikuussa tuli rahi tuolin kaveriksi mutta väärällä kankaalla ja myyjä väittää et on sama kangas molemmissa. Tappelu jatkuu vieläkin

Saimme sohvan kotiimme pariviikkoa sitten. Palvelu myymälässä oli ok ja sohva tuntuu hyvänlaatuiselta. en vielä ole keksinyt moittimista, paitsi kuljetusliikkeen kundit eivät asentaneet jalkoja paikalleen. kuulemma lisäpalvelu?

En voi suositella koko yritystä. Epäasiallinen käytös sai vaihtamaan kauppaa

Ikinä en ole saanut yhtä huonoa palvelua kuin täältä;
Tilasimme sohvan elokuussa, toimitusajaksi sanottiin 4 viikkoa. sohva toimitettiin KAKSI KUUKAUTTA myöhässä tuosta ajasta ja rikkinäisenä kahdesta kohtaa. Reklamoin ja sohva vietiin korjaukseen. Takaisin se palautettiin about kuukauden päästä niin, että vain toinen kohta oli korjattu. Korjauksen aikana yritin soitella ja kysellä, missä mennään, mutta puheluihin ei vastattu. Kun menin käymään paikan päällä, vanha mies haukkui minut päin naamaa valehtelijaksi ja sanoi, ettei sohvaa ole toimitettu myöhässä. (minulla kaikki dokumentit tilauksesta, toimitusajoista yms tallessa).

Minulle luvattiin joulukuussa kaikesta sotkusta haluamani huonekalu hyvitykseksi. Toimitusajaksi sanottiin huhtikuu. No, huhtikuussa alkoi taas soittopommitus, enkä saanut ketään kiinni. Vasta mieheni soitettua eri numerosta, meille vastattiin. Sanottiin, että toimitus myöhästyy ja saamme tuotteen toukokuun lopulla. Soitimme silloin taas uudestaan ja sieltä vastattiin, että huonekalu on jo kuljetusliikkeellä ja toimitetaan meille samalla viikolla. Pari päivää myöhemmin sain sähköpostin, ettei niin arvokasta tuotetta toimiteta meille.

Siinä vaiheessa otin yhteyttä kuluttajasuojaan ja heidän avullaan sain muutaman viikon tappelun jälkeen sain hyvityksesi rahaa tililleni.

Eli elokuussa tilaamani sohva on vasta nyt "toimitettu" minulle. Ihanaa, ettei tarvitse enää tapella liikkeen kanssa.

En todellakaan, missään nimessä suosittele yritystä kenellekkään. Asiakaspalvelu on ala-arvoista. Kertaakaan ei pahoiteltu, yhteydenottoihini ei vastattu, lupauksia ei pidetty, sohva toimitettiin rikkinäisenä ja minut myös haukuttiin liikkeessä vieraillessani.

En suosittele.
Toimitus kestänyt kohta 10kk. Puhelimeen ei vastata.
Myyntitilanteessa päätös kuitenkin piti tehdä nopeasti että "kerkeää seuraavaan toimitukseen".

Tasapuolisuuden nimissä, pakko kommentoida kauppaa;
Ostimme sunnuntaina 20.7. Sohvasista Vantaalta sohvan. Luvattiin toimittaa maanantaina.
Ja kuinka ollakaan, maanantaina toimitettiin himaan Espooseen, kera äärettömän ystävällisten nuorten miesten.
Soittivat vielä tullessaan kun olivat myöhässä, ja vaikka sanoin että siihen ulos saa jättää, ei kelvannut vaan hoitivat olohuoneeseen ja pakkauksetkin vielä veivät pois.
Että tällainen kokemus, itselläni ei ole mitään kytköksiä ko. myymälään eikä aikaisempia kokemuksia.

Ostin Espoon myymälästä elokuussa amerikkalaistyylisen sohvan, verhoilulla Sanderson Tangley. Sohvan sain kotiin eilen ja on todella upea, eli kyllä suosittelen kaikille!

Kesäkuussa tilattu sohva ei vieläkään kotona. Yhteyttä myyjä ei ole ottanut kertaakaan vaan aina on itse joutunut soittamaan/käymään. Jos itse toimisin työssäni näin olisin jo työtön.

Ei voi suositella toimitus ajat venyy kohtuuttoman pitkäksi sohva yli 3kk myöhässä

Taisi olla kuitenkin varaston loppuunmyynti..

Sohva tilattu ja toimitettukin vihdoin. Palvelu oli hyvää siihen asti kun tilaus oli tehty ja sohva maksettu. Tämän jälkeen alkuperäinen toimitusaika venyi noin kolme viikkoa pitkäksi. Ikinä ei liikkeestä oltu omatoimisesti yhteydessä, vaan itse joutui soittamaan ja tiedustelemaan tilannetta. Sohvassa väärän väriset jalat ja istuintyynyjen laatu huono (kangas menee rypylle eli sovituksessa vikaa). Lisäksi alakulmista puuttuu kangasta ja puu paistaa läpi. Istuinmukavuus ok. Luettuani nämä kommentit en ole jaksanut reklamoida. Olisi pitänyt lukea ennen sohvan tilaamista.

Kouluarvosanat:
Sohva 7 (hyvä design ja kangas ok).
Hinta / laatusuhde 6.
Asiakaspalvelu 5.

Reklamoida jos kerran on aihetta. Meillä pelkästään hyvä kokemus arvosanoin:

Sohva (iso kulmasohva) 9
Hinta/laatusuhde 8
Asiakaspalvelu 10

Paljon on ihmisillä erilaista kokemusta SOHVASI liikkeestä ja ajattelin minäkin sanoa jotain. Ostin erään nahkasohvan ko liikkeestä ja maksoin 2000 €.
Sohva on ollut käytössä muutaman vuoden ja nyt olemme vaihtamassa asuntoa ja sohva joutaa roskiin. Sohvassa on niin paljon halkeamia, että siitä ei ole enää uuteen kotiin sohvaksi. Liikkeessä yritin asiasta neuvotella niin vastaus oli, että takuu aika on mennyt umpeen ei voi auttaa. Niin varmaan onkin, että takuu on jo mennyt mutta mikä on sitten nahkasohvan realistinen käyttöaika. Mielestäni se on 10 - 15 vuotta JOS NAHKA ON 100% NAHKAA!!!
Nyt on pieni epäilys kun asioita olen selvitellyt , että ko. liike niin kuin monet muutkin myyvät nahkasohvia feikki nahalla, eli nahkaa on kyllä mutta se ei ole aivan 100% nahkaa joka sitten alkaa parissa vuodessa halkeilemaan...kun takuu on mennyt.
Tästä lähtien vaadin aina todistuksen nahka huonekalujen laadusta mutta en astu jalallanikaan SOHVASI liikkeeseen vaan ostan huonekaluni muualta.
Niin muuten minulle myytiin sohva nahkasohvana tuli vielä taustatkin " oikealla" nahalla.

On kokemusta, soittoihin vastataan että soitellaan takaisin, vaan eipä soitella ! Huonoin homma on että maksat tuotteesta 50 % tilatessa etkä siinä vaiheessa ole saanut kuin kädenpuristuksen ja laskun sekä puheet jotka harvoin pitävät paikkaansa. Ohje: odota nöyrästi tuotettasi, kyllä se sieltä aikanaan tulee, ko. liikkeessä on vielä ns. myyjän markkinat. jaaaa toivo kovasti että ei tuotteessa ole reklamoitavaa...sitten se kestääkin.

Tietääkö kukaan, onko firma mennyt konkurssiin, vai mikä on kun ei ole enään nettisivuja eikä muuta? Any information?

Cheers,

Victor