Olipa yllätys kun nokia 7650 kamerapuhelimen oston jälkeen selvisi, että ainoat puhelimeen sopivat hansfreet ovat langallisia korvakuulokkeita.
7650 hansfree
Kaitsu
8460
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 8
Vanhimmat
Piti tietenkin kirjoittaa handsfree.
7650 BT tukee ainoastaa dataa kun taas 3650 tukee dataa ja langatonta handfree-toimintaa myöskin.
Joo. Se oli kyllä tiedossa, ettei bluetoothia saada, mutta kun ei ole mitään autosarjaakaan saatavilla. Eli se langallinen kuuloke on ainoa sopiva.
Nokian handsfree-lisälaitteet ovat melkein aina mallikohtaisia, joten, jos vaihdat puhelimen, joudut asennuttamaan uuden laitteen autoosi.
Nimittäin vain tuollaisella kiinteällä laitteella on mukava käyttää puhelinta ja lisäksi se on turvallista. Ja tiettyjen automerkkien käyttöohjeissa vaaditaan kiinteää handsfreeta ulkoantennilla.
Mutta tulee kyllä tosi kalliiksi. Ja sitten tulee lisäongelmia, kun samaa autoa käyttää perheessä myös lapset. Tuollaiset nuoret ovat tosi tarkkoja puhelinmallinsa suhteen, joten heille ei sitten kelpaa sama malli kuin esim. äidille. Ja samaan autoon ei voi asentaa kahta nokialaista handsfreeta, koska ainakin joidenkin tietojen mukaan toinen laite voi aiheuttaa häiriöitä toiselle.
Eli olen päättänyt aloittaa seuraavaa puhelinta perheeseemme hankittaessa nokialaisten boikotoinnin. Ongelmani alkoivat, kun jouduin hankkimaan itselleni uuden puhelimen vanhan hajottua (näyttö meni nyt lopullisesti ja puhelin sekoilee monella tavalla). Ja se yllätys: joudun samalla hankkimaan ja asennuttamaan uuden kiinteän hadsfree-laitteen kokonaan (maksaa noin 360 e), kun aiemmasta ei kelpaa mikään osa - ei edes ulkoantenni kuulema. Muilla merkeillä (esim. Siemens) ei ole kovin monta handsfree-mallia eli sama sarja sopii useammalle puhelinmallille ja jopa vuosien jälkeenkin.
Nokia tietenkin väittää handsfree-sarjojen olevan puhelinten muotoilun vuoksi aina eri mallille erilainen, mutta kyllä luulisi itse laitteen ja piuhojen voivan olla samatkin ja autoteline vain vaihdettaisiin puhelinta vaihdettaessa sen muotoilun vuoksi. Kun jossakin vaiheessa saan tuon puhelimen ja handsfreen taas autossani toimimaan, niin en vaihda puhelintani kyllä moneen vuoteen ja autollani ajavia lapsianikin koskee sama ukaasi. Ja kun vaihdamme, niin en osta nokialaista, jos taas on koko autosarjan vaihto tehtävä. (En halua edes langattoman autosarjan kuuloketta korvani taakse eli tykkään ns. kiinteästä autosarjasta. Jos entinen ei kelpaa, niin sitten siirryn Mr Handfreen-malliin, jota ei missään juuri mainosteta.)
Nokialla on yksiselitteisesti kyse vain asiakkaiden rahastamisesta ja joskus asiakkaana on tavallinen kuluttaja itse. (Työnantajan matkapuhelinta en ole ottanut, koska haluan pitää oman yksityispuhelimenkin, joka on malliltaan oman mieleni mukainen. Ja montaa handsfree-sarjaa ei autooni voi todellakaan asentaa. Eli toisaalta ko. asia kyllä vähentää puhelinten myyntiäkin ja vallankin yksityisasiakkaiden puhelinten vaihtohaluja, kun pitäisi vaihtaa HD-sarjakin.) Ja puhelinta hankittaessa kyllä saa kaikenlaista tietoa myyjiltä, muttei puhelimen autossa käyttämiseen liittyvää tietoa. (Esim. miten puhelin katkaisee oman sisäantenninsa käytön ja siirtyy käyttämään autoon asennuttua ulkoantennia. Ko. asiasta olen saanut monenlaista tietoa eli en vieläkään tiedä, mikä on oikein ja mikä väärin. Eivätkä puhelinten valmistajat tee yhteistyötä autojen valmistajien kanssa.)
Mutta neuvoja: JOs olet kuluttaja eli olet ostanut puhelimen omaan yksityiseen käyttöösi, marssi takaisin kauppaan ja vaadi kaupan purkua, koska myyjä ei antanut riittäviä tietoja ko. puhelimen käytöstä autossa. (Aikuiset ihmiset ajavat todennäköisesti autolla ja nyt on handsfree-pakko voimassa. Jos myyjä ei ole selvittänyt itse asiaa, niin hän kantaa ko. laiminlyönnistä riskin.)
Ja muille: tämä asia on tärkeä eli tavallisten kuluttajien olisi nyt saatava aihe esille lehdissä, televisiossa ja radiossa. Puhelinta ostettaessa on saatava selkeät ja kattavat tiedot puhelimen käytöstä autossa. Nokian esitteissä ei ole kerrottu ko. asiasta riittävästi eikä edes verkkosivuilla. Nokia ei myöskään vastaa verkkosivuilla esitettyihin kysymyksiin, vaan käskee kysymään jälleenmyyjiltä, jotka eivät sitten tiedä. (Viimeksi pyysin myyjäliikettä soittamaan Nokian jälleenmyyjien tukipalveluihin, mutta ...) Ja sitten kuluttajien kannalta on kohtuutonta, että puhelinta vaihdettaessa on vaihdettava koko handsfree-sarja aivan turhaan, kun Nokia ei osaa tehdä vain yhtä mallia ja erilaisia autotelineitä.
Asiaa puhut. 7650:n kohdalla on kumminkin vielä niin, että siihen ei ole saatavissa minkäänlaista autoon kiinteästi asennettavaa autosarjaa. Eli ne johdolliset nappikuulokkeet ovat ainoita saatavissa olevia.
Nappikuulokkeet ovat sellainen sekava vyyhti, joka vain nippanappa täyttää lain vaatimukset. Ja lyhyen kokemuksen perusteella voin ilmoittaa, että niihin kyllä sotkeentuu helposti ja pahasti. Ja se nappi painaa korvassa ja jos ei paina, niin sitten tippuu kesken puhelun. Ja sen etsiskeliminen sitten kesken puhelun ei kyllä paranna yhtään liikenneturvallisuutta.
Neuvoni on, että vaadit kaupan purkua, koska puhelin ei sovellu tavalliseen matkapuhelinkäyttöön ja myyjä ei kertonut tästä asiasta (= puhelimeen ei saa kunnollista handsfree-sarjaa) kauppaa tehdessäsi.
Kuluttajansuojalain mukaan (12 §) tavaran tulee soveltua tarkoitukseen, johon sellaisia yleisesti käytetään. Ja aikuiset ihmiset käyttävät matkapuhelinta matkatessaan = ajaessaan autolla.=> Matkapuhelinta on voitava käyttää autossa turvallisesti ja luotettavasti.
Tieliikennelain mukaan matkapuhelinta ei saa käyttää ilman handsfreeta. Liikenneturvan mukaan parasta olisi asennuttaa känny kiinteään autosarjaan. => kun ko. malliin ei ole edes sellaista saatavissa, niin tavaraa ei voi käyttää siten kuin matkapuhelimia yleisesti käytetään. (Noita handsfree-sarjoja on saanut tähän asti lähes kaikkiin nokialaisiin, mutta nykyisin sitten näyttää tulevan todella uusia ongelmia.) Eli ensisijainen vaatimus myös liikenneturvan mukaan on todella kiinteä handsfree-asennus. Jos sellaista ei ole saatavilla johonkin puhelinmalliin, valmistajan on kerrottava tästä jo tuotetiedoissa ja myyjän on muistettava mainita tästä myös puhelinta ostelemassa oleville.
Matkapuhelimen myyjän on ilmoitettava käsitykseni mukaan nykyisin puhelimen käyttömahdollisuuksista autossa, jos ostaja on aikuinen ja puhelin tulee hänen omaan käyttöönsä. Mutta tässä kohti mättää ja pahasti. Jos myyjä ei ole antanut ko. tietoja oma-aloitteisesti Sinulle ja ostajalle tulee sitten yllätyksenä matkapuhelimen autokäyttöön liittyvät ongelmat, niin kyllä tavarassa on virhe. Ko. virhettä ei voida edes korjata eli kaupan purku on ainoa vaihtoehto. Eli vetoa tähän asiaan. Ja jos ei ala onnistumaan, ota yhteyttä kotikuntasi kuluttajaneuvontaan. Ja voit kysyä ensin vaikkapa Liikenneturvasta asiasta (Kysymyksen voi jättää netissä www.liikenneturva.fi) ja kysyä sitä, eivätkö he valvo yhtään matkapuhelimista annettavia tietoja ja sitä, että nyt tarjotaan puhelimia jopa ilman handsfree-sarjaa. Ja asiasta voisi ilmoittaa myös Tuotevalvontakeskukselle, joka valvoo tuotteiden turvallisuutta (koskee myös tuotteen normaalia käyttöä) puh. 396 7270.
Eli asia ei korjaannu ilman toimenpiteisiin ryhtymistä. Tietenkin vastassa on iso yritys, mutta kuvittelisi ostajien tarpeillakin olevan merkitystä tuotekehityksessä. Nyt tavallinen kuluttajaostaja on tarkoituksella täysin unohdettu.
Katso vielä autosi käyttöohjeesta, onko siellä maininta siitä, ettei autossa saa käyttää matkapuhelinta ilman ulkoantenniliitäntää. Jos näin sattuisi olemaan, niin silloin Sinulla on vielä lisäperusteita kaupan purulle.
Olen kanssasi pitkälti samoilla Nokian rahastuspolitiikan kanssa. Ainoa mikä pisti pahasti silmääni oli neuvosi: Marssi liikkeeseen ja vaadi kaupanpurkua... Jos meinaat että noilla perusteilla pystyy kaupan purkamaan, niin olet väärässä. Neuvosi vesittyy jo ennen kuin myyjä kertoo laitteessa olevan sisäänrakennettu kädet vapaana-kaiutin...
Olen tavallinen lukutaitoinen kuluttaja, mutta ajan mittaan joutunut monessa eri asiassa selvittämään tavallisen kuluttajan oikeuksia. Eli kokemusta on monenlaisesta asiasta (sekä tavaroista että palveluista) omakohtaisesti ja näkyy vielä valitettavasti vielä vain kertyvän.
Jos ostan kännykän, myyjällä on velvollisuus antaa siitä minulle riittävät ja oikeat tiedot sen käyttöä varten. Mutta nyt olen juuri itsekin oppinut, ettei näin käy. Myyjät eivät aina tunnu edes tietävän tarkempia puhelinten teknisiä ominaisuuksia. Ja jos tietävätkin, niin samaan kysymykseen voi saada eri liikkeestä erilaisen vastauksen. Nokia ei puolestaan itse vastaa kuluttajien kysymyksiin kuten monet muut erilaisten kulutustavaroiden valmistajat.