Peli jumittui paikalleen ja soitto asiakaspalveluun.
Meillä oli Xbox konsuli takuuhuollossa Saksassa.
Kaikki toimi hyvin pyydettiin asiakaspalvelusta pakkaan peli pakettiin ja ilmainen kuljetus nouti ja palautti pelin noin 2-3 viik. päästä.
Saimme 1 kk live kortin hyvitykseksi. Kävi ilmi, että LIVE ei toiminut.
Otimme yhteyttä 4-5 kertaa asiakaspalveluun ja siellä vain juoksutettiin meitä luomaan uusia hahmoja ja salasanoja.
Otin yhteyttä maahantuojaan ja sieltä taas myymälään josta on kone ostettu.
ONKO KENELLÄKÄÄN VASTAAVIA KOKEMUKSIA?
Meillä oli Xbox konsuli takuuhuollossa Saksassa.
Kaikki toimi hyvin pyydettiin asiakaspalvelusta pakkaan peli pakettiin ja ilmainen kuljetus nouti ja palautti pelin noin 2-3 viik. päästä.
Saimme 1 kk live kortin hyvitykseksi. Kävi ilmi, että LIVE ei toiminut.
Otimme yhteyttä 4-5 kertaa asiakaspalveluun ja siellä vain juoksutettiin meitä luomaan uusia hahmoja ja salasanoja.
Otin yhteyttä maahantuojaan ja sieltä taas myymälään josta on kone ostettu.
ONKO KENELLÄKÄÄN VASTAAVIA KOKEMUKSIA?
Vastaukset 3
Vanhimmat
Yhdellä kaverillani hajosi Xbox noin 4kk sitten hän otti asiakas palveluun yhteyttä, ja lähetti boxin huoltoon. hän sai jo 1 viikkoa myöhemmin konsolin takaisin, mutta huomasi että konsoli ei edes käynnisty. hän lähetti saman tien uudestaan konsolin korjattavaksi, mutta nyt ei ole vieläkään tullut takaisin, hän on odottanut yli 3,5 kuukautta. hän on yrittänyt ottaa yhteyttä asiakas palveluun monta kertaa mutta aina vain sanottu että se tulee noin 2 viikon päästä koska on kova ruuhka :o
Kyl vähän käy sääliksi kaveriani.
Livessä on ollut joulusta alkaen ongelmia. Gamertagit ja jotkut pelit ei ole toimineet niin kuin pitäisi. Eli tuo ongelmasi voi johtua ihan vaan siitä. Monet on joutuneet luomaan uusia profiileja. Asiaa ollaan korjaamassa, joten eiköhän se live pian taas toimi, ellei sitten toimikin jo. Ei se huonoa asiakaspalvelua ole, eivät vaan ne asiakaspalvelun ihmiset voi asialle itse tehdä mitään.
Niin ja aina jos on ongelmia liven kanssa,kannattaa soittaa asiakaspalveluun.Jotta tietävät ruveta korjaamaan niitä ongelmia. Sama juttu kuin muutenkin viallisten tuotteiden kanssa. Ei niistä vioista voi tietää jos ei niistä kukaan ilmoita.