epäselvyyksiä laskutuksissa loppuvuodesta ja moni asiakas on joutunut maksamaan liikojalaskuja. Onko TF suunnitellutjotenkin korvaavansa kaiken tämän? esimerkiksi yksi ilmainen maksuton kk asiakkaille?
sinä joka olet töissä telefinlandilla, miten firma korvaa mokansa asiakkailleen
onko sisäpiirin tietoa
92003
0Äänestä
Muut lukivat myös
Ketjusta on poistettu 1 sääntöjenvastainen viesti.
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 9
Vanhimmat
Kopio suoraan "Oma liittymän saldopalvelusta":
Laskutuskausi: 9.12.2007 - 5.1.2008
Liittymäsi laskun summa ajalta 9.12.2007-6.1.2008 on noin 20,79 €.
Mitä tämä tarkottaa??? Jatkaako TF laskutuskauttaan jos niin haluaa? Lisäksi lähetin yhden kotimaan tekstiviestin siskolle 6.1 ja se tuli maksamaan 90senttiä. Eli nyt on tekstaripaketista 99 viestiä jäljellä, mutta kuitenkin siitä velotettiin vielä 90senttiä.
Vittuun koko TF, ihan pihalla koko firma!
en tiedä alkaneesta laskutuskaudesta siis mitään, alkanut kai eilen mutta loppumispäivää ei näy nettisivuilla. Onko niin että viikonloppuna TF ei päivitä tällaisia tietoja.
Sain törkeän laskun ja seuraava törkeys oli ilmoittaa siitä asiakaspalveluun, Soitin kolme kertaa ennenkuin asiaa edes ruettiin vaivoin selvittämään. Ihan kun olisi ihmisen hakannut tai muuta vastaavaa tehnyt. Ja halusin vaan selvittää laskuni.Syyhän oli tietty minun. Nyt kun kiristelyjen jälkeen sain puheluerittelyn niin siellä on kaikki tuplana ja tekstareita olen lähetellyt 4sek välein. Ihan niin nopea ei kaiketi kukaan ole.No operaattorin vaihto on kaiketi ainoa tapa rauhoittua.............
Puhepotti rulez
http://www.tele.fi/Liittym%E4t/Lis%E4palvelut/Puhepotti-sopimus
koskee vain puheluja vain omiin liittymiin...eli TF:n ja Soneran...
esim. 500 minuuttia/kk, sellaiseen ei kai saa enää liitettyä puhepottia? Taitaa tulla tulkintaongelmia.
Enkä nyt tarvitsekaan sellaista.
Tuollaiset sopimukset tehdään yleisesti vuodeksi, jolloin itse ei pääse irti liittymästä kuin maksamalla perusmaksut koko sopimusajan. Lisäksi numeroa ei pääse siirtämään kilpailijalle.
Eli jos on puhe paketti niin sillon ei tietenkään kannata puhepottia siihen ottaa joka vain mahd kasvattaa laskua eurollajoka vkoloppu... vaan paketti liittymiin ehottomasti säästöpotti joka 2. vuodessa puolittaa kk maksun... ja minuutti vlotteisiin liittymiin sit puhepotti tai kesto etu... kestoetu on euron sunnuntait - kaikkiin liittymiin... ja itse sain puhelimyynnistä sellasen tarjouksen ettei mistään... joskus kannattaa puhelinmyyjää kuunnellakkin jos säästöä lupaavat...
vasta kun tuo 500min on kulunut.
Te, jotka ihmettelette, onko TF laskuttanut teitä liikaa tai päällekkäin. Päällekkäin ketään ei ole laskutettu, se ei olisi järjestelmällisesti edes mahdollista. Normaalia pidempiä laskutuskausia joillain oli, mutta niistä ilmoitettiin lokakuun laskun yhteydessä ja TF (kuten ei mikään muukaan operaattori) ole ikinä määritellyt laskutuskaden pituudeksi kuukautta. Tele Finlandin palvelusopimksessa, jonka jokainen teistä on allekirjoittanut, lukee, että TF:n määräämä laskutuskausi. Onneksi täällä on myös niitä, joilla on tilannetajua ja ymmärrystä tälle tilanteelle, koska laskutusuudistus tulee jatkossa ainoastaan palvelemaan asiakkaita ja olemaan positiivinen muutos.