Lentolippujen varaajat joutuivat perjantaina ja lauantaina kiristelemään hampaitaan, kun Finnairin puhelinmyynnin eli Customer Care Servicen puhelujen ohjaus oli rikki. Finnairin tiedottajan Hetta Huittisen mukaan suurin osa puheluista ei päässyt lainkaan läpi.
Vika johtui Elisalla olleesta palomuuriongelmasta, joka sekoitti kokonaan Helsingissä sijaitsevan Finnairin puhelinmyynnin. Osa soittajista pääsi läpi tuurilla, koska Kajaanissa sijaitseva puhelinmyynti toimi normaalisti.
Vika alkoi perjantaina iltapäivällä noin viiden aikaan, ja se saatiin korjattua lauantaina hieman puolen päivän jälkeen.
Vaikka lippujen varaus puhelimitse takkuilikin, internetistä ja matkatoimistoista pystyi varaamaan Finnairin lentoja normaaliin tapaan.
Huittinen ei usko, että puhelinohjauksen hajoamisesta aiheutuu Finnairille taloudellista vahinkoa.
- Onni onnettomuudessa oli se, että vika alkoi perjantaina iltapäivällä, joka ei ole meidän vilkkainta myyntiaikaa, Huittinen sanoo.
Finnairin
6
446
Vastaukset
- tämän ehtii
taas vääntämään Finnairin viaksi, kun eivät ole huoltaneeet Elisan ohjelmistoja. No juu juu, tiedän, Finnairin vika,kun ovat tehneet sopimuksen noin epäluotettavan yhtiön kanssa. Mutta kuten tiedottaja sanoi, eipä sinne Finnairille enää kukaan soitakaan, kun kaikki muut yhtiöt on 100 kertaa parempia ja jumbolla pääsee.
- ElisaPaskaa
Elisa on kusettanut Finniria aika rajusti. Nyt tuli kuulemma mitta täyteen.
Finnair irtisanoi sopimuksen kesken ja siirtyi Telialle.- MänJo
Kuka varaa enää matkalippujansa puhelimella?
Koko palvelua tarvitaan enää vain ongelmatilanteiden selvittelyyn.
- Oneworld
Tietyt lentopalkintovaraukset pitää edelleen varata Finnair Plus asiakaspalvelusta puhelimitse.
- Lentokoneonsukkula
Ai. Voisiko kertoa mitkä?
Ihan vaan sen takia etten erehdys siihen.
- Oneworld
Matkan pituuteen perustuva oneworld lentopalkinto on tällainen mikä pitää varata puhelimitse, samoin joidenkin oneworld yhtiöiden palkintolentoja ei voi varata netistä.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Vasemmistohallitus palauttaa hintasääntelyn, esim. bensalitra vain 1e.
Tuleva vasemmistolaisista koostuva hallitus ottaa käyttöön vanhat hyvät keinot pitää hinnat kurissa. Tähän tarkoitukse193903SDP:n kansanedustaja Nazima Radmyar uhriutuu somessa saamistaan viesteistä.
https://www.is.fi/politiikka/art-2000011854410.html Miksi Razmyar ei kestä kansan palautetta oikean kansanedustajan tavo2403817Muistatteko kuinka Marinin hallituksen aikaan kansalaisilla oli varaa kuluttaa?
Tavallisella perheelläkin oli rahaa käydä sääännöllisesti ravintoloissa syömässä, koska vahvat ammattiliitot olivat neuv1333440Vasemmistolainen valehteli jälleen - Purra tai persut eivät luvanneet "euron bensaa"
Väite "euron bensasta" on ensisijaisesti poliittisten vastustajien käyttämä puhdas vale. Persut kyllä kampanjoivat näky803433Korpelanvaara
Korpelanvaaran alle tulee uusi hevosurheilu keskus monen miljoonan investoinnit222297Muistatteko kuinka Marinin hallituksen aikaan kansalaisilla oli varaa kuluttaa?
Tavallisella perheelläkin oli rahaa käydä sääännöllisesti ravintoloissa syömässä, koska vahvat ammattiliitot olivat neuv341823Antti johtaa Petteriä jo 7,1 prosenttiyksiköllä
Tällä menolla sdp menee kokoomuksesta kierroksella ohi jo tällä vaalikaudella. https://yle.fi/a/74-20213575561690- 371620
- 321501
- 921453