Näin kävi 75-vuotiaalle äidilleni. Lehtien myyjä soitti äidilleni ja yritti kaupata hänelle aikakausilehteä ja äitini kieltäytyi tilaamasta lehteä. Jonkun ajan kuluttua hänelle tuli kuitenkin kyseinen lehti. Heti sen perään tuli lasku, määräaikainen tilaus 12/07 - 11/09 eli kahden vuoden tilaus ja lasku laitettu kolmeen erään eli 3x31 euroa yhteensä 93 euroa. Tämä on mielestäni törkeyden huippu ja olisi kiva tietää onko näitä tapauksia enemmänkin. Mitä sanoo laki tästä?
Olen satavarma siitä että äitini ei ole todellakaan tehnyt tuota tilausta jo senkin takia että hän ei olisi missään tapauksessa tilannut lehteä osamaksulla kun ei ole elämänsä aikana ostanut mitään muutakaan osamaksulla. Maksaa vakuutus ym maksut aina yhdessä erässä.
Lainlaatijat voisivat tehdä sen verran töitä että säädettäisiin laki jonka mukaan ne ihmiset joille sopii että väestötietojärjestelmästä myydään yhteystiedot markkinointia varten, antaisivat siihen suostumuksen erikseen ja ne jotka eivät sitä erikseen halua antaa, saisivat automaattisesti olla markkinoinnilta rauhassa. On aika kyseenalaista että ihmisen pitää erikseen kieltää markkinointi.
Samoin se, että ihmiset joutuvat itse laittamaan postilaatikkoihinsa tekstin "ei mainoksia"
kun reilumpaa olisi se, että ne jotka haluavat mainoksia, voisivat laittaa kyltin "tänne saa laittaa mainokset".
Miksi ihmisiä vaivataan laittamaan tällaisia kieltoja?!
Olen satavarma siitä että äitini ei ole todellakaan tehnyt tuota tilausta jo senkin takia että hän ei olisi missään tapauksessa tilannut lehteä osamaksulla kun ei ole elämänsä aikana ostanut mitään muutakaan osamaksulla. Maksaa vakuutus ym maksut aina yhdessä erässä.
Lainlaatijat voisivat tehdä sen verran töitä että säädettäisiin laki jonka mukaan ne ihmiset joille sopii että väestötietojärjestelmästä myydään yhteystiedot markkinointia varten, antaisivat siihen suostumuksen erikseen ja ne jotka eivät sitä erikseen halua antaa, saisivat automaattisesti olla markkinoinnilta rauhassa. On aika kyseenalaista että ihmisen pitää erikseen kieltää markkinointi.
Samoin se, että ihmiset joutuvat itse laittamaan postilaatikkoihinsa tekstin "ei mainoksia"
kun reilumpaa olisi se, että ne jotka haluavat mainoksia, voisivat laittaa kyltin "tänne saa laittaa mainokset".
Miksi ihmisiä vaivataan laittamaan tällaisia kieltoja?!
Vastaukset 11
Vanhimmat
Pyydä lehtifirmalta nähtäväksi/kuultavaksi sopimus, jonka äitisi on solminut. Mikäli tällaista ei löydy, ei kyseessä ole sitova sopimus/tilaus.
reagoinut asiaan millään tavalla ja olisi laittanut tulevat lehdet suoraan jätepaperikeräykseen.
Tämä temppu aiheutti ylimääräistä vaivaa kun hänen piti laittaa laskun lähettäjälle ilmoitus siitä että ei ole tilannut lehteä ja maksaa itse siitä aiheutuneet kulut.
Etäkaupassa on aina 14 vrk mittainen peruutusoikeus, jota tavallisessa kaupankäynnissä ei ole. Äitisi ei siis periaatteessa tarvitse sitoutua "kauppaan", vaikka lehtimyyjällä olisi nauhoitus puhelusta, että hän on tilauksen tehnyt. Tosin hänen siinä tapauksessa pitäisi ilmoittaa erikseen peruuttavansa tilauksen. Mutta jos tuota todistetta ei ole, eli jos on todella aivan varmaa, ettei myyjäosapuoli voi osoittaa kauppaa tehdyksi, ei tuollaisiin tarvitse reagoida lainkaan.
Kun tilanne tällä hetkellä on se mikä on, eli puhelimitse tapahtuva markkinointi on sallittua, niin on parempi ottaa äitisi puhelimeen markkinointikielto.
"On aika kyseenalaista että ihmisen pitää erikseen kieltää markkinointi."
Tuo on täysin totta. Mutta asialle ei nykyisen lainsäädännön ja elinkeinovapauden sun muiden nimissä mitään voi. Joten säästytte enemmiltä harmeilta, jos otatte markkinointikiellon. Silloin äitisi voi, jos joku kuitenkin soittaa, sanoa, että hänellä on puhelinmarkkinointikielto. Joskus on parempi nähdä vähän vaivaa, vaikka olisi periaatteellisesti oikeassakin, kuin joutua kärsimään asioista, joita ei halua itselleen tapahtuvaksi.
myyjän ja ostajan välisestä erimielisyydestä vaan siitä, että asiakasta on yritetty erehdyttää viimeisen päälle lähettämällä lehti ja lasku. Se että äitini on vastannut lehtimyyjän soittamaan puheluun ei voi tehdä hänestä lehden tilaajaa. Toivottavasti joku Sanoma Magazinesta lukee tämän. En tiedä mikä puhelinmarkkinointi-firma tässä on sählännyt mutta en koskaan tule tilaamaan mitään Sanoma Magazinen lehtiä.
puhelinmyynti hommis ja meillä oli siellä vain tiedossa puhelinnumerot...tilauksia ei voinut tehdä jos ei saanut asiakkaalta osoite tietoja jne...toki äitisi ei ole automaattisesti tilaaja ku on vastannut puheluun mutta onko hän erehdyksissään antanut osoite tietojaan jne...
Niillä on nykyisin kaikki tiedot. Minullekin on joka Saaran päivä soitettu ja onniteltu samalla lehtiä tyrkyttäen. Yleensä muka niin, että olen voittanut jotain. Osoitetiedotkin niillä on valmiina, kysyvät vain onko ne oikein tilauksen saatuaan.
Itse asiassa tarkoitukseni ei ollut sanoa, etteikö äitisi varmaan ole joutunut erehdyttämisen kohteeksi turhalla laskulla tilauksesta, jota ei ole tehnyt. Jos myyjäosapuoli sortuu moiseen kokeillakseen, maksaako asiakas laskun, saattaa se sortua siihenkin, että lähtee vaatimaan laskun maksamista muka-tilaukseen vedoten. Ja silloin tulee esiin kysymys siitä, onko myyjällä tilauksen todisteeksi esittää nauhoitus puhelusta ja tilaako äitisi lehden siinä nauhoitteessa.
Mitä tulee toivomukseesi Sanoma Magazinen henkilökunnan lukemisesta näitä keskustelupalstoja, niin puhelinmyyntiä itsekin tehneenä (en Sanoma Magazinen laskuun) menisin veikkaamaan, ettei taatusti lue. Eikä taatusti välitä, vaikka lukisikin.
Puhelinmyynti on niin kovaa duunia, ettei tällaisista nettikirjoitteluista kanneta siellä mitään huolta. Niin kauan kuin on puhelimenkäyttäjiä, joille saa soittaa, niin aina on joku, joka tilaa sitä, mitä kulloinkin kaupataan. Niin kauan tulee rahaa taloon ja se on ainoa, mikä merkitsee. Jos siis haluat vastaisuudessa säästää äitiäsi puhelinmyynniltä ja mahdollisilta huijausyrityksiltä, ottakaa puhelinmarkkinointikielto. Kaikki firmat ei noudata sitäkään, mutta on ihan turha huiputtaa itseään sillä, että nettipalstakirjoittelu vaikuttaisi puhelinmyyntiä tekevissä tai tilaavissa yrityksissä kenenkään yöuniin.
ja puhelin pärisee lähes päivittäin kun lehtimyyjät soittelee. Että se siitä kiellosta. Erehdypä joskus osallistumaan johonkin kilpailuun etc. ja pistä sinne puhelinnumerosi - jo alkaa. Voiko ärsyttävämpää olla. Jos et vastaa, ne pahalaiset soittavat uudestaan niin monesti, että kyllästyt ja vastaat lopulta. Ja aina se litania: meillä kun olis tässä maailman paras tarjous, lehti tulee jotakuinkin ilmaiseksi seuraavat puoli vuotta ...
Kuten sanoin, kaikki firmat eivät ole sitoutuneet markkinointikieltoasiaan. Saattaa olla, että soitot tulevat sinulle sellaisista firmoista. Kielto ei myöskään ole voimassa kuin 3 vuotta kerrallaan, jonka jälkeen se on uudistettava. On ärsyttävää, että niin joutuu toimimaan, mutta se nyt vaan sattuu olemaan tällä hetkellä tilanne. Käsittääkseni ne firmat, jotka kieltoa noudattavat, eivät saisi käyttää kilpailuvastauksiin laittamaasi puhelinnumeroa tekosyynä kiellon kiertämiseen. Käytännössä, kun itse sain koulutuksen puhelinmyyntiduuniin, siellä sanottiin, että yksi kerta puhelinnumeron laittoa kilpailukuponkiin riittää ja soitot alkavat taas. Mutta senhän voit välttää - älä ihmeessä laita kilpailuvastaukseen puhelinnumeroasi! Ei se ole pakollinen eikä sitä kysytä siksi, että tieto mahdollisesta voitosta tavoittaisi sinut nopeammin - kyllä se tulee postin kautta sinulle, jos on tullakseen. Se kysytään markkinointitarkoituksessa.
Itselläni on kielto ollut kohta jo kaksi vuotta. Hyvin on toiminut kunhan parin kuukauden odotteluaika kiellon ottamisen jälkeen oli kulunut. Yhteensä muistan sinä aikana tulleen alle viisi soittoa, joille jokaiselle olen sanonut, että minulla on puhelinmarkkinointikielto. En kuuntele lainkaan heidän huipputarjouksiaan, eikä yksikään ole väittänyt vastaan, kun markkinointikiellosta olen asiallisesti sanonut. Osallistun vaikka mihin kilpailuihin netissä tai lippusilla ja lappusilla, mutta en vahingossakaan laita niihin puhelinnumeroani. Ja hyvin on toiminut.
Se selventää vähän tilannetta, kun kysyy, mistä lähteestä osoitetiedot on poimittu. Ja jos niillä sattuu olemaan tiedot omassa rekisterissään esimerkiksi johonkin kilpailuun osallistumisen perusteella, niin siinä tapauksessa voi samantien pyytää asettamaan siihen markkinointikiellon. Eipä soittele enää sen jälkeen.
minä alle viiskymppisenä ymmärrän kyllä, mutta seiskavitosena ja huono kuulo yms.