Onko tuttu juttu Sembo.fi

Lentojen hinnat eivät ainakaan Suomen sivuilla ole todellakaan kohdallaan. Tosi kallista. Suoraan Finnairin sivuilta pääsee suoralla lennolla huomattavasti edullisemmin vaikkapa Prahaan.

Moi,

Olen käyttänyt Semboa paljon koska asun Ruotsissa. Olen todella tyytyväinen. Paljon valinnanvaraa ja hyvä laatu/hinta suhde. He käyvät katsomassa / tarkastamassa kaikki tuoteet ennen kuin tulevat myyntiiin.

Varasin sembolta Mallorcan perheelle hiihtolomalle. Edullinen ainakin oli.

Yritin varata sembon kautta matkaa eurooppaan. Nettisivut eivät toimineet oikein ja varausjärjestelmä heitti minua jatkuvasti ulos varauksesta. En saanut varattua matkaa, soitin siis sembolle, josta sanottiin että kokeile myöhemmin uudelleen.

Kyselin myös hotelleista ja matkakohteista mutta tietoa heillä ei ollut, katsoivat googlesta jonka olin jo itse ehtinyt tehdä. Hotellien tiedoisssa oli paljon virheitä.

Eivät ole oikeasti tarkistaneet kaikkia matkakohteita, ainoastaan ne muutamat harvat joissa on sembon logo?? Suurimmasta osasta heillä ei ole mitään tietoa, ja jos jotain kysyy, vastaus on että he ovat nettimatkatoimisto joka ei palvele asiakkaitaan.

Löysin samat lennot ja hotellit halvemmalla internettiä selailemalla.

Olin pettynyt koko semboon. mainostavat itseään hiukan väärin...

Kokeumukset Sembosta ovat hirveät, yritys ottaa maksun kätevästi etukäteen, mutta sen jälkeen mikään ei toimi. Kun selvittelin Sembon taustoja selvisi, että kyseessä on Ruotsalaisyritys heikolla maineella ja tämä ilmeisesti vaikuttaa toimintaan siten, että ollaan ns. heikoilla jäillä asiakkaana.

halvalla saa paskaa.

Palvelu pelasi hyvin tilatessa liput Finnairin lennolle. Asiakaspalvelusta vastattiin heti kysymykseeni, joka osoittautui turhaksi.

Suosittelen.

Sembo ei todellakaan vastaa mistään jos jotain menee matkanaikana pieleen, perheemme ei ikinä enää ota yhtään matkaa Sembolta, teimme valituksen aiheesta johon ei saatu ensin mitään vastausta ja tämän jälkeen piti oikein toimitusjohtajan kanssa vääntää, toki hän ymmärsi mutta Ruotsalaiseen tapaan vain pahoitteli. Jos lähtee Sembon matkaan kannattaa varautua ongelmiin ja jos niitä tulee niin olet omillasi.

On hyvä palvelu, käytetään aina lentoja ostaessa

Varokaa tätä firmaa!
Selittelevät ja pesevät kätensä vastuusta.

Varasimme Sembon kautta lennot yhdellä välilaskulla Italiaan. Varaaminen oli tosi hankalaa, sivuilla ei kerrota kaikkia ehtoja eikä sieltä löytynyt tarvittavia tietoja. Varaamisen yhteydessä ei voinut varata paikkoja, joista kirjoitimme infokohtaan, kun muutakaan paikkaa ei ollut. Myöhemmin tuli sähköpostiviesti ja mainos, että paikat ovat ilmaisia ja että ne on nyt varattu. Sitten tuli lasku asiakaspalvelusta. Ja sitten ilmoitettiin, että paikat ovat maksullisia ja seuraavana päivänä tuli lasku paikoista. Sivuilla oli tieto, että matkalaukun saa ottaa mukaan ja laitoimme ensimmäiellä kerralla rastin ruutuun. Siellä sivuilla ei kerrottu mitään siitä, että matkalaukku varattiinkin vain menomatkalle, paluumatkalle olisi pitänyt varata laukku erikseen. Ja jälleen tuli sähköpostilla lasku ja käsky käydä omatoimisesti itse varaamassa matkalaukku (maksullisena) paluulennolle - se oli neljäs viesti asikaspalvelusta. Kun ihmettelimme ja valitimme toimintaa, kommentti oli "Olemme pahoillamme, mikäli teille tuli harmeja." En ikinä enää käytä ko. firmaa.

Kerran olen varannut matkan sembon kautta.
Lensimme Kööpenhaminaan, jossa olimme päivän. Iltapäivällä oli jatkolento
Billundiin. Olimme 4vrk Legolandissa. Takaisin tulimme Oslon kautta.
Kaikki toimi hyvin ja matka oli noin puolet edullisempi kuin olis ollut Matkavekan kautta.

Voi olisinpa selvittänyt jo ennen matkaa kokemuksia kyseisestä firmasta! Nyt meni häämatka persiilleen ja rahat sen mukana :(

Varasin ja maksoin hotellihuoneen etukäteen toisesta kaupungista. Sain matka-asiakirjat välittömästi sähköpostiin, mutta en löytänyt hotellista tarpeeksi tietoja Sembon kautta. Vaikka varauksesta jäi epämääräinen tunne, se oli Sembon puolelta onnistunut ja olin majoitukseen tyytyväinen.

Maksaminen ei näköjään onnistu, jos ei ole tiliä Nordeassa tai OP:ssä. Mastercardilla tulee aina virhe, ja Dinersia eivät huoli. Turha haaskata aikaa Sembon kanssa.

Hei
Varasin lennot ja sain vain sähköpostiin maksu vahvistuksen. Onko kenelläkään kokemusta/tietoa tuleeko jälkikäteen liput tmv. sähköpostiin, koska varauksessa lukee ettei kyseinen dokumentti kelpaa yksikseen.

Juurikin sama ongelma kuin edellesellä "emiliahylla". Raha kelpaa, mutta lippuja ei heru. Onneksi matka vasta toukokuussa, niin aikaa miekkailla, mutta kyllä vähän kylmää tämä epävarmuus

Katsoin sivun ja en katso toiste,saatavilla ainoastaan lentolippuja turistiluokkaan.
En matkusta pitkää mannertenvälistä turistiluokassa.
Hyvästi Sembo.
Ostan edelleen suoraan lentoyhtiöiden sivuilta lentolippuni.

Vain uusavuttomat käyttävät nykyaikana matkatoimistoja.

On tuttu ja kannattaa käyttää Turkin matkoissa. Vain niissä on todella kilpailukykyinen. Samanlainen palvelu kuin muissakin matkatoimistoissa, tietysti tsekkaat hotellit ennakkoon esim. Tripadvisorista tms.

Suoraan sanotusti aivan Pas%23%AA%21%21%21 En suosittele kenellek%C3%A4%C3%A4n%21 Pesee tosiaan k%C3%A4tens%C3%A4 kaikesta%2C eiv%C3%A4tk%C3%A4 osaa vastata kysymyksiin%21 My%C3%B6s hyvin harhaanjohtava peruutusturva%21%21 Olkaa t%C3%A4m%C3%A4n kanssa tarkkoja%21

Kannattaako pelkkiä lentoja ostaa tuota kautta? Hieman edullisempana kun saisi...

Meillä toiminut paremmin kuin hyvin! Kahdesti ollaan ostettu pelkät lennot sembon kautta ja molemmilla kerroilla ollaan maksettu sembolle erikseen yhdestä kirjattavasta matkatavarasta yhdelle matkustajalle, mutta lentoyhtiön (norwegian) sivuille mentäessä jokaisella matkustajalla on lipussaan kaksi kirjattavaa matkatavaraa. Esim viime reissulle olisimme siis porukalla saaneet ottaa 8 laukkua, vaikka yhdestä maksettu! Otimme sitten kaikki yhdet laukut ruumaan ja ilmaiseksi saatiin. Kerrankin bugi asiakkaan hyväksi!

Pieni miinus siitä, että meni tovi ennenkuin saatiin sähköpostiin tuo Norwegianin varaustunnus. Siinä kerkeää hetken miettiä, mihinhän rahat ovat menneet..

Ennen nimenomaan matkatoimiston kautta hankittuihin Norwegianin lippuihin sai kaksi matkatavaraa ilmaiseksi vaikka pelkät liput saattoivat olla halvemmat kuin suoraan Norwegianilta.

Tuo etu on poistunut jo yli vuosi sitten eli nyt ei enää tule laukkuja "kaupanpäälle" matkatoimistoista hankittaessa.

En ikinä luottaisi Semboon. Trustpilotissa ruotsalaisversiolla score 1, ja monilla hotellivarausta ei näytä löytyvän hotellilta. https://fi.trustpilot.com/review/www.sembo.se

Meiltä perittiin 60 €, koska emme buukanneet itseämme lennolle. Sembon viestistä ei selvinnyt, että buukkaus pitää tehdä ennen matkaa lentoyhtiön sivuilta.
Ei koskaan enää Semboa, vaikka lentoja ei saisi enää muualta. Olen raivoissani!
Matkalaukku muuten maksoi 90 €, että se siitä halvasta matkasta.

Kerran varannut matkan kyseisetä puljusta ja oli kyllä niin hirveetä sontaa, että oksat pois ja pala latvaa! Peruutusturva on aivan paska ja asiakaspalvelu hyvin epäystävällistä. Ottivat rahat (700 €) emmekä koskaan päässeet reissuun. Enkä ole ainoa jolle näin on käynyt. Trustpilotilla on liuta tarinoita, jotka kertovat Sembon todellisen puolen!

Mutta Sembollahan on suomalainen asiakaspalvelu. Vastasivat heti, kun kyselin varaustunnuksen perään. Tunnukset tuli vasta seuraavana päivänä. Mitä tarkoitat buukkaamisella? Kävin kirjautumassa Finnairin sivuilla uteliaisuuttania ja siellä näkyi lentovarauksemme. Pitääkö siellä vielä jotenkin kirjautua ennen lentoa vai? Lähtöselvityksenhän voi tehdä vrk ennen lähtöä??

Kehoitan kiertämään Sembon palvelut kaukaa.

Misään tapauksessa ei tälle matkatoimistolle kannata maksaa yhtään euroa. Kruunusta ei kokemusta.

SEMBO heillä on huono asiakaspalvelu. he ottavat rahasi ilman suostumustasi lentoyhtiöiden peruuttamalle lennolle. heidän oletetaan tekevän lentoyhtiöiden kanssa perutun lennon. he ovat huijareita. En suosittele sinua käyttämään Semboa lainkaan. kun joudut murtamaan, että menetät lentosi ilman sinun syytäsi, he vievät rahasi. Varasin lennon Sembon kautta maksamalla 779 €. lentoyhtiö peruutti lennoni, ohjelmani oli sekava. Ostin toisen lipun. Sembo palautti rahani 10 kuukauden kuluttua. Olen soittanut heille monta kertaa, he jättivät huomiotta puheluni. lopulta he palauttavat minulle 500 euron vähennetyn palvelumaksun antamatta minulle mitään palvelua. ne ovat kauheita

Lentomme muuttuivat yllättäen ja vaihdot tulivat täysin mahdottomiksi. Jouduimme varaamaan uudet liput ja peruuttamaan vanhat. Rahoja vanhoista joutui heidän mukaan odottamaan 6-12 kuukautta. Nyt luonnollisesti koko loman budjetti totaalisen sekaisin.

Myyvät lentoja ilman matkalaukkuja lennoille joille muilla välitys toimistoilla kuuluu matkalaukut, Sitten maksat itsesi kipeäksi että saat matkalaukun mukaan. Törkee rahastus Firma.

Samalla tavalla kävi just päivä ennen juhannusta (Anonyymi) ja maksoi noin 500,00€
Älkä ostakoon matakan, Ihan PASKA