Kaupan alalle ei löydy hyviä myyjiä. Kassaa osataan käyttää ja kassan takana seistä, mutta se asiakaspalvelu unohtuu.
Työhön tultaessa neuvotaan, että asiakkaan luo mennään ja kysytään mitä on hakemassa. Pari ensimmäistä viikkoa menee hyvin, joskus koko koeaika,mutta sitten ote herpaantuu ja jutellaan mieluummin työkavereiden kanssa ja tehdään kaikkea muuta kuin myyntityötä. Palkkahan saadaan vain jos kauppa käy. Siivous ja järjestelyasiat hoidetaan kun on hiljaista.
Normaali järjenkäytöllä tämän luulisi olevan helppoa, mutta ei.
Jatkuvasti kun huomautellaan tästä, niin koko työilmapiiri huononee. Työpaikka on nuija paikka, kun joutuu tekeen töitä. Mutta jos et ole oikeasti avulias ja puhekykyinen asiakaspalvelija, niin hakeudu jonnekkin muualle.
Tälläisiä väliaikaisia työsuhteitä on liian paljon kaupan alalla.Supermarketin kassa istuu ja rahastaa asiakkaita, mutta erikoisliike vaatii jotain muuta, varsinkin jos haluaa toimia jatkossakin. Keskustelu asiakkaan kanssa voi poikia paljon enemmän kuin jos seisoo paikalla kuin patsas.
Vuosien kokemuksella voin sanoa, että vakioasiakkaita riittää ja on hauskaa kun niitä on . Paljon kuitenkin kierrellään ja mennään ulos ostamatta mitään. Mutta jos joku edes kysyisi mitä etsii, niin usein löytyyy jotain.
Ja jos en tarvi apua niin sen voi myös sanoa.
Työhön tultaessa neuvotaan, että asiakkaan luo mennään ja kysytään mitä on hakemassa. Pari ensimmäistä viikkoa menee hyvin, joskus koko koeaika,mutta sitten ote herpaantuu ja jutellaan mieluummin työkavereiden kanssa ja tehdään kaikkea muuta kuin myyntityötä. Palkkahan saadaan vain jos kauppa käy. Siivous ja järjestelyasiat hoidetaan kun on hiljaista.
Normaali järjenkäytöllä tämän luulisi olevan helppoa, mutta ei.
Jatkuvasti kun huomautellaan tästä, niin koko työilmapiiri huononee. Työpaikka on nuija paikka, kun joutuu tekeen töitä. Mutta jos et ole oikeasti avulias ja puhekykyinen asiakaspalvelija, niin hakeudu jonnekkin muualle.
Tälläisiä väliaikaisia työsuhteitä on liian paljon kaupan alalla.Supermarketin kassa istuu ja rahastaa asiakkaita, mutta erikoisliike vaatii jotain muuta, varsinkin jos haluaa toimia jatkossakin. Keskustelu asiakkaan kanssa voi poikia paljon enemmän kuin jos seisoo paikalla kuin patsas.
Vuosien kokemuksella voin sanoa, että vakioasiakkaita riittää ja on hauskaa kun niitä on . Paljon kuitenkin kierrellään ja mennään ulos ostamatta mitään. Mutta jos joku edes kysyisi mitä etsii, niin usein löytyyy jotain.
Ja jos en tarvi apua niin sen voi myös sanoa.
Vastaukset 5
Vanhimmat
Hyvät MYYJÄT on kortilla. Tekstissäsi puhut kyllä asiakaspalvelijoista. Olen etsinyt myyjiä koko viime vuoden ja tuntuu että heitä ei ole olemassa. Rekryfirman kautta olen löytänyt pari kolme kovan luokan myyjää, mutta niistä joudun sitten maksamaan. Miksei ole olemassa kouluja, joista valmistuisi B2B myyjiä?
No just! Minä kun olen hakenut töitä tuloksetta. Nyt tukityössä myyjänä. Niin hyvin on menny että ei kaikille meinaa töitä riittää. Yksi työntekijä joutuu aina olemaan vapaalla, kun muut tekevät töitä. Aina kuulutetaan sitä kielitaitoa ja matematiikkaa. En oo huomannu että sillä ois puhekielessä ollu niin kauheati väliä,jos ei täydellisesti osaa puhua kieliä. Niin mistäs sitten niitä työpaikkoja saa. Aina vaan haastatteluissa tuijotetaan papereita ja tutkintoja?
Tiedän mistä puhut.. Minulla on asiakaspalvelu ollut aina lähellä sydäntä ja aina harmittanu nuo työntekijät jotka vaan juttelee kavereidensa kanssa eikä edes hymyile jaq huomioi asiakasta..
Itse en meinaa millään saada töitä :( Syynä on kokemattomuus.. Mistä ihmeestä mä voisin saada sitä kokemusta kun kukaan ei anna sitä mahdollisuutta.. Olen nyt miettinyt että jos menisin työkkärin kautta (en tosin halua) johonkin kauppaan.. Ihan varmana olisin oikeanlainen työntekijä. Reipas, iloinen, asiakaspalveluhenkinen..
Todella kovasti nyt yritän saada sitä työtä.. Toivottavasti joku työnantaja huomaisi että olen se henkilö jota ne kaipaa ;)
Ja mulla ihan samanlainen tilanne. Haluaisin kamalasti asiakaspalvelutyöhön, olen siinä mielestäni hyvä ja pitkäpinnainen, aina iloinen. Siltikin töitä on kauhean vaikea saada kun ei ole tarpeeksi kokemusta/oikeanlaista kokemusta. Harmittaa kun työnantajat aina valittelevat ettei hyviä myyjiä löydä ja samaan aikaan itse ei malttaisi päästä opettelemaan siihen työhön vielä paremmin!
P.S. Olen yksin niistä harvoista ihmisistä, joiden mielestä kaupan kassan takana on oikeasti mukavaa. :)
olen omasta mielestäni asiakaspalvelija ollut 15vuotta samassa työpaikassa nyt sairaslomalla koska työnantajani teki ystäviensä kanssa elämästäni ns.lopun murruin täysin valheista panettelusta vääristä lausunnoista ym ym. työterveys käski hakea uuden työpaikan onhan eläkeikään vielä useita vuosia