Kertokaa hyvät ihmiset minulle, että kuka saa valita nämä R-kioskin yrittäjät nykyään? Sillä yrittäjävetoistahan toiminta kuulema nykyään on.
On todella ynseä ja p...seestä oleva palvelu paikallisessa R:ssä. Sekoillaan ja peritään veikkauksista aivan väärät hinnat, eipä juuri ole hymynhäivää huulilla, eikä TODELLAKAAN MITÄÄN MIELENKIINTOA JA ASENNETTA asiakaspalveluun. Perseestä koko paikka.!!
Boikotoin!
Tästä lähtien menen veikkaukseni ja muissakin asioissa toiseen liikkeeseen.
On todella ynseä ja p...seestä oleva palvelu paikallisessa R:ssä. Sekoillaan ja peritään veikkauksista aivan väärät hinnat, eipä juuri ole hymynhäivää huulilla, eikä TODELLAKAAN MITÄÄN MIELENKIINTOA JA ASENNETTA asiakaspalveluun. Perseestä koko paikka.!!
Boikotoin!
Tästä lähtien menen veikkaukseni ja muissakin asioissa toiseen liikkeeseen.
Vastaukset 21
Vanhimmat
Nevadaan......
kiinnosta asioida.
...eli tohon ei voi sanoa muuta kuin "amen"... eipä tee mieli asioida ko. paikassa...
saman asian. Onkohan yhtiön johto määrännyt hymyttömyyden ainakin tiettyjen asiakkaitten osalta?
niillä ehtoilla joita r-kioski käyttää,
ei se varmaan hymyilytä kun ei mitään jää,
tosi on näin
Minä saan valita nämä yrittäjät , olen tyytyväinen.
Pitäisi kelvata , mikäli ei niin pysy kotonasi.
Olipa tosi vitsikästä, vittu että on hauskaa.....
Liekkö saaneet nämä nykyset myyjät minkäänlaista koulutusta asiakas palveluun? Eipä sieltä myyjän puolelta tule hymyä,vaikka miten yrittäis että sieltä edes pikku hymy irtoaisi!
hymyhän ei maksa mitään, niin kuka yrittäjä tänään hymyilysi jos ei saa tulosta, lyö euro tiskiin ja sano että hymyä kiitos.
jos kurttunaamaisia myyjiä ja asiakkaat kaikkoaa sen takia.
Vaikka muutama ei kävisikään jossakin tietyssä liikkeessä.
Tuo pointti, että euro (mieluummin kaksi)tiskiin ja "hymyä, kiitos" on helevetin hyvä. Joillakin asiakkailla tuntuu olevan se käsitys, että ns. pikkuyritykset ovat vain välttämätön paha katukuvassa. Kaikki pitäisi saada ilmaiseksi, mistään ei olla valmiita korvaamaan mitään, vaikka siinähän on myöskin leipä kyseessä. Enpä tiedä mikä on R:n käytäntö, mutta ns. asiamiesyritysten palkkiot ovat niin pienet, että
ei se taatusti hymyilytä, ei vaikka haluaisikin. Jos kylälle ei jää muita kuin K, S ja Makasiini, eipä hymyilytä sen jälkeen kyllä ketään muutakaan. Yritetää yhdessä vielä ja ollaan asiallisia myöskin asiakkaana, näin pidetään kyläkin pirteänä.
Aloitusviestissä peräänkuulutetaankin tietoa siitä, että kuka on tämän R-ketjun takana oleva taho?
Jos vain tietäisin, että kuka ja mikä taho saa valita yrittäjät, niin välittömästi soittaisin sinne! (tieto oli aikoinaan mol.fi sivuilla, kun paikka oli auki, harmi kun jäi talteenottamatta!)
On totta, että asiamiespalkkio ei ole "häävi", mutta kyse onkin asenteesta ja asiakaspalveluun suhtautumisesta yleensä. Jos myyjä sekoilee ja tekee virheitä, eikä edes pyydä anteeksi, niin jotain on vialla joko asenteessa tai ammatillisessa osaamisessa.
Jos ei tunne viihtyvänsä, niin ei pidä hakeutua palvelualalle laisinkaan.
Olen saanut, ja saan edelleenkin Suomussalmella asiallista ja hyvää palvelua, vaikka tiedän, että minua palveleva henkilö on työssä pienellä palkalla ja jopa ns. "hara-rahalla".
Jotain positiivista tällä kylälläkin kuitenkin on.
Veikkauksen sivusto kertoo:
Veikkausasiamies saa keskimäärin noin seitsemän prosenttia myymistään veikkauspeleistä, myyntipalkkio vaihtelee peleittäin.
Ts. jos paljolla rahalla pelataan niin palkkiokin on sen mukaan.
Sitten vielä paljonko ottaa franchising -antaja itselleen franchising -ottajan tekemästä asiamiestyöstä?
Itse olen saanut hyvää palvelua ko. paikassa.
Lieneekö yksittäinen palvelutilanne kirvoittanut kirjoittamaan tuon aloittajan?
josko jotain selviäisi:
http://www.rautakirja.fi/index.cfm?pageid=729
R-kioski on valtakunnallinen keskitetysti ohjattu, kannattava myymäläketju, joka tarjoaa asiakkailleen viihdettä, jännitystä, mielihyvää sekä päivittäisiä perustuotteita ja -palveluita nopeasti ja vaivattomasti aamusta iltaan. Ketjuun kuuluu Suomessa n. 720 R-kioskia, joista Rautakirjan omassa hoidossa on kaksi kolmannesta ja franchising-sopimuksella toimivia kauppiaskioskeja on yksi kolmannes. Rautakirja on markkinajohtaja Suomen ja Baltian kioskikaupassa. R-kioski on laajentunut myös Venäjälle. www.r-kioski.fi
Katso linkistä tietoa:
http://www.r-kioski.fi/Mitae_franchising_tarkoittaa.50.0.html
Päätelkää itse mitä käytännössä tuo tarkoittaa.
Kiitos sinulle tästä tiedosta! Palautetta lähtee eetteriin aivan varmasti.
Olinpa tosi ajattelematon, kun en itse huomannut laittaa esim. Googleen hakusanaa.
Aikuinen serkkuni meni ostamaan tupakkaa R-kiskalta ja sillä oli n.5-vuotias lapsi mukana. Uus omistaja ei myynyt tupakkaa serkulleni, koska serkkullani oli lapsi mukana. Outoa toimintaa. Missä lie vika?
Vika on asenteessa ja ammattitaidon puutteessa!
Meistä kaikista, kun ei todellakaan ole asiakaspalvelutyöhön.
Mutta kaikesta huolimatta; SMILW :-)
Pitää vielä mainita, että olen kyllä saanut R:llä jopa hyvää palvelua jos joku entisistä työntekijöistä on sattunut olemaan työvuorossa.
:-)
Yhtä hyvin on ostot sujuneet uudenkin yrittäjän aikana!