Elisan "asiakaspalvelussa" ei ole
a) henkilökuntaa
b) nimiä
c) esimiehiä , ei saa antaa esimiestensä nimiä
d) yhteystietoja kenellekkään henkilölle kun ei ole minkään nimisiä siellä töissä
e) minkäänlaista palvelua
Aivan käsittämätön yritys...meiltä lähtee yrityksestä 22 liittymää ja perheen 3 liittymää. Samoin laitan sisäisen tiedotteen organisaatiolle 450 hlöä.
Annan ainakin nyt tietoa, jokainenhan kusee omiin muroihinsa. Minäkin sen tein- täydessä uskossa elisaan. Kusi maistuu vielä vuoden....
a) henkilökuntaa
b) nimiä
c) esimiehiä , ei saa antaa esimiestensä nimiä
d) yhteystietoja kenellekkään henkilölle kun ei ole minkään nimisiä siellä töissä
e) minkäänlaista palvelua
Aivan käsittämätön yritys...meiltä lähtee yrityksestä 22 liittymää ja perheen 3 liittymää. Samoin laitan sisäisen tiedotteen organisaatiolle 450 hlöä.
Annan ainakin nyt tietoa, jokainenhan kusee omiin muroihinsa. Minäkin sen tein- täydessä uskossa elisaan. Kusi maistuu vielä vuoden....
Vastaukset 5
Vanhimmat
Elisalla vapistaan...
Elisaa ei tälläset asiat kiinnosta pätkääkä..se että vaikka saisit 500 asiakasta eroamaan niin ei niitä kiinnosta. Rahaa tulee ovista ja ikkunoista kunhan vaan laskut saa liikkeelle. Suuret tulot ja pienet menot.
Eikös niitä juuri asiakkaita tarvitakkin jos meinaan laskutetaan niin ei kyllä rahaa tule ovista sisään. Paras boikotoiminen on irtisanominen liittymä vaihtakaa operaattoria.Hyvä esimerkki on tv lupa maksujen kanssa painiskeleva YLE
eri mieltä vaikka en olekaan tykästynyt mainittuun yhtiöön.
Olen saanut heiltä aivan nimellä lähetettyjä sähköposteja ja myös pari henkilöä on vastannut nimellään (en tosin tiedä oliko omia nimiään?) puhelimeen, eli ilmeisesti heillä on henkilökuntaakin.
Myös ilmoittamani ongelmat on oikaistu ilman uhkailuja minkäänlaisilla sanktioilla, eli homma kondiksessa...
Turha ainakaan yksittäisiä asiakaspalvelijoita syyttä aspan toimimattomuudesta. Tekevät niin kuin on käsketty tehdä. Jos on ohjeistuksena ollut, ettei saa nimiä sanoa, niin nitähän ei sitten sanota.