Tällä yritetään saada aikaiseksi joukko irtisanominen elisalta osoitukseksi huonosta asikassuhteesta ja sen jälkihoidosta joka on toistamiseen pettänyt asiakkaitaan monelta erikantilta. Siis miksi pysyisit Elisan asikkaana jos mielestäsi:
-Asikaspalvelu jonot ajat mahdottoman pitkät!
-Palvelu ei ollut asianmukaista tai riittävä!
-Laskutus niin myöhässä että se tuottaa kerralla vaikeuksia maksaa ne!
-Maksu aikaa ei saa kuin KK kerralla per lasku ja lyhyessä sinulta vaaditaan maksamaan luottotietojen menetyksen uhalla!
-Liittymän muut palvelut ei vastanneet odotetusti kuin sinulle olisi annettu ymmärtää.
-Vastuu henkilöitä ei saada langanpäähän epäselvissä tapauksissa.
Tämä vain osoittaa sen kuinka elisa toimii töykeästi asikkaitaan kohtaan.Turha siis rahoittaa sikariporrasta tyhjästä vai ettekö ole vuosienmittaa ole elisalle maksaneet tarpeeksi.
Hankeseen on jo lähtenyt 28 asiakasta joista yksi on yritys.Neuvotteluja käydään muitten operaattoreittein kanssa ja ovat kiinostuneet hankeesta näkien oman etunsa siinä mutta piilotusti siten että ajanjaksolle lyödään porkkanoita liitymän siirtäjille.Tullaan laajentamaan myöskin ostoskeskuskukien eteen lippuineen ja lappuineen näkyvästi seuraavassa aallossa.
Muistattehan miten kävi Yle:lle kun digi hässäkäntakia ihmiset irtisanoivat Tv lupansa joka aiheutti hälytys tilan yle:n kassassa.
Muistattehan että elisa rikkoo jo itsessään sopimusta näitten asioittein puitteissa joten nekin sidotut kytky liittymät ovat irtisanottavissa.Kuluttajan suoja on tärkeää!!
-Asikaspalvelu jonot ajat mahdottoman pitkät!
-Palvelu ei ollut asianmukaista tai riittävä!
-Laskutus niin myöhässä että se tuottaa kerralla vaikeuksia maksaa ne!
-Maksu aikaa ei saa kuin KK kerralla per lasku ja lyhyessä sinulta vaaditaan maksamaan luottotietojen menetyksen uhalla!
-Liittymän muut palvelut ei vastanneet odotetusti kuin sinulle olisi annettu ymmärtää.
-Vastuu henkilöitä ei saada langanpäähän epäselvissä tapauksissa.
Tämä vain osoittaa sen kuinka elisa toimii töykeästi asikkaitaan kohtaan.Turha siis rahoittaa sikariporrasta tyhjästä vai ettekö ole vuosienmittaa ole elisalle maksaneet tarpeeksi.
Hankeseen on jo lähtenyt 28 asiakasta joista yksi on yritys.Neuvotteluja käydään muitten operaattoreittein kanssa ja ovat kiinostuneet hankeesta näkien oman etunsa siinä mutta piilotusti siten että ajanjaksolle lyödään porkkanoita liitymän siirtäjille.Tullaan laajentamaan myöskin ostoskeskuskukien eteen lippuineen ja lappuineen näkyvästi seuraavassa aallossa.
Muistattehan miten kävi Yle:lle kun digi hässäkäntakia ihmiset irtisanoivat Tv lupansa joka aiheutti hälytys tilan yle:n kassassa.
Muistattehan että elisa rikkoo jo itsessään sopimusta näitten asioittein puitteissa joten nekin sidotut kytky liittymät ovat irtisanottavissa.Kuluttajan suoja on tärkeää!!
Vastaukset 24
Vanhimmat
Elisahan on lopettamassa asiakaspalvelunsa kaiketi kevään-kesänaikana eli laatu heikkenee.
Kehtaavat syytellä vielä asiakkaita omiensa huonojen ongelma järjestelyjensä takia.
http://www.taloussanomat.fi/ict-ja-teknologia/2008/01/13/Hermot+k%E4ry%E4v%E4t+Elisan+puhelinpalvelun+takia/20081060/382
aikuinen mies valittaa. pitää ne laskut joskus maksaa, hyvinhän tuo elisa joustaa, maksusopimuksia voi tehdä joustavasti vissiinkin.
ite en tarvii maksusopimuksia, koska minulla on vara maksaa laskut ajallaan. hyvin on pelannut kolumbus liittymä, ei mitään ongelmaa.
älä kehtoo oikeesti valittaa, sulla menee liian
hyvin kun valitat kännykkälaskusta
Siis mitä laskua sä muka maksat ajallaan jos ne ei tule firmanpuolesta ajallaan ja kun ne nopeuttaa laskutusta niin sulta odotetaan maksavan 4kk laskut kk:ssa mukaan lukien maksuaikaa. Ite en saanut kuin kk:n maksuajan kun yhteen laskettu summa oli niin iso että ei pystynyt maksamaan.Puhumattakaan ajallaan tulevat laskut päälle nettiliittymä. Mitäs jos pantais vaikka pakkettin hinnat kerran vuodessa maksuun ja eräpäiväksi joulukuulle niin et taatusti ottais sellaista liittymää pöllö!
laskutus on toiminut suht moitteettomasti toisin
kuin elisalla, mutta sehän johtuu siitä, että
kolumbus on eri yksikkö kuin elisa, vaikka elisa
kolumbuksen omistaakin. Sama juttuhan se on
saunalahden kanssa, eli se toimii kuin unelma
elisaan verrattuna, vaikka elisa sen omistaakin,
mutta sama pätee tässäkin, eli ne ovat kaksi eri
yksikköä.
Vain elisalla uudistetaan laskutusjärjestelmää,
joka on kestänyt luvattoman pitkään ja kyllä
ovat mielestäni mokanneet raskaasti, kun
ylipäätään muuttivat järjestelmiään pahasti
keskeneräisenä. Tulee mieleen softat, jotka
laitetaan pahasti etuajassa markkinoille, joissa
on giljoona bugia.
Mitä vähemmän kappalemääräisesti vuodessa laskuja, sen parempi.
Sähkölaskunkin n. 2000 eur haluan kertasummalla maksaa, samoin vakuutukset n. 800 eur
Tilillä on aina n. 3000-5000 eur laskuja varten
että semmoinen pöllö olen
Niin no ei taida multa onnistuu jos 1500e:n palkasta jää käteen noin 1000 ja siitä maksan vuokraa 890e ja sitten vaimon tulot mukaan niin 6h perheelle jää 700e.
Mä taidan olla tässä suhteessa punakaartilanen sinun verrattuna
olisit voinut joka kuukausi säästää sivuun puhelinlaskuja varten. näin tekevät vastuulliset ihmiset.
Ihme ininää, kannattaisi karsia omia pulinkustannuksiaan jollei ole varaa maksaa puhelinlaskujaan.
Meillä taloudessa 5 liittymää, joista tullut laskut 3vk välein... hyvin on ollut varaa maksaa vaikkei tuota 1vk norm. lisäaikaa ole ollutukaan ja kyllä sitäkin olisi saanut norm. puhelinsoitolla sekä maksuaikaa pyytämällä.
Ihmetyttää myös jatkuvat valitukset virheellisistä ja isoista puhelinlaskuista, hassua ettei niitä ole tullut yhteenkään meidän 5 liittymästä... jollei maksa laskuaan eräpäivään mennessä, siirtyy huomautus uudelle laskulle... sitähän ei taas perisuomalaiset juntit ymmärrä katsoa, vaan valittavat virheestä laskussa vaikka vika on itsessä!!!
sun säästämistapa on ollut sellainen että olet toki maksanut ajallaan laskut mutta olet sitten paikannut omaa budjettiasi luottokorteilla jne.Ei taida olla mistään vastuullisuudesta kysymys.Niin kuin kuluttaja asiamieskin on todennut elisalla on kannettava vastuunsa omista töppäyksistään ja siitä ei asiakas saa kärsiä.
vittu kun laskujen eräpäivää muutetaan aikaisemmaksi, ja työläisten palkanmaksupäivää ei aikaisteta samalla tavoin, kuinkahan monta 5 eurosta on kerätty jo myöhästyneiden maksujen takia, saatanan huijarit!!!
Sinähän olet saanut lisää maksuaikaa kun laskut tuli viiveellä. Jos huhtikuun lasku tuli vasta syksyllä, on maksuaikaa ihan ruhtinaallisesti.
Työläinen olen itsekin mutta ei tuota puhelinlaskujen maksu ongelmia.
Missä on ällisi
soitan ruuhkautuneeseen asiakaspalvelunumeroon, tai hoidan asian hienosti netissä... hei minkä takia minä pieni kuluttaja jonka järki on niin äärettömän pieni joutuu näkemään tämän vaivan, kun olen kuitenkin kyseisen yhtiön valinnut muiden joukosta uskoen, että kaikki skulaa molemmin puolin???
laskut on osannut oikeaan osoitteeseen ihan joka kuukausi ;)
kun olen kuukausipalkkainen niin muutaman päivänkin viive aiheuttaa sen 5 egun myöhästymismaksun??????? revi siitä ;)
vaihdan liittymää!!!!!
En tarvitse maksuilleni lisäaikaa, mutta muuten on ollut kyllä paljonkin kysyttävää...mutta...viimeksi toissapäivänä jonotin PUOLITOISTA TUNTIA päästäkseni asiakaspalveluun, sen jälkeen meni jo voimat. Sun ylistämäsi yritys onnistuu nimittäin vieläkin lähettämään laskuja henkilölle, jonka liittymästä on tehty omistajanvaihdos VIIME HUHTIKUUSSA !! Eli kyllä TOSI hyvin toimii !
kun elisa rikkoo sopimusta, voi kuluttaja sen omalta puoleltaan irtisanoa. tästä ei tarvitse kysyä vastapuolelta "neuvoa", irtisanomisilmoitus vain perusteluineen firmaan.
Mutta asetelma hieman toinenlainen kun on paketti 1000min puhelin samassa paketissa.
Kaksi liittymää on nyt irtisanottu elisalta! siiryttiin toiselle operaattorille :D
Irtisanoin tänään gsm elisa liittymäni sekä ja myöskin netti yhteyteyteni.
oliko sulla kytkypuhelin? Jos oli miten sait sen sopimuksen purettua?
Ens kuussa loppuu fucking kytky paska ja samalla loppuu elisan ja meidän perheen yhteistyö..yes!!
Laskutus ja asiakaspalvelu aivan perseestä...ko-
keillaan nyt soneraa,josko ois parempi..mene ja tiedä...perkele laskua puskee elisasta siihen malliin että..v-käyrä on ollu koko talven katossa,paska lafka!!!!!!
Juuh! Vaihdon muijan ja oman liittymän gsm-suomeen. kun kerrot että olet vaihtamassa elisalta pois ne laittaa sulle hyvän tarjouksen josta et voi kieltäytyä. Hyvästi elisa!!
Ja silloin viimein rysähtää elisalla lähtijöitä muihin operaattoreihin näitten soppien takia.Katso kuningaskuluttaja kun palvelupäällikkö itsevarmasti selittelee asiaa.Täytyy todella olla jotain kääntentekevää hyvitystä pitäessään asikkaansa tämän jälkeen itsellään.
Suora linkki kuningaskuluttaja ohjelmaa yle areenalata. http://areena.yle.fi/toista?id=1119849